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国际劳工组织（ILO）：数字劳动平台在改变工作世界中的作用（英文版）（283页）.pdf

编号：32303

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国际劳工组织（ILO）：数字劳动平台在改变工作世界中的作用（英文版）（283页）.pdf

1、科技创新正在改变我们生活的方方面面：快速廉价地交换大量数据和信息的能力为数字经济和数字劳动平台的兴起奠定了基础。在发达国家和发展中国家，企业和消费者都接受了这种转变，因为服务和商品的交付方式更便宜、更方便。数字劳动平台现在已经成为我们日常生活的一部分。这种转变延伸到工作领域。数字劳动力平台为企业提供了新的市场，为工人提供了更多的创收机会，包括那些以前不在劳动力市场的工人。这样的平台不仅改变了企业的组织和工作流程，而且在许多情况下也改变了工人和企业之间的关系。人们普遍认为，COVID-19大流行加速了社会和工作中已经发生的变化。其中包括数字平台和相关技术创新(如云计算)的广泛使用，以及大数据和算

2、法的使用。其结果是创新的工作方式，以及工人和企业的灵活性。过去一年中，许多人采用了远程工作安排，这使得电子商务、电子服务和在线自由职业者工作有所增加。对于许多在发展中国家和发达国家失去工作的人来说，数字劳动力平台提供了赚取一些收入的机会。许多企业依靠数字劳动力平台维持运营，开拓新市场，降低成本。但也有挑战。这种新的商业模式允许平台组织工作，而不必投资于资本资产或雇佣员工。相反，它们在执行任务的工人和客户机之间进行调解，并用算法管理整个工作过程。数字劳动力平台上的工人往往难以找到足够的高薪工作来赚取体面的收入，从而造成了工作贫困的危险。许多人得不到社会保护，这在大流行期间尤其令人担忧。他们往往无法参与集体谈判，从而解决这些问题和其他问题。本报告是国际劳工组织首次利用数字劳工平台捕捉工人和企业经验的重大尝试。它是基于对100个国家12000名工人的调查和访谈，以及在多个部门和国家开展业务的70家企业、16家平台公司和14个平台工人协会。

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