南海发展：2010年度社会责任报告.PDF

1、南海发展股份有限公司南海发展股份有限公司南海发展股份有限公司南海发展股份有限公司 2010201020102010 年度社会责任报告年度社会责任报告年度社会责任报告年度社会责任报告 南海发展始终以履行企业社会责任作为企业的核心价值观，将“承担责任”和“追求卓越”作为公司持久而根本的信仰，将履行社会责任、推进可持续发展的理念融入公司战略，在不断为社会创造丰富价值的同时，努力实现企业发展与社会责任的高度统一，在实践中追求企业与经济、社会、自然的和谐发展。2010 年，公司在从事经营管理活动中，恪守商业信誉和公认的道德规范，遵守社会公德、行业守则，注重保护股东、员工、客户等利益相关者的合法权益，自觉

2、接受政府和社会公众的监督，维护公司的良好形象；通过自身的开拓与发展，以实际行动回报社会，关爱自然，保护环境；积极投身公益事业，积极主动履行社会责任，实现了公司的经济效益与社会效益相统一，公司的发展和社会的发展相和谐。据不完全统计，公司报告期每股社会贡献值为 3.27 元。一一一一、公司治理和道德价值观建设公司治理和道德价值观建设公司治理和道德价值观建设公司治理和道德价值观建设 （一一一一）规范运作规范运作规范运作规范运作，促进自身可持续发展促进自身可持续发展促进自身可持续发展促进自身可持续发展 公司股东大会、董事会、监事会、经营层之间权责分明，形成相互制衡、相互协调、相辅相成的治理结构。公司能

3、够确保所有股东，尤其是中小股东的平等地位，确保股东充分行使合法权利。遵纪守法、诚信经营是公司履行社会责任的基本原则。在日常经营运作中，公司严格遵守“诚实守信、合作共赢”的经营宗旨，按照公司法、证券法、上海证券交易所股票上市规则、上市公司治理准则等有关法律、法规和规范性文件的要求，不断完善公司法人治理结构和内部控制体系，确保公司股东大会、董事会、监事会和高级管理层的规范运作，维护了公司和投资者的利益；遵守国家各项法律法规，强调商业道德，防止商业贿赂，杜绝腐败行为，被广东省企业联合会、广东省企业家协会评为“广东省诚信示范企业”、“诚信公约会员单位”。以高效管理和自主创新实现企业自身以及产业的可持续

4、发展是公司积极承担企业社会责任的基础。2010年，公司通过不断创新企业管理模式，加大各项制度的执行力度，努力实现企业低成本、高效率运营；巩固和拓展企业规模优势，抓住发展机遇，有效控制风险，不断提升企业的竞争能力，实现了资产规模和盈利能力的跨越式发展，从而为进一步促进社会进步与和谐发展打下了坚实的基础。（二二二二）健全的信息披露和股东沟通机制健全的信息披露和股东沟通机制健全的信息披露和股东沟通机制健全的信息披露和股东沟通机制 公司高度重视投资者关系管理工作，一如既往秉承公平、公正、公开的原则，充分保障投资者的知情权及合法权益，平等对待所有投资者，充分维护投资者的利益。2010年，公司实施了内幕信

5、息知情人登记管理制度，加强了对各级子公司信息披露方面的管理工作。同时，公司坚持务实高效的投资者关系管理原则，强调信息披露的水平和透明度，梳理优化投资者调研的接访流程，规范接访内容，既让投资者了解公司的生产经营情况，又保证了信息披露守法合规。此外还有效利用电话、网络等平台与投资者进行沟通交流，展示了公司诚信透明的企业形象。上市以来，公司先后进入中国上市公司董事会治理价值排名百强、十强，入选“上证公司治理指数”样本股，荣膺理财周报最佳上市公司董事会、“金圆桌奖”优秀董事会等荣誉。（三三三三）企业文化建设企业文化建设企业文化建设企业文化建设 企业文化是员工共同的价值追求。公司高度重视企业文化建设，建

6、立了员工行为规范、客户服务人员礼仪行为规范等，要求全体南海发展人坚持做到勤奋敬业、务求实效，团结协作、开拓创新；在提高员工满意度和客户满意度的同时，为企业创造了良好的社会效益和无形资产。通过“以人为本，同心共进”的企业文化建设工作的开展，增强了员工的凝聚力和向心力，为企业发展提供了精神动力。如：公司组织事业部、各大片区进行为期一个多月的篮球比赛；为活跃员工文化生活，营造团结和谐氛围，发动公司各大部门和员工，积极参与 2011 年迎春晚会表演节目。参演人员利用工余时间，忘我训练，筹备了一台节目丰富、诙谐爆笑的迎春晚会；由 2 名参加过省全健排舞培训的职工，在公司本部和客服中心开展全健排舞教学，由