广汇汽车：2016年社会责任报告.PDF

1、广汇汽车服务股份公司社 会 责 任 报 告广汇汽车微信公众号上海市闵行区虹莘路3998号广汇宝信大厦投资者热线：86-21-24032833电子邮箱：网址：P03科学发展 追求卓越公司简介发展历程销售网络及品牌企业文化组织架构责任沟通P15合作共赢 创造价值股东责任客户责任伙伴责任P01报告说明董事长致辞P02公司治理合规经营风险管控守法合规 诚信经营P11权益保护员工关爱员工成长快乐工作 幸福生活P22P27回馈社会 和谐发展带动就业公益事业环境保护意见反馈P28董事长致辞报告说明报告时间范围报告说明董事长致辞012016 Corporate Social Responsibility Re

2、port022016 Corporate Social Responsibility Report 2016年，世界经济复苏不及预期，不稳定性、不确定性因素较多；国内经济转型升级正处在关键阶段，结构调整阵痛还在释放，下行压力依然较大。经历了几年的持续低迷后，2016年的中国汽车市场有了阶段性的恢复增长，汽车经销商力求在逆境中转身，完成新的突破和发展。广汇汽车在2016全年工作中，稳中有进、锐意进取，在战略布局、收购发展、社会责任、品牌塑造等工作上都取得了长足进步，同时持续进行精细化管理和业务创新，将客户群体的满意度提升到了一个新的高度，管理水平和盈利能力都再创新高。在2016年广汇汽车已经成为

3、了全球最大的乘用车经销与服务集团以及全球利润最高的汽车经销集团，同时是中国最大的豪华乘用车经销与服务集团、中国最大的乘用车融资租赁提供商，并位居二手车经销商百强排行榜榜首。广汇汽车在业务结构上已经日趋合理化、国际化、先进化，利润结构不断优化，销售规模日渐扩大，在产值结构以及利润结构上均已经达到了世界先进水准。在国际国内经济形势并不明朗的时期，广汇汽车逆势上扬，成为了中国首家产值过千亿的汽车经销商集团，提振了中国汽车行业的信心，同时也宣布了广汇汽车的决心和勇气。本报告是广汇汽车服务股份公司（以下简称“广汇汽车”、“公司”或“我们”）发布的企业社会责任报告，报告时间范围为2016年1月1日至12月

4、31日，部分内容数据超出上述范围。深入履行自身企业社会责任一直以来都是广汇汽车发展战略中的重要组成部分。我们用良好业绩回报股东、优化服务回报客户、不断发展回报员工、践行公益回报社会，我们通过与各利益相关方的通力协作与积极沟通，最大程度发挥各自优势，实现企业和社会和谐发展。我们将以“追求卓越，科学发展”的企业精神为指导，“以人为本，客户至上”的经营理念为基础，建立管理和服务标准，无私奉献，共享企业发展成果，成为对社会有责任感的企业，为成为最优秀的世界级汽车服务集团和最优秀的国际化汽车服务品牌而不断奋斗！广汇汽车服务股份公司李建平董事长报告组织范围本报告系统披露了广汇汽车及下属公司在经济、社会和环

5、境等方面的工作绩效。报告数据说明本报告中财务数据摘自广汇汽车服务股份公司2016年年度报告，该财务报告经普华永道中天会计师事务所（特殊普通台伙）独立审计(普华永道中天审字（2017）第10058号）。其他数据来自公司内部系统或人工整理。报告发布周期本报告为年度报告。报告参考标准全球报告倡议组织(GRI)可持续发展报告指南(G4)：中国社会科学院中国企业社会责任报告编写指南(CASS-CSR3.0)；上海证券交易所公司履行社会责任的报告编制指引报告获取渠道本报告以PDF电子文件形式发布，可在广汇汽车公司官方网站()、上海证券交易所网站()下载阅读。公司简介广汇汽车2016年科学发展 追求卓越科学

6、发展 追求卓越032016 Corporate Social Responsibility Report042016 Corporate Social Responsibility Report 广汇汽车抓住中国二手车市场的发展机遇，大力发展二手车交易代理服务业务。同时公司推出了“广汇认证二手车”品牌服务及“广汇二手车线上交易平台”等多项创新业务，增强了公司的综合实力。依托广大的业务规模及广泛的销售网络，广汇汽车有实力为客户提供覆盖汽车服务生命周期的一站式综合服务，包括整车销售、汽车租赁及融资租赁、二手车、维修养护、佣金代理等在内的全方位服务。通过综合业务组合，公司的业务及经营业绩得到稳步增长