光大银行：中国光大银行股份有限公司2021年度社会责任报告.PDF

1、2021 CSR 社会责任报告Corporate Social Responsibility Report服务国家战略展现新作为服务实体经济，彰显金融央企担当促进区域协调，助力构建新发展格局助力乡村振兴，巩固脱贫攻坚成果支持“双碳”目标，推动绿色光大建设致力普惠金融，支持小微企业发展服务民生工程，共享社会发展成果012018024030036039002004004006008112公司治理水平迈上新台阶夯实基础，完善公司治理稳健运营，提升内控合规保驾护航，全面风险管理保障利益，强化投资者沟通深化底蕴，推动企业文化建设072074076078080ESG 价值创造实现新提升关注环境绩效，助力绿

2、色可持续发展关注社会绩效，注重利益相关方沟通096099银行特色经营取得新成效与时俱进，开启财富管理新征程全面统筹，推进财富 E-SBU 生态协同锐意进取，持续创新金融产品数字化转型，提升金融可获得性阳光服务，保护消费者权益立足战略，稳步推动国际化布局046048054058062066社会责任理念拓展新内涵企业担当，完善社会责任管理创造价值，贡献联合国可持续发展目标稳步发展，获得多方认可084090092关于本报告董事会声明关于我们行长致辞聚焦年度亮点绩效附录CHINA EVERBRIGHTBANK中国光大银行002003关于本报告欢迎阅读中国光大银行 2021 年度社会责任报告。经过重大性

3、分析，中国光大银行识别出利益相关方关切的关键议题和机遇。围绕这些议题，充分披露报告期限内的责任绩效信息。报告框架本年度社会责任报告依据本行整体战略规划，围绕服务国家战略、光大特色经营、公司治理、社会责任理念、ESG 价值创造五大范畴进行结构设计并披露相关内容，展现本行在社会责任管理方面的新面貌、新成效。第一章为服务国家战略再交新答卷篇，反映本行在支持国家实体经济、区域协调、乡村振兴、绿色发展、普惠金融、服务民生等领域的新举措和成效。第二章为光大特色经营再展新风采篇，反映本行在打造一流财富管理银行、践行集团 E-SBU 生态协同战略、创新金融产品和服务、提升金融可获得性、保护消费者权益、推进国际

4、化布局的新举措和成效。第三章为公司治理再上新台阶篇，反映本行在三会一层、内控合规管理、全面风险管理、投资者沟通、企业文化等工作的新举措和成效。第四章为社会责任理念再添新内涵篇，反映本行在社会责任管理和贡献联合国可持续发展目标方面的工作，以及获得的外部奖项荣誉。第五章为 ESG 价值创造再提新高度篇，反映本行在创造环境和社会绩效方面的新举措和成效。信息来源本报告数据的获取和计算方法与以往年度报告相比没有重大改变。本报告中的财务数据来自经审计的年度 A 股财务报告，其他数据来自本行内部管理系统、统计台帐等。本报告中所涉及货币金额以人民币作为计量币种，特别说明的除外。报告语言本报告以简体中文编写，附

5、英文、繁体中文文本。若有差异，请以简体中文版本为准。报告获取途径本报告印刷版备置在本行总行办公室。本报告电子版可在本行网站 下载，同时刊载于上海证券交易所网站 、香港联合交易所网站 .hk。报告释义“中国银保监会”指中国银行保险监督管理委员会；“中国证监会”指中国证券监督管理委员会；“上交所”指上海证券交易所；“香港联交所”指香港联合交易所有限公司；“中国光大集团”“光大集团”“集团”均指代中国光大集团股份公司；“中国光大银行”“光大银行”“本行”均指代中国光大银行股份有限公司；“光大金租”指光大金融租赁股份有限公司；“光大理财”指光大理财有限责任公司；“阳光消费金融”指北京阳光消费金融股份有

6、限公司；“光大永明资管”“光大永明”指光大永明资产管理股份有限公司；“中青旅”指中青旅控股股份有限公司。汇报原则针对重要性原则，本报告基于利益相关方线上调查、资料分析等工作，识别出影响本行可持续发展的重要ESG 议题并回应。重大性分析过程及结果详见本报告P88-P89。针对量化原则，本报告已经披露本行ESG量化关键绩效。针对一致性原则，本报告对不同报告期所使用的指标尽量保持一致，对发生变化的指标进行解释说明，以反映绩效水平趋势。针对平衡性原则，本报告内容反映客观事实，同时披露正面、负面性指标。第三方鉴证为了保证报告的真实性和可靠性，本报告聘请毕马威华振会计师事务所（特殊普通合伙）按照国际鉴证业