浦发银行：2017年企业社会责任报告.PDF

1、2017浦发银行企业社会责任报告SPD BANK Corporate Social Responsibility Report新 思 维 心 服 务报告说明目录CONTENTS报告说明21261381416党建引领公司治理风险合规责任管理22222831实践篇回归本源 服务实体经济服务国家战略提高普惠金融服务能力助力经济新旧动能转换34343637创新引领 发展绿色金融规划与政策绿色运营绿色金融383841突出主业 专注客户需求提升客户体验42424648增进福祉 推动社会和谐员工发展公益事业金融教育保护客户权益 SPD BANK SPD BANK 02032017|Corporate Soc

2、ial Responsibility Report董事长致辞行长致辞管理篇报告时间最近报告时间报告周期报告发布情况编制依据报告范围数据说明报告鉴证报告发布形式印刷用纸编制单位联系方式2017 年 1 月 1 日至 12 月 31 日,部分表述及数据适当追溯以往年份2017 年 3 月年度报告2006 年率先在中国银行业发布报告,至今连续第 12 年发布国际标准化组织 ISOISO 26000：社会责任指南（2010）中国社会科学院中国企业社会责任报告编写指南 3.0全球报告倡议组织（GRI）可持续发展报告指南（G4）中国银监会关于加强银行业金融机构社会责任的意见中国银行业协会中国银行业金融机构

3、企业社会责任指引上海证券交易所上海证券交易所上市公司环境信息披露指引本报告以上海浦东发展银行股份有限公司（以下简称“浦发银行”或“公司”）为主体部分,涵盖总行、境内各地分行、香港分行、新加坡分行、伦敦分行,部分内容涉及浦发银行集团旗下包括浦发村镇银行、上海信托、浦银金融租赁、浦银安盛基金、上投摩根等法人数据源于公司内部文件、报表和相关统计数据为了保证报告的真实性和可靠性,本报告提请普华永道中天会计师事务所（特殊普通合伙）按照 国际鉴证业务准则第 3000 号：历史财务信息审计或审阅以外的鉴证业务对报告中披露的选定关键数据执行有限鉴证业务,并出具独立鉴证报告报告以印刷版和网络版两种形式发布,网络

4、版查询及下载地址：报告以中、英文两种文字发布,两种文本理解上发生歧义时,请以中文文本为准环保纸张浦发银行办公室地址：（中国）上海市黄浦区中山东一路 12 号邮编：200002电话：86-21-61618888 传真：86-21-63232036新技术 新模式 新跨越2017 年,浦发银行践行数字化战略,加强风险防范,拥抱金融科技新技术,为加快建设创新型国家,满足人民对美好生活的需要做出积极贡献；推进集约化运营,构建“轻前台、强后台、稳内控”新模式,提升客户体验,为浦发银行的长期可持续发展奠定基础。站在 25 周年历史新起点,浦发银行将继续走科技金融之路,强数字基因,精专业能力,努力为国家、客户

5、、股东、员工和社会公众创造更多价值,实现发展新跨越。SPD BANK SPD BANK 04052017|Corporate Social Responsibility Report董事长致辞 SPD BANK SPD BANK 06072017|Corporate Social Responsibility Report2018 年 1 月，浦发银行迎来 25 岁的生日，从诞生初期一家服务浦东开放开发、上海城市基础建设功能单一的传统商业银行，实现了提供综合金融服务的金融集团的转型和跨越。在 25 年来的发展中，浦发银行聚焦服务国家经济大局的方向不动摇，聚焦服务社会民生事业的初心不改变，始终以

6、良好的价值准则，具有社会责任感的经营理念，科学高效的管理机构，推动公司专业化经营与战略发展。坚持以科技为引领，持续打造核心竞争力，不断完善金融服务，持续为国家、客户、股东、员工和社会公众创造价值，努力实现自身与经济、社会、环境的协调可持续发展。2017 年，我们按照党的十九大和全国金融工作会议精神，坚持服务实体经济，秉持创新、协调、开放、共享、绿色的发展理念，以解决金融需求痛点为抓手，不断提升对 136 万公司客户、6,430 万零售客户的服务水平。浦发银行紧密围绕服务实体经济供给侧结构性改革加快转型发展。通过多元化融资方式支持重大战略项目建设与经济发展，助推经济从高速增长转向高质量发展；积极