世联行：2023年社会责任报告.PDF

1、提升不动产交易效率和体验，赋能资产价值持续提升股票代码：002285一、关于本报告1.1报告简介1.2报告范围1.3编制依据1.4报告原则1.5信息来源1.6报告获取与联络二、关于世联行2.1走过三十年，世联行勇毅前行2.2所获荣誉、主要绩效（综合类和 ESG 类）三可持续发展管理3.1ESG 管治架构3.2利益相关方沟通3.3重要性议题评估四强化管治、行稳致远4.1强化企业管治4.1.1治理架构4.1.2 董事会构成及运行4.1.3 投资者沟通与股东权益保护4.2风险管理与合规运营4.2.1 风险管理架构4.2.2 优化风险管理体系4.2.3 强化合规运营010202020203030405

2、08101213141618181820222222234.3商业道德与反贪腐建设4.3.1 完善廉洁机制，落实专项审查4.3.2 开展反腐培训，提升廉洁意识4.3.3 加入反腐联盟，深化诚信经营4.4坚守初心，建设党群4.5携手伙伴，合作共赢4.5.1 供应链管理体系4.5.2 负责任采购4.5.3 供应商沟通交流4.6知识产权保护五.专业为本、服务领先5.1创造城市美好生活5.1.1卓越服务体系及标准5.1.2 全价值链专业服务，助力城市发展5.1.3 数字化升级，强化智慧赋能5.1.4 负责任营销5.2业主为中心，提升满意度5.2.1 心系业主，极致服务5.2.2 倾听业主心声，持续提升

3、满意度5.3信息安全与隐私保护5.3.1 信息安全与隐私保护管理体系5.3.2 相关认证5.4积极参与行业交流，携手共促行业发展六、低碳运营、环保先行6.1推动绿色资管，倡导低碳生活6.1.1探索绿色资产管理新模式6.1.2 倡导低碳生活242425262728283031313234343844495050535555575860626263目录01第一章关于本报告关于本报告016.2践行绿色办公，推行低碳运营6.2.1 节能减排发展目标6.2.2 能源和资源使用6.2.3 废弃物管理6.3应对气候变化七、悉心育才、共创未来7.1多元化与平等雇佣7.1.1合规雇佣7.1.2平等机会与多元化7

4、.2员工发展与培训7.2.1员工晋升与发展7.2.2 员工培训与成长7.3职业健康与安全7.3.1员工安全管理体系7.3.2 员工安全管理举措7.4员工关怀与沟通7.4.1员工薪酬与福利7.4.2 关爱员工7.4.3 员工沟通八、践行公益、回馈社会8.1环保公益8.2社区公益附录一、二零二三年 ESG 关键绩效数据表附录二、对标索引67676769697274747476767784848589899091929495981020203世联行2023 年可持续发展报告（暨 ESG 报告）第一章关于本报告1.5 信息来源本报告使用的资料及数据均来自本公司正式文件、内部统计数据和公开资料等。如无特

5、别说明，本报告中所涉及的货币金额以人民币作为计量币种。本公司承诺报告内容不存在任何虚假记载、误导性陈述或重大遗漏，公司董事会对报告内容的真实性、准确性和完整性负责。1.6 报告获取与联络本报告电子版可于本公司官方网站（https:/ 电子邮箱： 地址：深圳市罗湖区深南东路2028号罗湖商务中心15楼1.1 报告简介本报告为深圳世联行集团股份有限公司（以下简称“世联”、“世联行”、“本公司”、“我们”）发布的第二份可持续发展报告（以下简称“本报告”、“ESG 报告”），旨在披露本公司在 2023 年履行环境、社会和管治责任方面的实践情况和绩效表现，帮助利益相关方更加清晰、直观及透明地了解公司的

6、ESG 表现。1.2 报告范围本报告时间范围为 2023 年 1 月 1 日至 2023 年 12 月 31 日（“报告期间”），部分内容因可比性及完整性适当前后延伸。本报告披露范围与本公司上市范围保持一致，一般披露内容及环境、社会范畴关键绩效指标涵盖本公司上市范围内全国多地办公场所的相关业务。1.3 编制依据本报告参考深圳证券交易所（“深交所”）上市公司自律监管指引第1号主板上市公司规范运作并结合其它主流披露指引文件进行编制，根据利益相关方对各议题的关注程度确定本报告的披露重点。1.4 报告原则原则定义世联行回应重要性当董事会厘定有关环境、社会及管治事宜会对投资者及其他利益相关方产生重要影响