光大银行：2019年社会责任报告.PDF

1、附录服务实体经济，助力区域发展做实普惠金融，探索特色服务之道建设新型城镇，让生活更美好提速“三步走”，立体布局境外机构建设财富 E-SBU，打造战略协同生态圈金融科技赋能，提供卓越客户服务推进精准扶贫，不断提升质量效益完善雇佣环境，激发员工创造活力奉献公益事业，温暖阳光照耀家园加强党建工作，不忘初心牢记使命完善公司治理，树立市场良好形象夯实内控合规，实现长期稳健运营全面风险管理，有力护航金融服务完善责任管理，促进可持续发展发展绿色金融，大力保护绿水青山推广绿色运营，倡导环保低碳发展开展绿色公益，提升公众环保意识142027303638465460666872747582848788创造经济价值

2、 不忘初心谋发展 砥砺前行铸辉煌创造社会价值 致富思源馈社会 义利兼顾担责任创造治理价值 责任赋能争创新，稳健经营防风险创造环境价值 保护生态谋绿色，金银山前留青山目 录董事长致辞 行长致辞 关于我们0406082019 社会责任报告0405董事长致辞董事长致辞2019 年，光大银行笃行“打造一流财富管理银行”的目标，保持战略定力，深化战略实施，价值创造斐然。勇于担当，践行新责任。全力服务国家战略，支持“一带一路”、京津冀、粤港澳大湾区、长江经济带等重点区域发展；坚持“与民企共成长”，多措并举帮助民企排忧解难；持续深耕普惠金融，助力小微企业脱困；积极投身扶贫攻坚，打出“产业+金融+民生+党建”

3、扶贫组合拳。科技为先，积蓄新动能。倾力实施“科技投入倍增计划”，全年科技投入 34亿元，占营业收入2.56%；加快数字型银行建设，用人工智能保安全、提效率，用区块链技术增信任、扩合作，用云计算强服务、促协同，用大数据防风险、助营销。服务客户，亮出新名片。云缴费项目突破7,000项，将缴费时间从“小时”缩至“分钟”，用户达 3.78亿户；云支付成为支持中小微企业及个体经营者的数字普惠金融利器；阳光年金“三十连中”全国职业年金基金托管人，为养老事业保驾护航。开拓进取，凝聚新力量。理财子公司率先揭牌，消费金融公司序幕拉开；悉尼分行正式运营，海外布局再下一城；举贤纳才力度空前，“80 后”骨干脱颖而出

4、，分行级管理人员竞争上岗。董事长2020 年 3 月 27 日李晓鹏保护环境，激发新智慧。以新能源、循环经济、节能减排等领域为重点，加大绿色信贷支持力度，助力经济转型，推进美丽中国建设；实施“无废总部”试点，实现办公场所垃圾处理减量化、资源化、无害化。戮力同心，共克时艰。新型冠状病毒肺炎疫情爆发后，光大银行火速驰援，倾力捐助并出台行业信贷优惠政策，全面开通绿色通道，创新防疫服务模式，聚光大之力，坚决打赢疫情防控阻击战。只争朝夕，不负韶华。2020 年，光大银行将在挑战与机遇的交互中，力求“稳中求进、变中求机、进中求新”，践行新发展理念，推动高质量发展，提升价值创造能力，坚持服务实体经济，推进财

5、富 E-SBU 建设，加快“敏捷、科技、生态”转型，在“打造一流财富管理银行”的道路上跑出好成绩、跑出新成绩，与利益相关方携手共进，致力可持续发展！2019 社会责任报告0607行长致辞行长致辞2019年，光大银行以“价值创造”为工作中心，以“打造一流财富管理银行”为愿景，围绕深化金融供给侧结构性改革，抓住服务实体经济和大众生活两条主线，持续落实国家战略，聚焦重点业务，加快“敏捷、科技、生态”转型。实现营业收入1,328.12亿元，比上年增长 20.47%；利润总额451.63亿元，比上年增长 10.55%；净利润374.41 亿元，比上年增长11.03%；归属于本行股东的净利润 373.54

6、 亿元，比上年增长 10.98%。截至 2019 年 12 月末，资产总额 47,334.31 亿元，比上年末增长 8.63%，不良贷款率 1.56%，比上年末下降 0.03 个百分点。在实现高质量服务和高增长业绩的同时，为国家、社会和人民创造价值。服务实体，创造经济价值。紧随国家战略部署，支持京津冀、长三角、粤港澳大湾区战略区域发展，表内外授信余额 1.25 万亿元，增长 21.86%。将普惠金融上升为全行战略发展目标，大力支持小微企业和民营企业，小微企业贷款余额同比增长10.7%，客户数量增长 21%。响应国家新型城镇化战略，发放城镇化建设贷款余额 1,532 亿元，年新增投入 237.8