思特奇：2017年社会责任报告.PDF

1、 北京思特奇信息技术股份有限公司北京思特奇信息技术股份有限公司 2017 年社会责任报告年社会责任报告 股票代码：300608 2018 年 4 月 报告说明报告说明 1、提示声明、提示声明 本公司董事会及全体董事保证本报告内容不存在任何虚假记载、误导性陈述或重大遗漏，并对其内容的真实性、准确性和完整性承担个别及连带责任。2、编制依据、编制依据 本报告根据深圳证券交易所上市公司社会责任指引的规定，结合本公司 2017 年度在履行社会责任方面的具体情况而编制的。3、编制范围、编制范围 上市公司合并口径。4、报告期间、报告期间 本报告期间为 2017 年 1 月 1 日至 2017 年 12 月

2、31 日，部分内容适度向前延伸。5、发布周期、发布周期 本报告为年度报告。6、数据来源、数据来源 报告中的经营数据来源于经过审计的北京思特奇信息技术股份有限公司年报，其他数据来源于公司内部文件和信息统计系统。7、发布形式、发布形式 本报告以中文电子版形式在中国证监会指定信息披露网站巨潮资讯网发布。网址为：http:/。目 录 目 录 第一章 公司基本情况.4 第二章 科技创新.16 第三章 股东和债权人权益保护.22 第四章 职工权益保护.24 第五章 供应商、客户和消费者权益保护.28 第六章 环境保护与可持续发展.29 第七章 公共关系和社会公益事业.30 第八章 存在的差距及改进措施.3

3、1 第九章 未来展望.32 第一章第一章 公司基本情况公司基本情况 1、公司简介、公司简介 思特奇始终秉承“企业与社会和谐发展 源于社会 服务社会”的企业社会责任理念，以平台和运营为动力，通过云和大数据服务、电信运营商、虚拟运营商、智慧城市、中心企业生态链的建设和智慧运营，甘作生态的土壤，为消费者、为企业合作伙伴、为城市管理者等提供不断丰富和优质的智慧化服务，为构建和谐社会持续做出积极贡献。1.1、基本情况、基本情况 北京思特奇信息技术股份有限公司（以下简称“公司”或“本公司”）成立于1995 年 12 月 25 日。2017 年 2 月 13 日，公司首次公开发行并在深交所创业板成功上市，股

4、票简称“思特奇”，股票代码“300608”。公司提供的核心业务系统全面解决方案，是客户参与市场竞争、提升客户体验、提供高质量服务和加强企业内部运营、管理、控制的不可或缺的工具。同时，公司凭借自身的云和大数据技术开发能力，积极开拓非电信运营商市场。作为业界最早的云计算和大数据服务厂商，历经二十余载砥砺前行，公司形成了：（1）电信运营商运营与支撑；（2）万物互联运营与支撑；（3）电子商务运营与支撑；（4）大数据产品和运营；（5）IaaS/云和大数据技术和运营；（6）PaaS 产品系列；（7）中小企业公有云和大数据企业服务体系；（8）智慧城市运营与支撑；（9）虚拟运营商运营与支撑；等业务方向，涵盖电

5、信运营商、智慧城市、虚拟运营商、中小企业客户的运营和支撑服务能力。1.2、战略定位、战略定位 公司的发展战略是：依托全新的价值贡献体系，成为为客户创造价值，和合作伙伴分享价值，为股东和员工贡献价值，打造合作共赢的全新的运营为核心的生态体系，“成为云、大数据和万物互联，智慧运营时代，产品、技术、服务、运营的可信赖专家！”。公司致力于构建合作伙伴发展生态体系平台，关注整个生态体系中的所有角色，深入挖掘涵盖生态体系各类渠道、终端消费者等各个层级的客户需求，层层剖析，研发并生产出能匹配相应需求的功能产品。以平台和运营为动力，为产业上下游构建开放的平台，实现客户的开拓和拓展，实现从电信运营商，到智慧城市

6、，到虚拟运营商，到中小企业的延伸。通过生态链的建设和运营，公司着力发展生态链下的云和大数据服务、智能制造工业云、智慧城市、虚拟运营商，等市场；围绕“智能制造”战略方向，紧抓“中国制造 2025”、“互联网+”、物联网、人工智能等有力时机，打造智慧运营的和谐生态。1.3、组织架构、组织架构 董事会 运营管理办公室 执行办公室 内审部 项目运营部 技术专业委员会 产品和需求委员会 CRM|OUP CRM产品线 云服务产品线CSD 计费帐务产品线BIL大数据服务产品线BD移动互联网运营和支撑合作伙伴运营和管理产CRM|CMI CRM|BCC 卓越质量委员会 公有云和大数据运营中CRM|ISF PAA