IBM：让财务部门成为不可或缺、值得信任的业务合作伙伴要成为不可或缺的合作伙伴财务部门亟需新一代企业绩效管理解决方案（18页）.pdf

1、IBM 商业价值研究院 研究洞察 让财务部门 成为不可或缺、 值得信任的 业务合作伙伴 要成为不可或缺的合作伙伴， 财务部门亟需新一代企业绩效 管理解决方案 中国洞察 qRqPnNrMvMrQtMrQsPrMpR9P8Q6MmOmMmOrReRoPtRjMmOxPbRmNoNuOpOnPxNsOqP 作者：余宏、杜惠新、张信一、 王莉、Rupert Clegg、 Puneet Gill、Scott Layton 和 Spencer Lin 要点 面对新常态，企业必须重塑战略，适应不断快 速变化的环境。 然而，近 3/4 的财务主管指出，企业在制定 战略方面的表现差强人意。近半数的财务主管 表示

2、企业执行战略的效率不高。 财务职能部门是帮助企业提高敏捷性以及打造 具有高度适应能力的决策流程的关键所在。 值得信任的决策支持领先者完美解决了这个问 题。领先者的绩效管理能力更为卓著，有助于 推动收入、成本控制、业务模式和员工队伍等 方面的创新。因此，领先者制定和执行战略的 效率较同行高出两倍。 值得信任的决策支持领先者采取四项措施，确 保始终立于不败之地。 领先者培养数据驱动型文化，为实施企业绩效 管理奠定基础。他们实施先进的财务规划和分 析流程。他们建立数据信任，提高决策水平。 他们擅长与最高管理层协作配合，指导战略执 行，建立企业弹性。 提升财务部门的地位，将其作为值 得信任的业务合作伙

3、伴 我们经历着前所未有的颠覆动荡和不确定性，竞争形势发生 巨变， 数字技术带来深刻影响， 这一切都在改变商业经济格局。 更重要的是，在这些因素的共同作用下，制定战略的难度进 一步加大，因为战略既要考虑到如何把握新兴商机，又要为 将来危机做好准备。由于生态系统和平台合作伙伴层出不穷， 而对于最高管理层协作的要求也越来越高，因此比起战略制 定，战略执行更是难上加难。 有鉴于此，财务部门逐渐成为关键职能，因为他们能够帮助 推进决策，建立企业弹性，以及在以下领域抓住转型契机， 创造价值： 产品或服务 员工和流程 企业或收入模式 行业创新 为快速从企业数据挖掘新的价值，首席财务官 (CFO) 需加快 企

4、业绩效管理 (EPM) 能力的数字化进程。通过调研，我们从 全球 500 多位 CFO 和财务主管那里获得了宝贵见解，总结 出成功企业的致胜秘诀。 1 2 超过 50% 的受访者 使用历史数据或通过专门跟踪关键指 标来报告企业绩效 值得信任的决策支持领先者制定和执 行企业战略的效率较同行财务部门要 高出 2 倍 此外，为财务规划和分析流程同时部 署传统技术（如机器人流程自动化）、 新兴技术（如预测性分析、人工智 能）以及 ERP 的领先者要比同行多 出3 倍 新一代三方联盟：财务-业务-数据 当今时代，数据和 AI 无处不在，在几乎各行各业的企业中， 财务职能在帮助做出更明智的决策方面都扮演着

5、不可或缺的 角色。在发掘分析洞察、为企业提供战略观点方面，CFO 起 着举足轻重的作用。这些洞察有助于加速成本控制、引导将 资本投入新商机、开辟新的收入流以及通过迭代方式调整企 业战略方向。 然而，CFO 们的表现并非整齐划一。根据参与第 20 期全球 最高管理层调研的 CFO 所提供的回答，我们发现一些财务主 管善于向最高管理层同事提供关键的财务情报以及支持战略 实施。1 鉴于此，IBM 商业价值研究院 (IBV) 与牛津经济研究院携手 合作，对 21 个国家或地区的 500 位参与定义或执行财务职 能 EPM 能力的 CFO 及财务规划和分析副总裁/总监开展了 一项调研，其中有 30 位来

6、自于中国。这些高管回答了一系列 问题，介绍财务规划和分析 (FP&A) 流程取得的进展和改进， 以及如何运用数据增强决策能力，指导企业发展（请参阅第 17 页的“调研方法”）。 近半数受访财务主管表示，企业战 略的执行效率不理想。 为了在颠覆性变革时期尽最大可能取得理想成果，必须兼顾 速度与敏捷性。财务部门必须紧跟技术的快速发展步伐，满 足日益提升的客户需求，帮助建立生态系统和业务平台。 图 1 完成财务部门职能转变，助力企业迎接挑战 技术变革正在加速行业整体 变革的步伐 认为对企业有较大影响 客户/消费者行为从基于产品 或服务转向基于体验 认为需要较大程度上调整财务部门的EPM能力 这种环境