山推股份：2011年度社会责任报告.PDF

1、 1 目录目录 报告导读报告导读.2 董事长致辞董事长致辞.2 第一章第一章 关于我们关于我们.3 一、公司概况.3 二、公司战略.5 三、公司治理.6 四、关键绩效表.7 第二章第二章 社会责任管理社会责任管理.10 一、企业文化核心理念.10 二、利益相关方期望与沟通.11 第三章第三章 市场发展市场发展.12 一、产业布局.12 二、技术创新.13 三、多元化市场.14 四、运营管控.16 五、安全责任管理.17 第四章第四章 服务延伸价值服务延伸价值.18 一、为客户提供卓越的产品质量.18 二、为用户创造价值.20 三、供应商管理.22 第五章第五章 环境保护环境保护.23 一、环境

2、管理.23 二、低碳运营.25 第六章第六章 尊重员工尊重员工.27 一、权益保护.27 二、成长发展.29 三、关爱员工.31 第七章第七章 奉献和谐社会奉献和谐社会.31 一、国防建设.32 二、合作共赢.32 三、纳税就业.32 四、社会公益.32 第八章第八章 社会责任展望社会责任展望.34 2 报告导读报告导读 一、报告时间范围：报告时间范围：本报告是山推工程机械股份有限公司（以下简称“山推”、或“公司”）自 2008 年发布社会责任报告以来的第四份报告。报告时间范围为 2011 年 1月 1 日-12 月 31 日，部分内容因对比需要适度延伸至 2011 年以前。二、报告组织范报告

3、组织范围：围：山推总部及所属企业。三、报告数据说明：、报告数据说明：报告中数据均来自公司正式统计数据或文件。四、报告参照标准四、报告参照标准：本报告参照深圳证券交易所上市公司社会责任指引、国务院国资委关于中央企业履行社会责任的指导意见、全球报告倡议组织(CRI)可持续发展报告指南（G3.1 版）、中国企业社会责任报告编写指南(CASS-CSR2.0)、国际化标准组织 ISOISO26000 社会责任指南（2010）、中国工业经济联合会中国工业企业及工业协会社会责任指南编制。五、报告可靠性保证五、报告可靠性保证：公司董事会及全体董事保证本报告内容不存在任何虚假记载、误导性陈述或重大遗漏,并对其内

4、容的真实性、准确性和完整性承担个别及连带责任。六、报告重大改进：六、报告重大改进：在报告标准应用上，较为广泛吸收了和企业相关的国内外普遍参考的社会责任及社会责任报告编制标准；在报告结构上，增加了报告导读、董事长致辞、社会责任管理、市场发展、内控建设五大部份；在报告内容上，完整地体现了公司发展战略、产业布局、关键绩效指标、利益相关方期望与沟通；在报告形式上，应用图表、图片等，方便阅读。七、报告获取方式及延深阅读七、报告获取方式及延深阅读：查阅公司 2011 年社会责任报告（网络版）、请登陆公司网站：http:/ 董事长致辞董事长致辞 2011 年是“十二五”开局之年，对于工程机械行业而言，因国家

5、 4 万亿元经济刺激计划的实施进入收官阶段，加之复杂多变的国际国内经济形势，导致国内工程机械市场呈现“前高后低”的起伏走势。面对峰谷跌宕的经济形势，公司坚持“相关多元化，经运双驱动，国际化视野，跨越式发展”的发展战略，加快优化“四主机、四部件”产业布局，奋力拼搏，激情干事，国际化战略成效显著，公司业绩在外部经济环3 境不景气的情况下，实现稳步增长。我们清楚的认识到，履行社会责任已成为全球优秀企业的普遍实践，并成为企业推动自身乃至整个社会、经济和环境可持续发展的必由之路。鉴于此，我们积极承担社会责任，提升企业经济、社会和环境综合价值。我们积极承担市场责任，夯实发展基础。通过推行精益化管理，建立公

6、司全面质量管理体系；加快研发体系建设，开展营销服务平台建设，规范业务流程，提升市场反应速度，为股东创造良好回报，与战略伙伴实现合作共赢。我们积极承担员工成长责任，共享发展成果。“人才强企”是山推的战略方针，实施引进和培养并重，在引进海外高端人才的同时培养优秀大学毕业生，用山推的广阔平台吸引人才、留住人才，实现员工与企业共同成长。我们积极承担环保责任，共建生态文明。以“转方式、调结构”科技创新为依托，保护生态环境、节约能源材料、实现资源综合利用，积极推进节能减排，建设环境友好型和资源节约型企业。我们将不断加强社会责任管理，建设履行社会责任的长效机制，提高履责能力。我们将继续秉承“价值引领 共赢未