深圳燃气：2014年度社会责任报告.PDF

1、12014社会责任报告Social Responsibility Report年度01关于本报告本报告是深圳市燃气集团股份有限公司发布的第四份社会责任年度报告。上一年度深圳市燃气集团股份有限公司 2013 年度社会责任报告发布于 2014 年 3 月 29 日。本报告本着客观、规范、透明、全面的原则，披露公司在安全之道、服务之道、绿色之道、员工之道以及社会之道等方面的工作绩效。本公司董事会及全体董事保证本报告内容不存在任何虚假记载、误导性陈述或重大遗漏，并对其内容的真实性、准确性和完整性承担个别及连带责任。时间范围2014 年 1 月 1 日至 2014 年 12 月 31 日。为增强报告可比

2、性及前瞻性，部分内容追溯其他年份的信息。报告范围以“深圳市燃气集团股份有限公司”为主体，包括所属分子公司及直属机构。参照依据上海证券交易所公司履行社会责任的报告编制指引；中国社科院中国企业社会责任报告编写指南(CASS-CSR3.0)；全球报告倡议组织可持续发展报告指南通用指标(GRI G3.1)。报告改进将公司核心价值观“弘道养正，臻于至善”融入报告五大篇章的标题和内容，增设“责任足迹”，展示社会责任融入具体岗位的亮点履责实践；披露实质性议题分析流程和结果，议题披露更加丰富、全面，增强报告的实质性；报告采用公司吉祥物贯穿全文，通过图说与数说结合的形式展现公司业务链，增强报告的可读性；报告设计

3、上紧随时代步伐，适度添加扁平化矢量元素，形式活泼，提升读者阅读体验。数据来源报告中所使用数据均来自公司正式文件、统计报告或有关公开信息。称谓说明为了便于表述和阅读，在本报告中“深圳市燃气集团股份有限公司”也以“深圳燃气”、“公司”和“我们”表示。报告版本索取您可以在我们的网站（http:/）上下载本报告的电子文本，如对报告内容有疑问或者需要纸质版报告，请发邮件至，或致电(0755)83601139。展望2015专家点评指标索引读者意见反馈表目录致利益相关方的一封信关于我们公司简介企业文化经营业绩公司治理组织架构治理结构依法合规主要荣誉社会责任管理 社会责任工作体系社会责任培训 社会责任沟通 实

4、质性议题分析 责任专题 十年风雨，延伸绿色足迹 数据联盟，提速管理服务安全之道：稳定供应能源强化安全生产保障稳定供气 责任足迹：完整性管理 服务之道：成就品质生活保障用气安全提升服务质量 提升客户满意度 责任足迹：九年蜕变 成就服务明星典范 绿色之道：共筑绿色家园 助力客户减排推行绿色运营创新能源利用责任足迹：天然气扫“霾”员工之道：凝聚智慧力量员工权益保障员工职业发展 提升员工幸福感 责任足迹：透明人事管理 社会之道：共享发展价值 推动合作共赢 促进行业进步 热心社会公益 责任足迹：管道突“围”0406060808090910101314141415171818212426283234363

5、84243444648495052545659616264646568707172770405致利益相关方的一封信致利益相关方的一封信致利益相关方的一封信0607124356109871112公司简介关于我们关于我们关于我们深圳市燃气集团股份有限公司（简称“深圳燃气”）是一家以城市管道燃气供应、液化石油气批发、瓶装液化石油气零售和燃气投资为主的大型燃气企业。公司创立于 1982 年，2009 年 12 月 25 日在上海证券交易所正式挂牌上市。深圳燃气股票代码：601139。公司坚持“走出去”发展战略，实现了“深圳燃气”品牌在广东、广西、湖南、江西、江苏、安徽、山东、内蒙古等多个省区的战略布局

6、。公司拥有 26 个城市的管道天然气特许经营权，5 万吨级海港码头，库容 16 万立方米的液化石油气低温常压储罐，年周转能力 100 万吨以上，进口液化石油气批发连续多年居中国领先。截至 2014 年底，公司拥有总资产 132.62 亿元，净资产 57.65 亿元，年销售收入 95.31 亿元，运营管线超过 7,500 公里，拥有管道气客户 195.16 万户，瓶装石油气客户 111.67 万户。年销售收入运营管线超过客户总数超过95.31亿元7,500公里300万户1/广东液化天然气项目天然气2/西气东输二线天然气3/中国液化天然气现货市场4/深圳市求雨岭安全储备库5/深圳市天然气储备与调峰