广百股份：2022年社会责任报告.PDF

1、（六）发布形式本报告以电子版形式发布。读者可以登录深圳证券交易所网站（）和巨潮资讯网（）查阅。（七）联系方式公司名称：广州市广百股份有限公司公司地址：广东省广州市越秀区西湖路12号11楼联系电话：020-83322348-6220电子邮箱：关于本报告（一）报告简介本报告是广州市广百股份有限公司（以下简称“广百股份”或“公司”）发布的首份环境、社会及公司治理报告或称ESG报告。本报告旨在通过系统阐述广百股份2022年度在ESG方面的管理工作与成果，回应利益相关方的期望和需求，客观呈现公司的可持续发展表现。（二）覆盖范围本报告内容覆盖广百股份及其全资子公司和控股子公司。（三）时间范围本报告涵盖的时

2、间范围为2022年1月1日至2022年12月31日。（四）信息来源本报告信息资料来源于公司正式文件、内部统计资料及有关公开资料。其中，财务资料来自2022年年度报告。（五）参照标准1.深圳证券交易所上市公司自律监管指引第1号主板上市公司规范运作；2.社会责任报告编写指南（GB/T36001-2015）；3.全球报告倡议组织（GRI）发布的GRIStandards-2021（GRI标准2021版）。目录关于本报告1董事长致辞4附录（一）关键绩效表32（二）指标索引34（三）读者反馈36关于广百股份01（一）公司简介7（二）发展战略7（三）企业文化8（四）组织架构9（五）2022年主要经营指标10

3、（六）2022年获得荣誉11ESG管理02（一）ESG管理体系13（二）ESG议题管理13（三）利益相关方识别与沟通14公司治理03（一）党建引领16（二）规范运作18（三）合规管理21（四）民主管理22（五）商业道德22社会责任05（一）员工权益26（二）顾客权益28（三）商品质量28（四）伙伴权益29（五）安全生产29（六）社区服务30（七）乡村振兴31环境保护045 6 2022年环境、社会与公司治理报告2022年复杂多变的市场环境对各行各业都提出新的挑战。作为一家成立超过30年的上市企业，广州市广百股份有限公司以零售主业连锁发展为核心，以“深耕广州、扎根大湾区、面向全国”的战略规划布局

4、，在风险和挑战中主动求变，持续激发市场消费潜力，始终将可持续发展理念视为重要保障，致力于推动符合ESG标准的企业实践，充分发挥了省市商贸龙头企业作用。2022年是党的二十大召开之年，是我国进入全面建设社会主义现代化国家、向第二个百年奋斗目标进军新征程的重要一年，也是实施“十四五”规划的关键之年。广百股份是中国连锁百强企业，是广东省连锁经营龙头企业，广州岭南商旅投资集团有限公司的核心企业，紧扣“战略领航、融合提效、创新转型、蓄能增势、挺进一流”2022年度主题，稳中求进全力推动企业发展。党建引领，争做国有企业“排头兵”。深入学习习近平新时代中国特色社会主义思想，坚持走好党建引领经营发展道路，将学

5、习贯彻党的二十大精神与工作重点结合起来，以加强党风廉政建设为抓手，着力营造风清气正政治生态和干事创业良好环境。公司党委坚决贯彻落实上级党委关于防控的工作部署，共出动逾1420人次支援任务，配送应急物资惠及超10万居民，并切实减轻服务业小微企业和个体工商户压力，全年租金减免金额超1.07亿元。携手前行，当好实体服务“主力军”。广百股份荣获“第七届广东省政府质量奖提名奖”，成为广州市国资系统唯一获奖企业、广东省服务业四家受表彰单位之一、广东省首家获此荣誉的百货零售企业；广州友谊获广州“老字号新活力及驰名商标TOP20”，百货零售行业卓越服务规范项目荣获全国国企管理创新成果二等奖。公司紧跟国家数字人

6、民币发展战略，率先实现市内门店全面受理数字人民币，助力广州市商务局第三届“YOUNG城YEAH市”夜间消费节，成为“羊城欢乐购广购羊城悦来粤好”促消费活动首批商户董事长致辞提升能效，勇做改革创新“引路人”。立足零售本质，努力抢抓机遇，多元化丰富消费场景，全面落实旗下门店“一店一策”战略部署，广百天河中怡店、新大新东广店全新升级，重点门店顺利完成新一轮优化调整工作，广州友谊环市东商店、时代商店、国金商店硬件升级颜值再提升，其中广州友谊正佳商店、新大新国风凭借国潮文化和智慧风尚深度融合，成为全国首批公示示范智慧商店，聚焦打造“品质环市东”城市消费样板间，推动老城市焕发新活力项目成功申报省级2022