侨银股份：2023年社会责任报告.PDF

1、R社会责任报告侨银城市管理股份有限公司2023年侨银城市管理股份有限公司012023 年社会责任报告02关于本报告专题以人为本栽培侨银英才侨银远征军侨银大学堂侨银大家庭回馈社会奏响惠民之音社区沟通公益慈善无废城市俏扮城市银装城市大管家绿色低碳乡村振兴立足之本铸就行业之基信息安全可持续供应链创新引领产业链共赢本报告是侨银城市管理股份有限公司发布的第 3 份社会责任报告，披露了公司 2023 年度在环境、社会及公司治理等责任方面的发展实践和主要成效，帮助企业投资者、合作伙伴、员工和其他利益相关者深入透视公司的社会责任实践活动。本公司董事会及全体董事保证本报告内容不存在任何虚假记载、误导性陈述或重大

2、遗漏,并对其内容的真实性、准确性和完整性承担个别及连带的法律责任。2023 年 1 月 1 日至 2023 年 12 月 31 日，为增强报告可比性及前瞻性，部分内容适当溯及以往年份并增加 2023年相关的期后事项。本报告组织范围覆盖侨银城市管理股份有限公司（简称“侨银股份”、“公司”或“我们”）及其下属（分）子公司。报告说明联合国 2030 年可持续发展目标（SDGs）全球可持续发展标准委员会可持续发展报告编写指南（GRIStandards）中国社会科学院中国企业社会责任报告编写指南（CASS-ESG5.0）中国国家标准社会责任报告编写指南（GB/T36001-2015）可持续发展会计标准委

3、员会准则（SASBStandards）香港联交所环境、社会及管治报告指引央企控股上市公司 ESG 专项报告编制研究深圳证券交易所上市公司社会责任指引深圳证券交易所上市公司自律监管指引第1号主板上市公司规范运作编制依据报告称谓时间范围本报告以电子版形式发布，可在深圳证券交易所网站（http:/）及公司官网（）查阅。报告获取走进侨银股份企业概况荣耀时刻年度大事记我们的可持续发展之路AI全赋能数智城市打造新质生产力落实精细服务绣出“城市品牌”05070911575962677143454853333540目录励精图治厚植侨银之根公司治理合规运营投关管理党建铸魂23252829关于本报告01董事长致辞

4、03指标索引73读者反馈751719侨银城市管理股份有限公司032023 年社会责任报告04董事长致辞2023 年，中国经济战胜困难挑战，党的二十大精神落地生根，AIGC 在全球刮起了科技创新旋风，人工智能成为全世界竞相角逐的新领域，在市场变化、财政紧张的重重压力下，公司以新签订单总额 60.34 亿，新签订单年化总额 8.51 亿精彩收官。在行业内组建首个 城市服务产业联盟，带领粤港澳大湾区逾百家优质企业、协会、商会抱团发展，打造招商引资 强磁场。加速布局数智城市服务新赛道，成立数智城市研究院，助推 中国城市进化 强强联合。公司在艰难中孕育生机、变局中革新思维，在百舸争流中闯出一条新路！以创

5、新为前进之舵，锚准广阔市场。侨银从传统环卫起步，响应新型城镇化建设的号召，又制定了城市大管家发展战略，再迭代到城市全域综合治理服务，到如今，在习总书记提出的新质生产力的重要指引下，侨银以科技赋能产业，全面开拓 数智城市服务 新领域，为城市治理锦上添花。公司始终坚持守正创新，以新模式、新服务、新高度，不断发掘市场潜能，致力于提高城市全域综合治理服务水平，为推动中国城市进化贡献企业力量。以数智为破浪之舟，进军万亿蓝海。习近平总书记创新提出 新质生产力，为行业高质量发展指明前进方向。公司积极探索以数智创新推动产业创新的新路子，布局 数智城市服务 新领域新赛道，建立 1+1+3N 的智慧城市管理服务体

6、系，推动城市管理服务的全域覆盖，以数智装备、数智城市、数智服务推动城市管理服务的全要素更新，打造 AI 全维度全场景赋能城市综合管理服务 的新模式。以人才为乘风之帆，稳健驶向未来。公司始终秉承 一支军队、一所学校、一个家庭 的企业精神，致力于为各类人才提供成长的平台，坚持选才精准、常态盘点、分类储备、周期培养、以及轮岗锻炼。依托侨银大学堂的学习平台，全年线上线下共组织培训近 500 场，覆盖员工22000 余人，老客户新需求、情绪管理等课程帮助员工拓宽认知。公司出台奖励政策，鼓励员工积极考证与进修学历，逐步提升团队整体水平；建立通透的晋升与奖惩机制，亮剑舞弊，为团队不断注入优质的新鲜血液。通过