腾讯&京东：笔记本行业营销洞察白皮书（50页）.pdf

1、2021年版 笔记本行业营销洞察白皮书 腾讯京东 2020年新增的居家办公和网络学习需求，笔记本市场呈现较为强劲的逆 势增长。人们使用笔记本的时间更长，使用笔记本的场景更加多元化， 笔记本的重要性日益凸显。 作为以更新换代为主的成熟品类，笔记本产品类型相对稳定，品牌的差 异化不明显。近年来，华为、小米等手机厂商在笔记本市场的发力，凭 借自身在价格、渠道方面的优势，按下了笔记本市场发展的快捷键，掀 起了新一轮的激烈竞争。传统品牌如何突破，新兴品牌如何站稳脚跟， 都成为品牌方不断思考的问题。 这一年，各大厂商纷纷从细分领域发力，拉拢消费者，轻薄本、游戏本 成为最激烈的竞争场。 但目前，热销产品在配

2、置上有很大的同质性，想在未来竞争中脱颖而 出，仍需突破现有产品限制，挖掘新的机会市场或实现产品差异化，从 而避免陷入价格战的陷阱。 腾讯营销洞察（TMI）联合京东电脑数码，通过行业数据挖掘、问卷调 查、深度访谈、营销大数据挖掘等多维度调研方法，推出了腾讯X京东 笔记本行业营销洞察白皮书（2021年版）。本报告分析研究了笔记本 行业的整体现状和发展趋势，深入了解消费者的使用场景、细分人群画 像，旨在帮助更多品牌了解消费者和市场，从而更有针对性的设计自己 的营销策略、投入和活动，在竞争中占领高地。 2021腾讯X京东 笔记本行业营销白皮书 序言 核心发现 笔记本整体市场呈现逆势强劲增长,2020年

3、实现了20%的同比增长。品牌之间竞争激烈，传统 品牌稳中求进，新兴品牌突破重围。从产品端看，轻薄化和高性能是市场增长的两大动力，也 是各厂家争相抢夺市场的核心卖点。与此同时，消费者的触点更加多元化、社交化，对品牌的 忠诚度在下降，容易被多方种草。销售渠道的线上化、多元化，也加速了消费者与品牌的沟 通，促使其更快做出决策，这些都给品牌带来了挑战。 市场面临激烈的同质化竞争，消费者需求不断演进，品牌营销挑战加剧。 基于消费者对笔记本的最主要使用用途，梳理了四类核心场景：普通商务场景、居家使用场 景、游戏场景和高性能运用场景。通过研究发现，不同场景下用户的核心诉求和关注因素存在 较大差异。普通商务场景下，用户更偏好轻薄、小巧的机型，关注操作系统的流畅性；居家使 用场景下，用户对售后服务、评价口碑、外观更为关注，对价格敏感；游戏场景对笔记本综合 性能要求高，用户对产品的迭代更新速度相对更快；高性能