山外山：舆情管理制度.pdf

1、重庆山外山血液净化技术股份有限公司舆情管理制度重庆山外山血液净化技术股份有限公司舆情管理制度1第一章第一章 总则总则第一条第一条 为提高重庆山外山血液净化技术股份有限公司（以下简称“公司”）应对各类舆情的能力，建立快速反应和应急处置机制，及时、妥善处理各类舆情对公司投资价值、商业信誉及正常生产经营活动造成的影响，切实保护投资者合法权益，根据上海证券交易所科创板股票上市规则及公司章程的有关规定，结合公司实际情况，制订本制度。第二条第二条 本制度所称舆情包括：（一）报刊、电视、网络等媒体对公司进行的负面报道；（二）社会上存在的已经或者将给公司造成不良影响的传言或信息；（三）可能或者已经影响社会公众

2、投资者对公司的投资取向，造成股价异常波动的信息；（四）其他涉及公司信息披露且可能对公司股票及其衍生品交易价格产生较大影响的事件信息。第二章第二章 舆情管理的组织体系及其工作职责舆情管理的组织体系及其工作职责第三条第三条 公司应对各类舆情实行统一领导、统一组织、快速反应、协同应对的工作机制。第四条第四条 公司成立舆情管理小组，由公司董事长任组长，董事会秘书任副组长，成员由公司其他高级管理人员及相关职能部门负责人组成。重庆山外山血液净化技术股份有限公司舆情管理制度2第五条第五条 公司舆情管理小组统一领导公司应对各类舆情的处理工作，就相关工作做出决策和部署，根据需要研究决定公司对外发布信息，主要工作

3、职责包括：（一）决定启动和终止各类舆情处理工作的相关事宜；（二）拟定各类舆情处理的方案；（三）协调和组织各类舆情处理过程中对外宣传报道工作；（四）统筹与监管部门的信息报告和沟通工作；（五）各类舆情处理过程中的其他事项。第六条第六条 公司董事会秘书办公室（以下简称“董秘办”）为舆情管理工作的日常职能部门，由董事会秘书直接领导，主要负责监控重要舆情动态，及时收集、分析、核实对公司有重大影响的舆情、社情，跟踪公司股票及其衍生品交易价格变动情况，研判和评估风险，并将各类舆情的信息和处理情况汇报舆情管理小组，同时根据公司舆情管理小组的要求做出相应的反应及处理。第第七七条条 公司市场部负责监控公司官方自媒

4、体信息，包括但不限于公司官方网站、官方微信公众号等自媒体渠道，及时收集、整理上述公司官方自媒体的互动、评论、留言等舆情，并将情况汇总至董秘办，由董秘办根据公司舆情管理小组的决定做出相应的反应及处理。第第八八条条 公司及子公司相关部门作为舆情信息采集配合部门，应结合其工作职责特点，将舆情识别和发现纳入其日常工作范围，并履行以下职责：（一）配合开展舆情信息采集相关工作；重庆山外山血液净化技术股份有限公司舆情管理制度3（二）及时向公司董秘办通报日常经营、合规审查及审计过程中发现的舆情情况；（三）其他舆情及管理方面的响应、配合、执行等职责。第第九九条条 公司及子公司相关部门有关人员报告舆情信息应当做到

5、及时、客观、真实，不得迟报、谎报、瞒报、漏报。第三章第三章 舆情舆情应对应对及及处置处置第第十十条条 公司舆情信息的级别分为重大舆情和一般舆情。（一）重大舆情：指传播范围较广，严重影响公司公众形象或正常经营活动，使公司已经或可能遭受损失，已经或可能造成公司股票及其衍生品交易价格变动的负面舆情；（二）一般舆情：指除重大舆情之外的其他舆情。第十第十一一条条 舆情信息应对及处理原则：（一）快速反应、迅速行动。公司应保持对舆情信息的敏感度，快速反应、迅速行动，及时制定相应的舆情应对方案；（二）协调组织、真诚沟通。公司在舆情处理的过程中，应协调和组织好对外宣传工作，严格保证对外信息的一致性，同时要自始至

6、终保持与媒体、投资者等相关方的真诚沟通。在不违反信息披露规定的前提下，真实真诚解答媒体疑问、消除疑虑，以避免引发不必要的猜测和谣传；（三）主动承担、系统运作。公司在舆情处置过程中，应以主动承担的态度及时核查相关信息，并联合各相关部门系统运作，积极配合做好相关事宜。重庆山外山血液净化技术股份有限公司舆情管理制度4（四）公平公正、客观中立。在处理舆情事件时，要公平、公正地对待涉及的各方，不因其身份、地位等因素而有所偏袒。以客观、中立的态度进行调查和处理，确保公正性。第十第十二二条条 舆情信息报告流程：（一）公司及子公司