九州通：2018年度社会责任报告.PDF

1、目录C a t a l o gCSRREPORT2018社会责任报告CorporateSocialResponsibilityReport03p前 言03p一、报告说明06p二、董事长致辞07p走进九州通07p一、公司简介09p二、组织与体系12p三、企业大事记14p四、获得荣誉16p一、目标与战略20p二、公司治理21p三、社会责任管理 22p四、风险管控24p一、经营业绩26p二、股东回报26p三、依法纳税28p一、质量保障30p二、服务提升32p三、行业贡献36p一、物流安全38p二、财务安全40p三、安全管理44p一、人员配置45p二、天鹅工程47p三、专业提升50p一、员工关爱52p

2、二、文化活动55p三、薪资福利58p一、公益事业60p二、精准扶贫61p三、绿色家园63p一、展望未来64p二、（指标索引GRI）70p三、联系我们 15p调整，让战略更加完善23p坚守，让企业稳健发展63p附录 57p奉献，让社会更加和谐49p关爱，让全员幸福安康43p培养，让员工发挥能量35p安全，让企业平安健康27p共赢，与客户共同成长CSRREPORT2018012018corporate social responsibility report 201802九州通医药集团股份有限公司2018年度社会责任报告（以下简称“本报告”）是九州通医药集团股份有限公司及其下属控股分、子公司（以下

3、还将用“公司”、“九州通”、“我们”表示）2018年度履行社会责任的整体报告，是公司对社会和行业、自然环境和资源、股东、客户、员工等利益相关者履行社会责任的总体表现。希望本报告能起到与社会各界沟通、交流的桥梁作用，能加强对公司在履行社会责任方面的认知，公司也希望接受社会的监督，促使公司做得更好。2018年1月1日12月31日，部分表述及数据适当追溯以前年份。每个财务年度连续第九年度发布报告本报告使用数据来自公司2018年年报，以及公司正式文件和统计报告。（往年数据，以此报告披露为准）本报告参照全球报告倡议组织（可持续发展报告指南（版）和上海证券交易所上海证券交易所上市公司环境信息披露指引的相关

4、要求。GRI）G3.1本报告真实、客观地向公众展示了九州通在经济责任、安全、社会和行业、客户、员工、环境保护和社会公益方面的措施。本报告以印刷版和网络版两种形式发布。网络版可在上海证券交易所网站（和本公司网站（查阅下载。）一、报告说明03042018corporate social responsibility report 2018CSRREPORT2018CSRREPORT2018二、董事长致辞2018SWANS年，我们围绕模型，深入建设天鹅管控体系，以客户为中心的客户体验项目全面推进，梳理并明确了组织定位，优化了组织架构，整合了交叉职能，调整了管控模式，逐步调整公司组织向灵活、敏捷及赋能

5、组织转变。201828414959715100%。年，各公司接受各级药监检查共计次（药品次，器械次，特药次，食品 次），检查通过率2018年是不平凡之年，金融政策紧缩，民企融资难，融资贵，在整体经济下行及行业“两票制”、“国家带量采购”等医改政策持续推进的背景下，九州通遇到了前所未有的挑战，市场竞争的压力愈来愈大，风险也在逐步增加。4+7面对“危机四伏”的市场环境，年，九州通围绕“猛抢发展机遇放第一、狠抓天鹅管控重基础”的战略部署，齐心协力、迎难而上，公司实现营业收入亿元扣除非经常性损益后归属于上市公司股东的净利润为2018871.36，12.2817.84%、21.61%。亿元，较上年同期分

6、别增长2018年，我们在技术升级、行政管理、投资管理、资产管理等方面，也取得了优异的成绩。在生产运营安全、环境和公共卫生、能源消耗和资源节约等方面加大了管理力度；我们积极参与药品应急储备及灾难救援，主动投身于各种社会公益活动，响应精准扶贫号召，扶持地方经济的发展。2018年，我们持续开展和优化各层级“天鹅人才”的培养工作，开展领导力二期项目，搭建和推广各层级“天鹅人才”测评工具的应用体系；发布了新版员工/管理者行为准则，对公司核心价值观进行进一步阐述和延伸深入；推进财务垂管与风控项目，加速财务共享中心建设；顺应“两票制”实施，积极推进医院“合伙人”项目落地。2019年，公司将“降库存、控应收，