IXDC：2016用户体验行业调查报告（33页）.pdf

1、2016 USER EXPERIENCE INDUSTRY SURVEY REPORT 主办方协办方 用户体验行业 调查报告 序言 国际体验设计协会（IXDC）作为引领中国用户体验行业发展的组织之一，在每年召开的国际体验设计大 会上都为从业者提供最有价值的用户体验行业调查报告。报告通过全面详尽的调查分析，对整个行业脉络进行 系统的梳理，为从业者展示这一年来用户体验行业规模变化、从业人员构成、薪酬机制、能力需求等信息，让 大家更好地从全局、全新的视野去了解行业发展现状、趋势和存在的问题。 今年 IXDC 联合腾讯 CDC 共同开展了“2016 用户体验行业调研”，调研主要通过从业者画像、职业规划

2、、 薪资分析、能力要求等几个方面，让大家能够迅速获取到整个行业的信息概况，了解用户体验行业的现状和趋 势，以及从业者的核心竞争力。 本次调查共回收问卷 4226 份，经过数据清理有效问卷 1580 份，其中在职者问卷 1365 份（不包括离职 人员及学生群体）。在职人员主要来自一二线城市的大中小型企业，主要工作岗位有：团队管理、项目管理、 视觉设计、交互设计、用户研究、品牌设计、产品类等。 调查时间：2016.04.11 至2016.04.27 调查渠道：IXDC 官网，微信，微博，腾讯 CDC，各大新闻网站 调查平台：腾讯问卷（） 目 录 Contents 用户体验行业报告摘要.1 1 从业

3、背景.4 工作意愿.5 从业者属性.5 从业属性 2 核心竞争力.22 8 薪资收入.12 薪资相关因素.12 薪资涨幅.13 收入分析 4 公司团队的规模形式.8 公司类型.9 用户体验融入产品团队.9 公司团队分析 3 各职业有过跳槽行为的比例对比.14 跳槽原因.14 跳槽前后变化.16 跳槽行为分析 5 兼职行为分析 6 各职业兼职比例.17 选择兼职的原因.17 与兼职行为相关的因素.18 各职业满意度及信心指数分布.19 工作不满意的原因.20 满意度相关因素.20 从业者满意度分析 7 用户体验行业报告摘要 1 一、用户体验行业报告摘要 本次报告通过“从业者画像”，“公司团队”，

4、“薪资收入”，“跳槽兼职行为”，“满意度”等方面对 用户体验行业及从业者进行了研究分析。 1.1 从业者画像 调查结果显示，用户体验行业从业者大多年龄在 25-30 岁，男女比例均衡，本科学历，工作 1-2 年，收 入 5-15 万；其中主要的职业类别有“管理类”，“视觉设计类”，“交互设计类”，“用户研究类”，“品 牌设计类”，“产品类”。 管理类 有钱、忙碌、经验丰富、重人脉的中年大叔 男性偏多（67%），年龄偏大，每天工作 10小时以上，因扩展人脉而做兼职，5年以 上工作经验，收入更高，对行业满意度高， 不打算换工作比例更高。 视觉类 收入低、有理想、对现状不满的文艺小青年 女性偏多，年

5、龄偏低（22-30岁），收入较 低，以艺术、设计专业背景为主，硕士及以 上高学历占比较少。虽然满意度低但仍然对 行业充满信心。 用研类 高学历、多元化、好学、最稳定的研究专家 性别比例均衡，硕士及以上高学历比例超过 1/3，专业背景多元化，满意度、信心指数 较高，不轻易跳槽。 交互类 收入居中、调整方向的移动互联网中坚力量 各项数据无明显的特点，男女各半，收入较 低，工作对象以移动设备应用/软件为主， 对行业发展信心较低，思考规划着未来的职 业发展。 产品类 起点低、涨幅快、对团队和公司有所依赖的 小哥 男性偏多，年轻（22-30），起薪偏低但涨 幅较大，各项专业综合能力要求较高，信心 指数最

6、低，主要跳槽因素是团队和公司前景 品牌类 收入低，有理想并愿意为其跳槽、兼职的设 计师 男性比例较大，有跳槽行为和兼职经验比率 高，从事自由职业比例最高，工作对象偏向 于pc端，其余属性与视觉类接近。 从业者画像 。 1 1用户体验行业报告摘要 1.2 公司团队 a.调查结果显示，用户体验行业从业者主要在“民营 / 私营企业”工作，工作领域集中在“互联网公司”， “硬件设备厂商”，“金融行业”等行业。 b.用户体验团队规模大多在 50 人以下，在过去的一年里，超过六成从业者表示所属团队规模有所增长。 c.公司重点产品的 KPI 指标与用户体验冲突时，“专业设计公司”，“服务行业”，“咨询公司”