宁波银行：2016年度社会责任报告.PDF

1、 宁波银行股份有限公司宁波银行股份有限公司 20162016 年度社会责任报告年度社会责任报告 宁波银行股份有限公司 2016 年度社会责任报告 编制说明编制说明 本报告是宁波银行股份有限公司连续第九年发布的社会责任报告，回顾了公司在 2016 年全面履行社会责任的总体成果。一、一、报告范围报告范围 报告组织范围：本报告以宁波银行股份有限公司为主体部分，涵盖总行、各分行、宁波地区支行，部分内容涉及子公司永赢基金管理有限公司、永赢金融租赁有限公司。为便于表述，本报告中“宁波银行股份有限公司”也以“宁波银行”、“本行”表示。报告时间范围：2016 年 1 月 1 日至 2016 年 12 月 31

2、 日。报告发布周期：本报告为年度报告。二、二、编制编制原则原则 中国银行业监督管理委员会 关于加强银行业金融机构社会责任的意见 中国银行业协会中国银行业金融机构企业社会责任指引 中国证券监督管理委员会上市公司治理准则 深圳证券交易所中小企业板上市公司规范运作指引（2015 年修订）、中小企业板信息披露业务备忘录第 2 号：定期报告披露相关事项（2016 年 12 月修订）三、三、数据数据说明说明 本报告财务数据来自宁波银行股份有限公司 2016 年度报告，其他数据来自宁波银行内部文件和相关统计资料，若与年报数据有差异，以年报数据为准。宁波银行股份有限公司 2016 年度社会责任报告 四、四、可

3、靠性保证可靠性保证 目前，本报告采用自发布级别，在适当时间将引入第三方审核验证。五、五、发布形式发布形式 本报告以印刷版和电子版下载两种形式发布。电子版可在宁波银 行官方网站下载，网址：http:/。宁波银行股份有限公司 2016 年度社会责任报告 目录目录 致致 辞辞 .1 1 关键绩效表关键绩效表 .3 3 一、公司治理篇一、公司治理篇 .4 4 公司概况.4 公司治理.5 投资者关系管理.8 内控管理.8 风险管理.9 二、二、社会责任管理篇社会责任管理篇 .1212 社会责任理念.12 社会责任观.12 社会责任的文化内涵.12 社会责任管理体系.12 强化责任意识.13 利益相关方沟

4、通.13 三、经济责任篇三、经济责任篇 .1616 经济民生责任.16 金融普惠责任.19 优质服务责任.24 四、社会责任篇四、社会责任篇 .3434 员工发展责任.34 金融教育责任.38 社会公益责任.40 五、环境责任篇五、环境责任篇 .4545 绿色金融责任.45 环境友好责任.47 六、外部评价篇六、外部评价篇 .4949 七、未来展望七、未来展望 .5151 2017 年企业社会责任工作展望.51 2017 年企业社会责任工作推进目标.52 附：意见反馈表.53 宁波银行股份有限公司 2016 年度社会责任报告 1 致致 辞辞 2016 年，国内经济“三期叠加”，金融改革持续深化

5、，宁波银行坚持以客户为中心、以市场为导向，主动探索差异化经营的商业模式，在创新中求发展，不断完善盈利结构，持续为股东、客户、员工和社会创造价值。截至 2016 年末，全行总资产 8850.20 亿元，比年初增长 23.53%；各项存款余额 5114.05 亿元，比年初增长 37.71%；各项贷款余额 3025.07 亿元，比年初增长 18.31%；全年实现营业收入236.45 亿元，较上年同期增长 21.16%；实现归属于母公司股东的净利润 78.10 亿元，较上年同期增长 19.35%。2016 年，经济结构调整步伐更加坚定，银行资产质量持续承压，宁波银行坚守风险底线，经受住市场考验，201

6、6 年末不良率为 0.91%，较年初下降 0.01 个百分点，是上市银行中不良率最低的银行之一。在激烈的市场竞争中，宁波银行开拓经营，同时不忘肩负的社会责任。一年来，宁波银行坚持“公平诚信、善待客户、关心员工、热心公益、致力环保、回报社会”的社会责任观，将银行经营管理与履行社会责任紧密结合，努力回馈社会。一是贯彻落实国家宏观经济政策，促进区域经济发展，推动民生改善；二是致力普惠金融，服务小微企业，服务社区居民；三是创新金融产品，优化业务流程，提升客户体验；四是大力发展移动金融，继续完善微信银行、网上银行，为客户提供便捷的金融服务；五是维护股东和投资者的合法权益，提高价值创造能力；六是注重员工能