广汇汽车：2017年社会责任报告.PDF

1、广汇汽车微信公众号上海市闵行区虹莘路3998号广汇宝信大厦投资者热线：86-21-24032833电子邮箱：网址：共 创 美 好 汽 车 生 活广汇汽车服务股份公司社 会 责 任 报 告2017报告说明报告编制规范报告时间范围本报告是广汇汽车服务股份公司（以下简称“广汇汽车”、“公司”或“我们”）发布的企业社会责任报告，报告时间范围为2017年1月1日至2017年12月31日，部分内容数据或超出上述范围。报告数据说明本报告中财务数据摘自广汇汽车服务股份公司2017年年度报告，该财务报告经普华永道中天会计师事务所（特殊普通合伙）独立审计(普华永道中天审字(2018)第10058号）。其他数据来自

2、公司内部系统或人工整理。报告参考标准全球报告倡议组织(GRI)可持续发展报告指南(G4)：中国社会科学院中国企业社会责任报告编写指南(CASS-CSR3.0)；上海证券交易所公司履行社会责任的报告编制指引。报告获取渠道本报告以PDF电子文件形式发布，可在广汇汽车公司官方网站()、上海证券交易所网站()下载阅读。报告发布周期本报告为年度报告。报告组织范围本报告系统披露了广汇汽车及下属公司在经济、社会和环境等方面的工作绩效。01目录02目 录CONT E NT S董事长致辞-03发展历程公司简介组织构架企业文化07091112行业引领行业地位社会认可先进管理系统拥抱移动互联资本市场厚积薄发1517

3、18192123责任沟通投资者关系维护信息披露规范三会基本情况反腐倡廉风险管控依法纳税28292930313132宗旨客户责任售后服务创新售后运营上岗认证店面服务荣誉4141414142权益保护人力资源情况概述积极打造学习型组织困难帮扶文体活动优化工作环境重视职业安全关爱女性员工4546474949505050精准扶贫捐资助学带动就业雇主品牌环境保护5354555556公司治理27党委工作33服务至上41员工成长与关爱45社会公益53信息反馈57打造鱼水共赢的厂商关系构建互利共赢的供应商关系共同进步商业文明37373838发展引领治理合作服务幸福责任未来董事长致辞03董事长致辞04广汇汽车服务

4、股份公司董事长 在过去的2017年，全国经济发展形势稳中向好，好于预期，各行业经济发展方式不断创新，经济结构持续优化。国内汽车消费市场转型升级仍处在关键阶段，结构调整阵痛还在释放，下行压力依然较大。面对市场整体较低迷、销量增速放缓的大趋势，广汇汽车迎难而上，锐意进取，在战略布局、收购发展、塑造品牌等工作上都取得了明显进步，同时持续进行精细化管理和业务创新，不断提升客户满意度，大力推进企业文化和品牌形象建设，管理水平和盈利能力都有了进一步提高。深入履行自身企业社会责任一直以来都是广汇汽车发展战略中的重要组成部分。我们用良好业绩回报股东、优化服务回报客户、不断发展回报员工、践行公益回报社会，我们通

5、过与各利益相关方的通力协作与积极沟通，最大程度发挥各自优势，实现企业和社会和谐发展。同时我们坚持党委在日常全面工作中的文化引领作用，不断提升企业文化积淀，丰富厚实品牌内涵，提升员工对公司的自豪感、归属感，建立属于广汇汽车自身的文化自信。今天的广汇汽车已经成长为国内首家营收和资产双双突破千亿的汽车经销商集团，历史选择了我们，我们也将书写新的历史。科技环境日新月异，市场竞争不断加剧，作为一艘千亿级的巨型航母，广汇汽车想要继续破浪前行，扬帆远航需要尊重市场的规律，需要尊重客户的需要，需要尊重员工的选择，需要尊重社会赋予企业的责任。我们将在这份沉甸甸的尊重中探寻更高远的精神状态，不断回报股东，回报员工

6、，回报社会。道阻且长，行则将至。广汇汽车将在履行社会责任的道路上秉承承诺，与社会各界携手共享，为打造美好汽车生活，建设繁荣富强的中国而不懈努力！董事长致辞规 模 性 优 势 一 骑 绝 尘营 收 及 资 产 双 过 千 亿全区 域 覆 盖 全 品 牌 销 售两 个 上 市 公 司千 万 保 有 客 户未 来 无 限 可 能发展汇发展07汇发展08公司发展历程母公司新疆广汇实业投资（集团）有限责任公司进入汽车经销服务行业广汇汽车服务股份公司正式成立广汇集团相继收购整合了在新疆、广西、河南较具规模和影响力的汽车经销公司1月，推出“广汇认证二手车”品牌服务2月，广汇二手车融资租赁业务上线4月，广汇租