宁波银行：2017年度社会责任报告.PDF

1、 宁宁波银行股份有限公司波银行股份有限公司 20172017 年度社会责任报告年度社会责任报告 宁波银行股份有限公司 2017 年度社会责任报告 编制说明 编制说明 本报告是宁波银行股份有限公司自 2008 年起连续第十年发布的社会责任报告，重点披露本行在开展金融服务的基础上，助力经济、社会、环境协调发展的相关信息。一、报告范围 一、报告范围 报告组织范围：本报告以宁波银行股份有限公司为主体部分，涵盖总行、各分行、宁波地区支行，部分内容涉及子公司永赢基金管理有限公司、永赢金融租赁有限公司。报告时间范围：2017 年 1 月 1 日至 2017 年 12 月 31 日。报告发布周期：本报告为年度

2、报告，上一份报告发布时间为 2017年 4 月。二、编制原则 二、编制原则 中国银行业监督管理委员会 关于加强银行业金融机构社会责任的意见、商业银行公司治理指引 中国银行业协会中国银行业金融机构企业社会责任指引 中国证券监督管理委员会上市公司治理准则 深圳证券交易所中小企业板上市公司规范运作指引（2015 年修订）、中小企业板信息披露业务备忘录第 2 号：定期报告披露相关事项（2016 年 12 月修订）三、数据说明 三、数据说明 本报告所披露的各项数据与信息主要通过以下方式获取：我行内部相关统计报表，日常梳理、总结的社会责任实践案例，基于报告框宁波银行股份有限公司 2017 年度社会责任报告

3、 架的定性与定量信息采集。报告所披露的财务数据均来自宁波银行股份有限公司 2017 年度报告，同时为了提供数据和信息的可比性，补充了部分历史数据。四、可靠性保证 四、可靠性保证 本报告采用自发布级别，我行将在适当时间将引入第三方审核验证。五、发布形式 五、发布形式 本 报 告 以 电 子 版 的 形 式 发 布，电 子 版 在 巨 潮 资 讯 网（http:/）披露，也可在宁波银行官方网站（网址：http:/）查阅。宁波银行股份有限公司 2017 年度社会责任报告 目录目录 致 辞致 辞.1 一、关于我们一、关于我们.4 公司简介 公司简介.4 公司治理 公司治理.4 内控管理 内控管理.8

4、责任管理 责任管理.11 二、经济责任二、经济责任.15 服务实体经济 服务实体经济.15 持续贡献价值 持续贡献价值.16 银企共赢发展 银企共赢发展.18 共享美好生活 共享美好生活.20 三、社会责任三、社会责任.24 践行普惠金融 践行普惠金融.24 提升服务品质 提升服务品质.27 保护客户权益 保护客户权益.31 关注员工发展 关注员工发展.33 助力脱贫攻坚 助力脱贫攻坚.39 热心社会公益 热心社会公益.42 四、环境责任四、环境责任.47 践行绿色金融 践行绿色金融.47 推进绿色运营 推进绿色运营.48 五、改进提升五、改进提升.52 六、外部评价六、外部评价.53 201

5、8 年企业社会责任工作展望 2018 年企业社会责任工作展望.55 2018 年企业社会责任工作推进目标 2018 年企业社会责任工作推进目标.56 附：意见反馈表附：意见反馈表.57 宁波银行股份有限公司 2017 年度社会责任报告 1 致 辞 致 辞 2017 年，党的十九大胜利召开，中国特色社会主义进入新时代。宁波银行在董事会的领导下，得益于广大客户的支持，各项业务稳健发展，资产规模站上万亿新台阶，盈利能力继续保持良好，不良率进一步降低，专业经营能力持续提升，经营业绩保持持续、稳定地增长，持续为股东、客户、员工和社会创造价值。截至 2017 年底，全行总资产 10320.42 亿元，比年

6、初增长 16.61%；各项存款余额 5652.54 亿元，比年初增长 10.53%；各项贷款余额 3462.01 亿元，比年初增长14.44%。实现归属于母公司股东的净利润 93.34 亿元，较上年同期增长 19.50%。在激烈的市场竞争中，宁波银行开拓经营，同时不忘肩负的社会责任。一年来，宁波银行坚持“公平诚信、善待客户、关心员工、热心公益、致力环保、回报社会”的社会责任观，将银行经营管理与履行社会责任紧密结合，努力回馈社会。一是提升服务实体经济质效，支持国家重大战略实施，推动区域经济发展，助力宁波“名都名城”建设、“中国制造 2025”试点示范城市建设；二是维护股东和投资者的合法权益，持续