斯米克：2012年度社会责任报告.PDF

1、1 证券简称：斯米克 证券代码：002162 证券简称：斯米克 证券代码：002162 上海斯米克控股股份有限公司 2012 年度社会责任报告 上海斯米克控股股份有限公司 2012 年度社会责任报告 2013 年 2 月 2013 年 2 月 2 董事长致辞 董事长致辞 二 0 一二年，是公司非常艰苦的一年。首先，受国家加强房地产宏观调控,全国楼市成交下降,建筑陶瓷市场销售继续大幅下滑，公司的亏损进一步加剧。其次，公司决定将上海厂区瓷砖生产线及其配套设备设施，搬迁至江西生产基地，这项任务涉及到近千名员工的切身利益，不仅在劳动关系变化操作时有很大的风险和难度，在经济上也需高额的支出；此外，生产线

2、的拆、运、装直接影响到产能的发挥，经济上同样需花费大量的资金，还会严重影响很多热销产品的供货，公司在人员、销售、生产、资金等各个领域面临比 2011 年更严峻的考验。我们年初提出要在社会效益上有更大的贡献，要更好地承担起员工责任、经济与服务责任、诚信责任、社区责任和环保责任，要更好地履行公司承担的社会责任的决心不变。加速关停高耗能及污染企业生产线，推进产业转变，是国家和地方政府在上海这个世界性的大都市加强环境保护，实施循环经济，实现节能减排的重大民生任务，具有重大的社会效益，因此贯彻落实这项任务是我们的重大社会责任。公司在二 0 一二年跨出了关键的一步，自六月份起加速生产转移，到年底基本实现全

3、部停产转移。面对建筑陶瓷市场受宏观政策影响继续大幅下滑，销量下降,销售费用上升，加之原材料、人工成本不断上涨，部分生产线停产，导致二 0 一二年公司继续出现了严重的亏损。但是，我们正逐步从瓷砖生产商转型为瓷砖生产销售服务商，加大与开发商建立起战略合作伙伴关系步伐，已形成多个“战略合作联盟”，实现了销售模式的转变；新产品开发和销售已经初步扭转了前几年的萎缩态势，新产品销售占销售总额的比例逐月上升，上升的势头将继续保持下去；上海生产线关停并逐步搬迁至江西生产基地，建筑保温材料的开发，公司内部管理支持和服务部门改变思维、改善流程、改进系统，实施计精兵简政，3 提高效率，都将为二 0 一三年彻底扭转前

4、二年的亏损局面，提供有力的保障。办企业，赚钱是硬道理，不赚钱就谈不上对广大股民的投资回报，谈不上发展，谈不上为社会和社区多做贡献，谈不上对辛勤付出的员工们的激励，也就谈不上跟好地履行企业的社会责任。公司二 0 一三年的最大目标是要翻身，因此我们增强了领导力量，精简和调整了组织，原上海生产厂区开发利用的重点在搞好规划，管理方面重点在推进销售流程、订单履行流程、新产品开发三大流程的改善。二 0 一三年我们有责任、有信心、有能力，面对困难，克服挑战，务必改善公司经营扭转亏损，以回报股东、回报社会。上海斯米克控股股份有限公司 董事长：李慈雄 二 0 一三年二月六日 4 目 录 目 录 一、关于我们.1

5、 1.1、公司概况.1 1.2、公司治理.1 1.3、治理架构.2 1.4、管理团队.2 1.5、理念与目标.3 1.6、社会责任观.5 二、报告说明.5 三、业绩篇.6 3.1、2012 年报主要财务数据.6 3.2、产品与服务.7 3.3、股东回报.7 四、环境篇.9 五、利益相关方篇.10 5.1、股东.10 5.2、员工.10 5.3、供应商/经销商.14 5.4、用户.15 六、社区篇.17 七、未来展望.18 1 一、关于我们 1.1、公司概况 一、关于我们 1.1、公司概况 上海斯米克控股股份有限公司（以下简称“斯米克”或“公司”）成立于 1993 年，注册资本41,800 万元

6、，是国内建筑陶瓷行业的领先企业，产品主要包括玻化砖和釉面砖。公司具有多渠道的销售网络、突出的品牌理念、高标准的产品质量、强大的研发实力、丰富的客户资源。公司在全国拥有多家品牌专卖店及多家建材超市销售点，已形成齐全密集的销售网络，并配备了销售及配送中心提供国内产品推广及配送服务。公司以生产玻化砖起家，首家提出并倡导的“完全玻化砖”概念被全行业接受和使用，奠定了“斯米克”品牌在玻化砖领域的市场标杆地位。公司实施严格质量管理体系，1997 年即已通过法国 BVQI的 ISO9001 质量保证体系认证，并于 2003 年率先在行业内通过 ISO14001 体系认证。公司设有独立的研究所，具备强大的研发