华侨城Ａ：2008年企业社会责任报告.PDF

1、 1 华侨城控股 2008 年企业社会责任报告 华侨城控股 2008 年企业社会责任报告 目录 第一部分：前言 目录 第一部分：前言 一、董事长致辞 二、关于本报告（一）报告编制范围说明（二）报告编制时间说明（三）本报告释义 三、华侨城控股履行企业社会责任的理念和使命（一）我们的理念：提供优质生活的创想家（二）我们的使命：创造价值，提升中国人生活品质 四、公司治理（一）完善内部控制制度建设（二）开展公司治理专项活动 第二部分：社会责任 第二部分：社会责任 一、股东关系维护（一）公平披露信息（二）关注投资者价值诉求（三）组织大型投资者关系活动 二、员工关系维护（一）公开平等，尽揽人才（二）三级培

2、训，人尽其才（三）保障权利，凝聚英才 三、游客关系管理（一）推出新产品（二）策划新活动 2（三）改造老景区（四）开展“金牌服务迎奥运”活动 四、安全廉政双重护航（一）安全营造放心企业（二）建设廉洁从业文化 五、环境保护（一）规划保证长期持续发展（二）节能减排履行环境责任 六、社区关系维护（一）支援抗震救灾（二）长期社会活动（三）其他公益活动 第三部分：展望 第三部分：展望（一）构建社会责任管理体系（二）不断完善公司治理结构（三）持续提升游客体验价值（四）积极投身社区事业发展（五）提供员工职业生涯规划 第四部分：社会评价 第四部分：社会评价 3 第一部分：前言 一、董事长致辞 第一部分：前言 一

3、、董事长致辞 2008 年是华侨城控股公司极不平凡的一年。我们和全国人民一道为实现了中华民族百年奥运梦想而欢欣鼓舞，也和全国人民一道在抗击南方冰雪灾害和汶川特大地震中众志成城。在这个不平凡的年份里，我们坚守理想，践行承诺，与社会各界一道共同书写了一个不平凡的年份。“提供优质生活的创想家”是我们的核心价值理念。无论是面临冰雪、地震灾害，还是面临金融风暴，无论是处在太平盛世，还是在梦想实现的那一霎那，我们始终坚守我们的理想和信念：坚持创造优秀的文化旅游产品，通过产品承载健康文明、积极进取的精神，激发人们的斗志，鼓舞人们的信心，激励人们奋勇拼搏的勇气；坚持价值创造，以实际行动为全体股东谋求丰厚回报；

4、坚持自主创新，保持公司良性健康的发展活力，初步实现了全国布局的发展战略，促进企业的可持续发展；坚持营造投资人、员工、社区等多方均衡发展的环境，努力为构建社会主义和谐社会做出贡献。2009 年，我们将迎来祖国 60 周年的华诞，也将迎来华侨城旅游 20 周年。我们将继续秉承“提供优质生活的创想家”的核心理念，与社会各界共同创造美好明天！二、关于本报告（一）报告编制范围说明 二、关于本报告（一）报告编制范围说明 列入本报告范围的华侨城控股所属企业包括：深圳锦绣中华发展有限公司、深圳世界之窗有限公司、深圳华侨城欢乐谷旅游公司、深圳东部华侨城有限公司、北京世纪华侨城实业有限公司、上海华侨城投资发展有限

5、公司、成都天府华侨城实业发展有限公司、云南华侨城实业有限公司、泰州华侨城投资发展有限公司、深圳华侨城国际旅行社有限公司、深圳歌舞团演艺有限公司。（二）报告编制时间说明（二）报告编制时间说明 本报告是深圳华侨城控股股份有限公司 2008 年 3 月首发企业社会责任报告后的第二份企业社会责任报告，时间跨度为 2008 年 1 月 1 日至 2008 年 12 月 31 4日。（三）本报告释义（三）本报告释义 除非另有说明，以下简称在本报告中之含义如下：华侨城控股/公司 指 深圳华侨城控股股份有限公司 华侨城集团 指 华侨城集团公司 锦绣中华 指 深圳锦绣中华发展有限公司 深圳世界之窗 指 深圳世界

6、之窗有限公司 深圳欢乐谷 指 深圳华侨城欢乐谷旅游公司 东部华侨城 指 深圳东部华侨城有限公司 北京华侨城 指 北京世纪华侨城实业有限公司 北京欢乐谷 指 北京世纪华侨城实业有限公司欢乐谷分公司 上海华侨城 指 上海华侨城投资发展有限公司 上海欢乐谷 指 上海华侨城投资发展有限公司欢乐谷主题公园 成都华侨城 指 成都天府华侨城实业发展有限公司 成都欢乐谷 指 成都天府华侨城实业发展有限公司 欢乐谷旅游分公司 云南华侨城 指 云南华侨城实业有限公司 泰州华侨城 指 泰州华侨城投资发展有限公司 华侨城旅行社 指 深圳华侨城国际旅行社有限公司 演艺公司 指 深圳歌舞团演艺有限公司 三、华侨城控股履行