榕基软件：2019年度社会责任报告.PDF

1、 福建榕基软件股份有限公司福建榕基软件股份有限公司 Fujian Rongji Software CO.,LTD.（福建省福州市鼓楼区铜盘路福州软件园产业基地）（福建省福州市鼓楼区铜盘路福州软件园产业基地）2019 年度社会责任报告年度社会责任报告 2019 年年 4 月月 2 日日 福建榕基软件福建榕基软件股份有限公司股份有限公司 2018 年度社会责任报告年度社会责任报告 编制说明编制说明 一、一、报告可靠性保证报告可靠性保证 公司保证报告内容真实、准确和完整，不存在任何虚假记载、误导性陈述或重大遗漏，并对其内容的真实性、准确性和完整性承担责任。二、二、报告范围报告范围 福建榕基软件股份有

2、限公司及全资、控股子公司 三、三、报告时间范围报告时间范围 2018 年 1 月 1 日至 2018 年 12 月 31 日，但基于社会责任履行的长期性和持续性，本报告所涉及的部分内容会有适当延展，包括但不限于 2018 年度。四、报告发布次数及周期报告发布次数及周期 公司第九份社会责任报告，2010 年起每年度一份。五、五、报告数据来源报告数据来源 报告中所涉及的财务数据摘自公司 2018 年度财务报告，如与财务报告有出入，以年度财务报告为准，其他数据来源于公司内部相关统计报表、行政文件和第三方评价访谈等。六、六、报告参考标准报告参考标准 本报告在编制过程中参考深圳证券交易所上市公司社会责任

3、指引、深圳证券交易所中小板上市公司规范运作指引、中国企业社会责任报告编写指南等相关规定，并从利益相关者的角度进行阐述。七、七、报告发布形式报告发布形式 本报告以电子版形式发布，报告内容详见深圳证券交易所指定信息披露网站巨潮资讯网（http:/）目录目录 一、前言一、前言.4 二、综述二、综述.4（一）公司概况.4（二）核心价值观.5（三）核心文化.5（四）公司治理结构.5（五）财务状况与纳税.5 三、社会责任履行三、社会责任履行.6（一）股东和债权人权益保护.6（二）职工权益保护.8（三）供应商、客户和消费者权益保护.10（四）环境保护与可持续发展.11（五）公共关系和社会公益事业.11（六）

4、党建工作.13 四、四、2019 年建设与展望年建设与展望.14 一、一、前言前言 福建榕基软件股份有限公司 2018 年度社会责任报告是福建榕基软件股份有限公司（以下简称“公司”或“榕基软件”）自 2010 年起发布的第九份社会责任报告，是以公司 2018 年工作为重点，真实、客观地反映了公司在从事经营管理活动中履行社会责任的重要信息，是本公司把社会责任融入企业的发展战略和经营管理的自觉行动，将有利于促进公司持续健康发展。希望本报告可以成为公司与社会各界沟通、交流的桥梁，深化社会各界对本公司的认识，同时也希望以此接受各方监督，促进公司在服务社会、服务大众、和谐发展方面做得更好。二、二、综述综

5、述 （一）公司概况 榕基软件成立于 1993 年，2010 年在深交所挂牌上市（股票代码：002474），专注于行业应用软件研发、系统集成和运维服务，为党政、质检、能源、司法、环保等行业提供信息系统全生命周期、全方位的专业服务。企业是海西软件产业的龙头企业，国内电子政务和协同管理细分领域的领先服务厂商，国内质检行业信息化服务的领导者，法院、司法行政、环保等行业信息化的重要服务厂商，国内通用电子政务和协同管理细分领域最具竞争力、拥有最多实用化客户的厂商之一。目前，榕基软件已在北京、上海、深圳、杭州和郑州设立五个区域分部，在全国设立了 20 多家分子公司。建立了完善的客户服务支持系统、客户服务中心

6、、服务管理体系在内的运维服务体系，提高了公司的运维服务能力和服务质量，进一步提高了市场占有率。公司从 2002 年开始连续 10 多年被评为“国家规划布局内重点软件企业”、是“国家 863 计划成果产业化基地”，被认定为“福建省省级企业技术中心”、“福建省工业和信息化省级龙头企业”、“福建省软件技术研发中心”、“福州软件园博士后工作站榕基分站”和“福建省创新型企业”，曾荣获“中国十大创新软件企业”、“福建省知识产权优势企业”、“福建省战略性新兴产业骨干企业”。公司拥有涉及国家秘密的计算机信息系统集成甲级、信息系统集成及服务一级、安防工程企业设计施工维护能力一级、电子与智能化工程专业承包一级、C