建设银行：2010年社会责任报告.PDF

1、第 1 页 共 58 页 中国建设银行股份有限公司 2010 年社会责任报告 2011 年 3 月 中国建设银行股份有限公司 2010 年社会责任报告 第 2 页 共 58 页 目录 一、报告编制说明.4 二、关键数据图示.5 三、董事长致辞.6 四、行长报告.8 五、社会责任管理.10（一）愿景.10（二）使命.10（三）核心价值观.10（四）战略实施与规划.10（五）公司治理.12 1.股东大会.12 2.董事会.12 3.监事会.13 4.高级管理层.13 5.职工代表大会.13（六）利益相关方.14 1.政府与监管机构.14 2.投资者.17 3.客户.18 4.供应商.19 5.员工

2、.19 6.社区.19 7.媒体、公众.20 六、社会责任绩效.20（一）经济效益.20 1.稳健经营，为社会创造价值.20 2.支持“三农”，提供全面金融服务.24 3.开拓创新，助力中小企业发展.25 4.多措并举，支持西部大开发.25 5.发挥优势，促进民生改善.26 中国建设银行股份有限公司 2010 年社会责任报告 第 3 页 共 58 页 6.不断创新，服务大众客户.28（二）环境效益.29 1.推行绿色信贷.29 2.支持节能减排.31 3.倡导低碳环保.32（三）社会效益.33 1.关怀员工成长.33 2.支持公益事业.37 3.志愿者活动.40 七、分行案例.41 八、社会认

3、可与反馈.44 九、公司基本信息.46 十、独立鉴证报告.49 十一、附录.51（一）内容索引.51（二）上海证券交易所披露要求与报告内容对照表.55 第 4 页 共 58 页 一、一、报告编制说明报告编制说明 报告组织范围：中国建设银行股份有限公司（以下简称我行）总部及境内、外分支机构在履行社会责任方面的活动及表现。报告时间范围：2010 年 1 月 1 日至 2010 年 12 月 31 日，部分内容超出上述范围。本报告涉及附属机构的数据统计时间范围与本报告一致。报告周期：年度报告。我行上一份社会责任报告的时间范围是 2009 年 1 月 1 日至 2009年 12 月 31 日，发布时间

4、为 2010 年 3 月。报告数据说明：财务数据来源于经审计的我行 2010 年度 A 股财务报告。数据的获取和计算方法与以往年度报告相比没有重大改变。除特别注明外，本报告中所涉金额以人民币作为计量币种。报告编制参考：本报告根据上海证券交易所发布的关于加强上市公司社会责任承担工作暨发布的通知、上海证券交易所上市公司环境信息披露指引，和上市公司 2009 年年度报告工作备忘录第一号附件二 公司履行社会责任的报告编制指引（统称为“上交所指引”）的披露要求，及全球报告倡议组织（Global Reporting Initiative，简称为“GRI”）发布的可持续发展报告指南编写。GRI 內容索引列示

5、于本报告附录部分。报告编制及审议批准：本报告由我行社会责任管理团队组织编制，由高级管理层审核，经我行董事会、监事会审议批准。我行董事会及全体董事保证本报告内容不存在任何虚假记载、误导性陈述或重大遗漏，并对其内容的真实性、准确性承担个别及连带责任。报告保证方法：毕马威华振会计师事务所对我行根据上交所指引的披露要求和 GRI 发布的可持续发展报告指南所编制的本报告进行了独立有限鉴证。报告获取途径：本报告以印刷品和 PDF 电子文件两种形式向公众发布，其中印刷品报告备置地点为我行公共关系与企业文化部，PDF 电子文件可在我行网站（http:/）下载阅读。报告以中文编写，英文版由中文版翻译而成，若两种

6、文本间有差异之处，请以中文版为准。联系方式：中国建设银行股份有限公司公共关系与企业文化部；传真：86-10-66212654；地址：中国北京西城区金融大街 25 号；邮编：100033。第 5 页 共 58 页 二、二、关键数据图示关键数据图示 经营业绩经营业绩 20102010 20092009 20082008 净利润（百万元）135,031 106,836 92,642 平均资产回报率（）1.32 1.24 1.31 不良贷款率（）1.14 1.50 2.21 社会经济发展贡献社会经济发展贡献 20102010 20092009 20082008 企业上缴税收（所得税+营业税及附加）（百