极光大数据：2018年电商行业研究报告(52页).pdf

1、极光大数据 2018年12月 JIGUANG Confidential. All Rights Reserved. 剁手绵绵无绝期 2018年电商行业研究报告 2 电商行业的概念与范畴 本报告定义的电商是狭义的电商概念，即消费者通过互 联网进行一手商品购买的平台，不含B2B和二手交易 数据来源：公开资料整理 JIGUANG Confidential. All Rights Reserved. 本报告将结合电商大数据以及电商用户调研的数据，从行业运营情况、用 户评价、用户粘性、用户价值、双十一情况、用户画像等多个方面综合分 析电商行业的情况 电商 平台 跨境电商 网易考拉、别样、 洋码头、豌豆公

2、主 综合商城 淘宝、天猫、京东、拼多多、 唯品会、聚美优品 生鲜电商 多点、盒马、本来生活、 京东到家、每日优鲜 社交商城 小红书、云集、微店 垂直电商 贝贝、孩子王、 良品铺子、蜜芽 3 核心观点 JIGUANG Confidential. All Rights Reserved 数据来源：极光大数据和极光调研 取数周期：2018.11 移动购物行业用户规模和渗透率在过去一年内快速增长， 截至11月，移动购物行业用户规模接近8亿，渗透率71.1% 淘宝在各项运营指标上均占据龙头地位，11月app渗透率达 52.5%，月均DAU近2亿；拼多多在过去一年内增长迅速， 各项运营指标已达到行业第二

3、京东、淘宝和天猫的用户评价最高，净推荐值均超20%； 淘宝、拼多多和京东的用户粘性更强，忠诚度均在7成以上 极光用户价值分层模型的结果显示，淘宝和天猫在用户维 系方面做得较好，贡献消费金额的核心VIP客户占比较高， 流失用户占比较低 从DAU和日新增用户提升的相对幅度来看，天猫和苏宁易 购的双十一促销效果最好；用户评价方面，天猫和淘宝在 双十一的净推荐值有明显提高 4 行业运营情况1 用户评价与粘性2 用户价值分层3 目录 JIGUANG Confidential. All Rights Reserved. 双十一分析4 用户画像5 行业运营情况 CHAPTER 01 6 移动购物行业规模与渗

4、透率 数据来源：极光大数据 JIGUANG Confidential. All Rights Reserved 移动购物行业用户规模和渗透率在过去一年内快速增长，用户规模增长2亿 至7.83亿，渗透率增长超过10个百分点，已超过7成 移动购物行业用户规模近8亿 5.76 6.00 6.31 6.62 6.89 7.07 7.39 7.58 7.55 7.63 7.78 7.84 7.83 58.8% 60.0% 61.9% 63.6% 65.0%65.5% 67.2% 68.9% 68.7% 69.3% 70.7% 71.3% 71.1% 用户规模（亿）安装渗透率 移动购物行业用户规模与安装渗

5、透率 取数周期：2017.11-2018.11 注：行业安装渗透率= 安装该行业任一app的设备数/ 市场总设备数 注：用户规模指安装该行业任一app的用户数 11120102030405060708091011 20182017 7 电商子行业规模与渗透率 数据来源：极光大数据 JIGUANG Confidential. All Rights Reserved 综合商城渗透率过去一年增长近9个百分点，达67.7%，用户规模达到7.45 亿，是电商行业中发展最早、规模最大的子行业 其它电商子行业在过去一年迅速发展，社交电商渗透率和用户规模增长一 倍，生鲜电商的用户规模甚至增长两倍 综合商城规模

6、庞大，其它电商子行业规模小但发展 迅速 电商子行业用户规模与安装渗透率 取数周期：2017.11-2018.11 注：行业安装渗透率= 安装该行业任一app的设备数/ 市场总设备数 注：用户规模指安装该行业任一app的用户数 576.4 745.0 58.8% 67.7% 201711201811 41.1 95.7 4.2% 8.7% 201711201811201711201811201711201811201711201811 综合商城社交电商生鲜电商垂直电商跨境电商 12.5 25.5 1.3% 2.3% 18.7 54.1 1.9% 4.9% 32.0 52.3 3.3% 4.8%