北自科技：2023年度环境、社会和公司治理(ESG)报告.pdf

1、北自所（北京）科技发展股份有限公司!#$%&%()(*+,-./*010+23451067*8390:;8=:股票代码：603082.SH 电 话：010-82285183邮 箱：IR地 址：北京市西城区教场口街1号3号楼北自所（北京）科技发展股份有限公司RIAMB(Beijing)Technology Development Co.,Ltd.股票代码：603082.SH 北自所（北京）科技发展股份有限公司 环境、社会和公司治理（ESG）报告2023年度北自所（北京）科技发展股份有限公司!#$%&%()(*+,-./*010+23451067*8390:;3%持续增强顾客满意，顾客满意度90%

2、(必达值)，顾客满意度95%(挑战值)达成年度实达值 97.09%达成情况达成达成实施情况工程产品最终交验合格率 100%年度实达值 3.77%截至报告期末，公司获得了GJB9001C 国军标质量管理体系的初次认证证书；公司及子公司均顺利通过了ISO9001 质量管理体系的外部审核。质量管理体系认证情况质量管理体系认证证书为质量管理体系运行提供战略指导，对最终产品质量负责对公司内外部因素相关信息的评审实施审批，对质量管理体系的实施、改进负责总经理分管副总经理质量管理室作为核心执行机构，对项目及产品质量实行精细管理各部门各负责人对本部门质量工作负责，确保质量目标达成全体员工全员参与，形成协同共进

3、的质量文化角色职责含义合规治理 行稳致远节能低碳 绿色发展创新共赢 贡献社会未来展望报告附录北自科技2023年度环境、社会和公司治理（ESG）报告公司制定风险和机遇识别管理程序，每年度定期开展产品及项目质量管理风险的识别与评估，并对应对措施有效性进行评价。经评价，质量风险应对措施有效，保持现有措施。公司依据国家及行业规范标准、ISO9001及GJB9001C质量管理体系要求，精细化把控工程质量及产品质量，制定了一系列内控制度及管理措施，分别对工程项目及产品生产的重点过程进行管控。工程项目质量管理对项目设计方案严格评审，规范项目实施全流程的质量控制措施，监督检查责任分工明确，对发现的问题及时整改

4、。建有项目专属维修档案；按需求为客户提供使用指导、保养维护、备件更换等服务。对竣工交付使用的工程实行质量回访和保修服务；实行质量事故报告制度，分别启动相应调查程序对一般质量事故及较大及以上质量事故进行处理。此外，公司通过数字孪生?术，帮助客户企业进行现实物流关键装备和虚拟实体的双向真实映射与实时交互，构建仓储物流数字孪生体，实现包括规划、设计、生产、运行、维护等过程在内的产品全生命周期过程管理，为客户企业带来了更高的经济效益和品牌价值。公司产品及相关业务不涉及召回环节。报告期内，公司未发生产品和服务相关的安全与质量重大责任事故。工程现场施工管理办法工程质量管理办法工程项目管理办法售后服务管理办

5、法质量事故报告与处理办法6261关于本报告走进北自科技董事长致辞2023年可持续发展亮点可持续发展管理产品质量管理措施重点过程工程设计管理办法工程质量管理办法管理制度（部分）质量管理措施明确设计需求和项目质量要求；设计过程严格评审，实施整体质量管理。工程竣工与验收管理办法工程质量管理办法工程项目均按照合同约定内容完成并严把质量放行关，充分满足客户要求。重点过程管理制度（部分）质量管理措施采购（外包）过程管理程序采购管理制度明确规定外购产品的功能、性能及质量保证要求，对供方产品的质量控制状况和质量状态等情况进行评价，形成合格供方名录。质量检验管理办法采购物资检验管理办法分别对采购、装配、安装调试

6、、验收等过程实行产品和服务质量控制。工程产品最终交验合格率%100指标单位2023 年质量管理绩效年度质量内审次数开展质量风险评估次数质量文化培训人次质量文化培训总时长质量文化培训次数次次人次小时次2469077采购过程管理质量检验管理不合格品处理办法不合格输出控制程序对不合格品进行识别、处置和上报，对不合格输出原因进行分析，并对返修处置后的外购产品进行二次检验。项目设计管理项目过程管理项目验收管理售后服务管理不合格品管理质量事故调查与处理合规治理 行稳致远节能低碳 绿色发展创新共赢 贡献社会未来展望报告附录北自科技2023年度环境、社会和公司治理（ESG）报告公司建立了一套科学合理、运行顺畅