建设银行：2016年社会责任报告.PDF

1、第 1 页 共 47 页 中国建设银行股份有限公司 2016 年社会责任报告 2017 年 3 月 中国建设银行股份有限公司 2016 年社会责任报告 目录目录 第 2 页 共 47 页 一、社会责任实践亮点.4 二、董事长致辞.5 三、社会责任管理.7（一）企业战略与社会责任管理.7 企业愿景、使命与核心价值观.7（二）企业社会责任战略与实施.7 1.企业社会责任战略.7 2.战略推进与实施.8（三）公司治理.9 1.股东大会.10 2.董事会.10 3.监事会.10 4.高管层.11 四、社会责任业绩.12（一）服务大众的银行.12 1.支持国家实体经济.12 2.提升客户满意度.13 3

2、.推行普惠金融服务.14 4.消费者权益保护及金融知识普及教育.15（二）促进民生的银行.17 1.服务“三农”.17 2.扶持小微企业.17 3.支持百姓自住安居.18 4.养老金融服务.19（三）低碳环保的银行.19 中国建设银行股份有限公司 2016 年社会责任报告 目录目录 第 3 页 共 47 页 1.支持绿色信贷.19 2.发展电子银行业务.21 3.践行低碳运营.21 4.废弃物处理.23（四）可持续发展的银行.24 1.保持运营连续性.24 2.保护员工权益.24 3.坚持合规运营.27 4.回报投资者.28 5.供应商管理.28 6.精准扶贫.29 7.员工志愿者.31 8.

3、公益慈善.31 五、社会认可与反馈.36 六、公司基本信息.37 七、独立鉴证报告.38 八、报告编制说明.41 九、附录.42 中国建设银行股份有限公司 2016 年社会责任报告 第 4 页 共 47 页 一、社会责任实践亮点一、社会责任实践亮点 经济方面：经济方面：提高自身盈利水平，全年向国家上缴税收8 80202.9494亿元；服务实体经济，支持国计民生等重点领域，全年基础设施行业领域贷款新增1,883.711,883.71亿元；助推“走出去”战略，在自贸区、“一带一路”、沿边开放地区设立专业机构或团队，跨境人民币结算量达2.532.53万亿元。环境方面：环境方面：坚持责任投资，严控高能

4、耗、高污染、产能过剩行业信贷投放，绿色信贷贷款余额8,892.218,892.21亿元，增幅达21.22%21.22%；绿色信贷节能减排效益显著，预计折合减排标准煤2,62,63333.1515万吨，减排二氧化碳当量5 5,958958.8484万吨，节水10103 3.8 88 8万吨；推广网络金融服务，倡导节能减排，拥有网上银行用户2.2.4 4亿户，手机银行用户2.232.23亿户，微信银行用户3,6233,623万户。社会方面：社会方面：每股社会贡献值2.2.7373元；为社会直接提供就业岗位362,482362,482个；中国建设银行股份有限公司 2016 年社会责任报告 第 5 页

5、 共 47 页 推进普惠金融，小微企业贷款余额14,418.9214,418.92亿元，涉农贷款余额1616,939.68939.68亿元，个人住房贷款余额35,856.35,856.4444亿元；全年公益捐赠支出7,7,442442万元。二、二、董事长致辞董事长致辞 2016年是中国“十三五”开局之年，是中国全面建成小康社会决胜阶段的开局之年，也是推进结构性改革的攻坚之年。2016年还是建设银行砥砺改革，向着“综合性经营、多功能服务、集约化发展、创新型银行和智慧型银行”五大转型目标奋进的一年，也是成效卓著的一年。面对严峻的经营形势，全行上下同欲，勠力同心，推进改革发展，各项业务发展稳中向好、

6、稳中见强，实现了规模、质量和效益的协调发展，市场竞争力和价值创造力进一步提升，在促进经济、环境和社会可持续发展方面体现了大型银行的责任担当。致力于致力于服务实体经济，积极支持国家发展战略。服务实体经济，积极支持国家发展战略。我们持续密切跟踪、研究国家“十三五”规划、供给侧结构性改革以及长江经济带、京津冀一体化、“一带一路”等战略实施带来的商业机遇，发挥基础设施建设、工程造价咨询、综合化牌照等方面的优势，为国家重大项目提供优质高效的综合化金融服务。截至2016年末，我行资产总额达到20.96万亿元，全年基础设施行业领域贷款新增1,883.71亿元，向国家上缴税收802.94亿元。致力致力于发展普