九号公司：九号有限公司2021年度社会责任报告.PDF

1、社会责任报告九号有限公司 2021年度社会责任报告证券代码：689009.SH报告组织范围报告时间范围报告编制依据报告发布形式联系我们目录关于本报告董事长致辞附录公司介绍主要产品及服务奖项及荣誉关于我们01.研发创新 引领行业1.1 创新产品研发1.2 引领行业发展1.3 保护知识产权社会责任管理02.责任担当 和谐共赢2.1 保障产品质量2.2 客户服务管理t2.3 信息安全保护2.4 可持续供应链2.5 诚信合规运营2.6 热心社会公益03.以人为本 携手共进3.1 维护员工权益3.2 关注员工健康3.3 助力员工成长111111233474088911121414202122222327

2、27313537373738383904.低碳环保 绿色发展4.1 绿色低碳产品4.2 提高环保意识4.3 减少污染排放4.4 节约能源资源4.5 应对气候变化简化人和物的移动，让生活更加便捷和有趣。关于本报告 董事长致辞 关于我们 社会责任管理 附录九号公司社会责任报告 /1关于本报告本报告为九号有限公司（以下简称公司、九号公司或我们）首次发布的社会责任报告。本报告主要介绍公司在社会责任方面的管理政策以及在报告期间采取的具体管理措施，旨在加强与公司内外部利益相关方之间的沟通与联系。报告组织范围本报告的主体范围包括九号有限公司及其境内外主要子公司及办事处。报告时间范围本公司社会责任报告为年度报

3、告，报告期间为2021年1月1日至2021年12月31日，为使本报告更具参考价值，部分内容延伸至2021年之前或2022年初。报告发布形式本报告采用电子版形式发布，可在上海证券交易所网站查阅。联系我们我们十分重视各利益相关方和公众对本报告的看法，若阁下有任何查询或建议，欢迎通过以下方式与公司联络。联系地址：中国北京市海淀区西小口路66号中关村东升科技园A4号楼联系电话：010-84828002联系邮箱：报告编制依据本报告依据上海证券交易所科创板股票上市规则和上海证券交易所上市公司自律监管指引第1号-规范运作编写，同时参考了香港联合交易所有限公司环境、社会及管治报告指引、全球报告倡议组织全球报告

4、倡议组织（GRI）可持续发展报告标准（GRI 标准）及中国社会科学院中国企业社会责任报告编写指南（CASS-CSR4.0）。九号公司社会责任报告 /2关于本报告 董事长致辞 关于我们 社会责任管理 附录董事长致辞九号公司2012年在北京成立，是一家专注于创新短交通和机器人领域的高新技术企业，2020年，九号公司成功登陆科创板，证券代码：689009。九号公司作为一家立足中国布局全球的企业集团，在创新短交通领域取得全球引领地位，先后推出智能电动平衡车、智能电动滑板车和智能电动两轮车等多款短交通产品，完成对创新短交通市场的全方位布局，也在持续通过先进的AI及机器人技术推动全球创新短交通品类的智慧化

5、变革。此外，凭借精准市场洞察和技术积淀，九号公司在以家用、商用等为主的服务机器人领域不断布局，2019年，公司实现商用场景的服务机器人九号方糖系列全面商业化落地，2021年，正式进入家用服务机器人市场，面向全球发布了旗下首款赛格威割草机器人。值得一提的是，2020年九号智能电动两轮车上市首年便实现销量超10万台的行业销售纪录，到2021年，公司电动两轮车业务首度出海，便实现欧美等主要国家的市场落地，旗下智能电动滑板车也累计量产突破1,000万台，持续引领全球创新短交通品类。在机器人领域，九号方糖系列配送机器人在国内酒店市场，启动批量交付运营，入驻万豪、希尔顿等主流一线酒店集团，累计配送超百万次

6、；九号机器人移动平台（RMP）则实现数千台交付，为第三方开发者提供通用、集成的机器人底盘方案，持续拓展海外配送业务；赛格威割草机器人完成全球首发的同时，也正式进入用户测试阶段。从一家数十人团队的初生牛犊，到千人共进的风华正茂，砥砺前行的路上离不开我们在经营管理方面以用户价值为中心、以奋斗者为本、以创新为驱动力、以结果为导向的企业经营理念，以及对研发创新和人才培养的高度重视，更离不开超810万全球累计入网用户的支持和认可。在企业屡创佳绩的背后，我们也深知企业应作为社会公器，积极履行社会责任，持续为用户创造价值，并为推动人类社会可持续发展贡献力量。回溯历史长河，自二十世纪到二十一世纪以来，随着全球