侨银股份：2021年社会责任报告.PDF

1、1 2021 社会责任报告关于本报告报告时间报告边界信息来源本报告是侨银城市管理股份有限公司面向利益相关方发布的第 1 份企业社会责任报告。报告文字信息及绩效以 2021 年 1 月 1 日至 2021 年 12 月 31 日为主，部分文字信息及绩效可能涉及到以往年份或体现 2022 年的方针和实践。报告披露侨银城市管理股份有限公司（简称“侨银股份”或“公司”“我们”）及其下属（分）子公司履行经济、社会、环境方面的责任信息，相关典型案例来自公司所属企业。本报告所披露的信息和数据来源于侨银城市管理股份有限公司内部正式文件、制度与年报，公司董事会及全体董事保证本报告内容不存在任何虚假记载、误导性陈

2、述或重大遗漏，并对其内容的真实性、准确性和完整性承担个别及连带责任。本报告的财务数据以人民币为单位，若与财务报告不一致之处，以财务报告为准。报告形式报告编制标准本报告以电子版形式供您阅读，您可登陆公司官网()阅读电子版报告。中国国家标准社会责任报告编制指南（GB/T 36001-2015）中国社会科学研究院中国企业社会责任报告编写指南（CASS-CSR4.0）联合国 2030 年可持续发展目标（SDGs）国际标准化组织ISO 26000：社会责任指南（2010）全球可持续发展标准委员会 GRI可持续发展报告标准（GRI Standards）深圳证券交易所深圳证券交易所上市公司规范运作指引（20

3、22 年修订）目录崇实求精，守正创新走进侨银可持续发展管理行稳致远强健公司治理强才振企守护军团荣耀绿色人居服务国之大计勠力同心共谋时代新声智慧环卫筑就硬核支撑0203指标索引未来展望读者意见反馈表55545708公司简介实质性议题分析数说侨银发展历程企业文化利益相关方参与侨银 2021 荣誉03080604060907三会运作与合规管理风险管控投资者关系廉洁从业党建引领1215141517444746城市大管家乡村振兴无废低碳2234275052智慧物联AI 大数据一网统管384139凝聚侨银精英携手温暖同行赋能人才发展创新合作共赢贡献和谐社会03 2021 社会责任报告2021 年，是“十四

4、五”开局之年，蓝图绘就新征程。侨银股份作为中国城市管理行业第一股，在经济形势下行、企业压力加大、行业竞争激烈的时代背景下勇立潮头，始终不忘来路和初心，主动把企业战略融入国家战略，自觉将企业命运与国家命运联系起来，立定自身责任和担当，围绕着“人居环境综合提升”核心战略，将高质量发展建立在公司治理、社会和环境三者共同和谐发展的基础上，在广大员工及利益相关方的支持下，实现与人类社会的共同富裕。行业深化，载誉而行。公司持续深化“每到一城 美一城”的企业使命，实现稳根基与开新局的双胜利，不负股东和社会各界的厚望与支持。2021 年，公司勇夺年度环卫企业中标亿元级项目桂冠；业内合同额率先突破“百亿大关”；

5、在手订单量超 500 亿元；连续五年荣膺“环卫十大影响力企业”；荣获“中国碳公司新兴力量”、“2021年度 ESG 最具投资价值企业”“中国百强高成长企业奖”等称号，并当选“广州市民营领军企业”。战略引领，业务布局。公司确立了“城市大管家”的战略定位，全面推进公共环境卫生管理、公用设施维护、城市能源管理、无废低碳、城市循环经济、乡村振兴六个战略举措，已形成一套全国领先的城乡公共人居环境管理服务体系。“城市大管家”积极推进城市生态修复，以“人居环境综合提升”为核心，助推“乡村振兴”与“无废城市”统筹城市规划、建设、管理，为人民创造宜居的城市环境，积极开拓“城市空间整合服务”“物业城市”等城市治理

6、新理念。公司成立“乡村振兴战略领导小组”与“广东侨银乡村环境投资有限公司”，助力乡村打造“全国乡村治理示范村”，将生态美丽和农民富裕有机融合，为乡村振兴筑就“硬核”支撑。为构建企业绿色“无废低碳”，公司投资建设循环经济系统，突破制约循环发展的技术瓶颈，促进全链条资源整合并打造行业标杆项目。数字建设，双剑合璧。公司全面落实信息化建设，统筹布局业财服务平台，打破“数据孤岛”，系统建设“服务+监管”的双剑合璧，以数字化手段优化管理，协助科学决策。公司搭建“侨银智慧环卫平台”，创新科技迭代，综合提供数字化、智能化、规划化、标准化、精细化和常态化综合环卫服务解决方案。社会责任，敢担先锋。公司锻造“硬核团