九州通：2019年社会责任报告.PDF

1、12019年度社会责任报告corporate social responsibility report 201922019CSRREPORT2019CSRREPORT12019年度社会责任报告corporate social responsibility report 201922019CSRREPORT2019CSRREPORT.目录.03030507070911141819202227283030323334364041444649515657686971727373748632019年度社会责任报告corporate social responsibility report 201942

2、019CSRREPORT2019CSRREPORT前言一、报告说明时间范围九州通医药集团股份有限公司2019年度社会责任报告（以下简称“本报告”）是九州通医药集团股份有限公司及其下属控股分、子公司（以下还将用“公司”、“九州通”、“我们”表示）2019年度履行社会责任的整体报告，是公司对社会和行业、自然环境和资源、股东、客户、员工等利益相关者履行社会责任的总体表现。希望本报告能起到与社会各界沟通、交流的桥梁作用，能加强对公司在履行社会责任方面的认知，公司也希望接受社会的监督，促使公司做得更好。2019年1月1日2020年3月31日，部分表述及数据适当追溯以前年份。报告周期每个财务年度报告发布情

3、况连续第十年度发布报告数据来源本报告使用数据来自公司2019年年报，以及公司正式文件和统计报告。（往年数据，以此报告披露为准）编写依据本报告参照 全球报告倡议组织（GRI）可持续发展报告指南（G3.1版）和上海证券交易所 上海证券交易所上市公司环境信息披露指引 的相关要求。报告内容本报告真实、客观地向公众展示了九州通在经济责任、安全、社会和行业、客户、员工、环境保护和社会公益方面的措施。报告获取本报告以印刷版和网络版两种形式发布。网络版可在上海证券交易所网站（）和本公司网站（）查阅下载。52019CSRREPORT2019年度社会责任报告corporate social responsibil

4、ity report 201962019CSRREPORT二、董事长致辞2019年，是九州通三年战略规划的收官之年，是完成千亿目标的奋进之年。“两票制”、“4+7”带量采购、新的药品管理法等政策法规的相继实施，给九州通带来了前所未有的挑战。我们及时调整战略，确立了“降库存、控应收，防范资金风险；拓终端、强管理，提升经营效益”的经营工作思路，持续推进天鹅战略管控体系建设和PMO管理项目落地，进一步完善管理体系。我们齐心协力，攻坚克难，战胜了一个又一个困难，最终顺利完成了年度目标。2019年，公司实现营业收入994.97亿元，扣除非经常性损益后归属于上市公司股东的净利润为15.25亿元，较上年同期

5、分别增长14.19%、24.21%。我们重新修订并发布了新版企业愿景、使命、价值观。“争做中国最专业的大健康服务平台”是我们的企业愿景。“以客户为中心、以业绩为导向、以文化为驱动、以质量为生命”是我们的价值观，以践行九州通“呵护民众健康，常让客户惊喜，打造合作共赢平台”的使命。我们继续实施“天鹅人才工程”，将人才培养和梯队建设作为工作重点。我们继续全力推进合伙人制，重点发展医院、总代总销、终端电商、医疗器械及中药业务，为消费者提供互联网+健康管理服务。积极打造FBBC业务平台，拓展三方物流业务，让上下游客户和消费者享有最专业的服务体验，全面赋能业务发展，实现战略转型。我们在技术升级、行政管理、

6、投资管理、财务管理、资产管理，以及企业文化建设等方面，也取得了优异的成绩。特别全面开展“做一名合格的家人”的主题文化活动，围绕“家风、家教、家规”，以及“领家、爱家、持家、养家、护家”八个方面，认真贯彻，躬身践行。我们还在生产运营安全、环境和公共卫生、能源消耗和资源节约等方面加大了管理力度。主动投身于各种社会公益活动，响应精准扶贫号召，扶持地方经济的发展。面对新冠肺炎疫情，我们立下了“保障供应、保证不涨价、保证质量、保障服务”的庄严承诺，在看不见硝烟的战董事长：场上逆行保供，在药品应急储备及灾难救援中我们一直冲锋在前。2020年，是九州通实施新三年战略规划的开启之年，市场竞争将愈加激烈。公司将