广汇汽车：广汇汽车服务集团股份公司2021年年度社会责任报告.PDF

1、社会责任报告2021广汇汽车服务集团股份公司广 汇 汽 车 服 务 集 团 股 份 公 司上海市闵行区虹莘路3998号广汇宝信大厦投资者热线：86-21-24032833电子邮箱：网址：2021社会责任报告1广汇汽车服务集团股份公司2关 于 本 报 告About this report报告目的报告形式报告称谓编制标准时间范围发布周期数据说明本报告旨在就广汇汽车服务集团股份公司社会责任理念、实践绩效等内容与各利益相关方进行坦诚交流，系统回应利益相关方期望和诉求。本报告电子版可在上海证券交易所网站（）及巨潮资讯网（）查阅获取。为便于表述，报告中广汇汽车服务集团股份公司（简称“广汇汽车”、“公司”或

2、“我们”）及其二级控股子公司履行经济、社会、环境方面的责任信息，相关典型案例来自公司所属企业。本次报告涉及二级控股子公司汇通信诚租赁有限公司（简称“汇通信诚”），广汇汽车服务有限责任公司（简称“广汇有限”），广汇宝信汽车集团有限公司（简称“广汇宝信、宝信汽车、广汇宝信汽车集团”）,广汇国际汽车贸易有限责任公司（简称“广汇国际”），国网广汇（上海）电动汽车服务有限公司（简称“国网广汇”），汇立汽车科技（上海）有限公司成立（简称“汇立科技”），上海广汇德太保险代理有限公司（简称“德太保险”）。国 际 标 准 I S O 2 6 0 0 0:2 0 1 0 社 会 责 任 指 南 联 合 国 2 0

3、 3 0 年 可 持 续 发 展 目 标（S D G s）全 球 可 持 续 发 展 标 准 委 员 会 G R I 可 持 续 发 展 报 告 标 准 （G R I S t a n d a rd s）中 国 国 家 标 准 G B/T 3 6 0 0 1-2 0 1 5 社 会 责 任 报 告 编 写 指 南 中 国 社 会 科 学 院 经 济 学 部 企 业 社 会 责 任 研 究 中 心 中 国 企 业 社 会 责 任 报 告 编 写 指南（C A S S-C S R 4.0）上 海 证 券 交 易 所 上 市 公 司 自 律 监 管 指 引 第 1 号 规 范 运 作 2021年1月1

4、日至2021年12月31日，为增加报告可比性和完整性，部分内容超出上述范围。本报告为年度报告，与公司年度报告同步发布。本报告使用数据来源包括公司实际运行的原始数据、内部统计数据、政府部门及第三方机构公开数据等。本报告的财务数据以人民币为记账本位币。本报告中财务数据摘自广汇汽车服务集团股份公司2021年年度报告，该财务报告经普华永道中天会计师事务所(特殊普通合伙)独立审计。其它数据来自公司内部系统或人工整理。2021社会责任报告3广汇汽车服务集团股份公司4走进广汇汽车7公司简介|发展历程|2021年大事记企业文化|2021年主要荣誉5董事长致辞15建党百年，传承红色记忆党风建设|工团委工作|建党

5、百年19第一章 稳健治理，助力公司发展责任管理|公司治理|投资者关系知产保护|内控与风险管理|反洗钱26第二章 贴心服务，助力品牌传播信息化管理|满分服务37第四章 细致入微，助力生态保护绿色管理|绿色运营43第五章 感恩回馈，助力社会和谐社区公益|乡村振兴|合作共赢33第三章 同心协力，助力员工成长员工权益|员工发展|员工关怀|员工安全58关键绩效59指标索引62读者反馈目 录CONTENT广汇汽车服务集团股份公司6我们将进一步解放思想，优化管理思维，全力探索适应发展的内部创业机制，以现有主营业务为基础，依托丰富的资源优势及领先的人才战略，培养优秀的人才队伍，打造具有活力的组织平台，点燃员工

6、的激情和活力。未来的广汇汽车将履行更大的社会责任，持续致力为客户、伙伴、股东、行业创造价值，建立全新市场环境下的全新管理和服务标准，持续引领行业发展。大力推进公司自身在党建工作、政府责任、环境保护、社会认可、员工关爱等方面的工作，不断开创科学发展、和谐共赢的新局面，与您共创美好出行生活。广汇汽车董事长：2021社会责任报告5董 事长 致 辞Chairmans Statement在2021年，面对不断反复和突发的疫情变化，广汇汽车遍及全国28个省、自治区、直辖市的800多个网点根据国家统一要求和各地政府具体规定闻令而动、听令而行，全力做好服务保障、防控保障。公司始终保持服务不停、支撑有力，为数以