中国连锁经营协会：数字化特许经营加盟投资人画像及行为研究报告（2020）(47页).pdf

1、数字化时代下的特许加盟投资人 画像及行为研究报告（2020） 特许加盟模式是一种特许企业通过合同，向加盟商有偿授权使用其所拥有注册商标、企业标志、专利、专有技术等经营资源的经营方式。这种方式能有效调配社 会资源，并以行业选择多、地域覆盖广、低风险等特点，为促进创业就业、扩大社会投资、弘扬优质民族企业提供强大助力，是激活经济的“毛细血管”，也是 稳就业、保民生的重要发力点。特许经营已在中国发展20余年，近年来，不断升级的监管措施，为特许经营愈加有序的发展提供了大力保障。 自疫情后，国家为帮助中小微企业渡过难关，通过金融及税收等“组合拳”政策精准扶持，保障中小微企业平稳运行和社会民众的稳定就业。同

2、时，随着经济发 展和城镇化推进，越来越多曾在高线城市学习、工作过的年轻人，希冀返回家乡大展拳脚，带回品质更优、形态更为多元的产品与服务反哺家乡；国家也继续重 申“双创”的重要作用，2020年1月到5月，国务院及其各部门共出台22份与“双创”有关的政策措施，鼓励和促进大学生、农民工等群体就业创业。在政策扶持 和内需的共同加持下，特许加盟方式倍受关注，行业的未来发展充满潜力，如何借助数字经济的发展机遇，助力特许人实现更大范围的品牌覆盖与更高效的业务 拓展，成为整个行业关注的重点。 基于此，为帮助更多各行业特许人充分了解特许加盟行业的发展需求，中国连锁经营协会联合腾讯营销洞察（TMI）推出数字化时代

3、下的特许加盟投资人画像及 行为研究报告（2020）。本报告通过特许加盟总部品牌主定性访谈、兴趣投资者的定量调研，并结合腾讯营销大数据等多维度数据研究，剖析特许加盟行业的 发展现状、梳理消费者加盟动机、加盟决策等，深度挖掘餐饮、教育、家居建材三大行业的加盟需求，以期为特许加盟行业的数字化营销提供更广阔的思路和更 落地的指引。 序言 2 数据来源 1. 基于腾讯平台的消费者定量调研，覆盖已经加 盟和潜在加盟的投资者，覆盖一至五线城市 2. 腾讯营销大数据 特许总部品牌主定性调研 主要输出 数字化时代，特许加盟投资人画像、加盟动机、及 数字化行为研究 特许加盟总部的数字化营销现状及未来展望 研究说明

4、 特许加盟投资人调研特许总部品牌主专家 3 随着利好政策陆续出台，返乡回流人群不断增多，大众创业的热情持续高涨。这不仅助推特许加盟行业走上迅速发展的快车道，也让整个行业拥有了更加广阔的潜 在市场。 特许加盟行业的投资者们，既稳健务实，又兼具挑战和探索的创业精神，期望通过特许加盟，实现创业梦想，获得更可观的经济收入。他们选择特许加盟机构的整 体决策链条较长，且在不同决策阶段，关注点各有侧重。但整体而言，更倾向通过数字化渠道，多方位收集及评估意向加盟的行业和品牌。 总体加盟投资人整体偏年轻，40岁以下占比70%，男性为主，大多居住在二线及以下城市，其中不乏返乡创业的有志之士；而身处特许加盟行业的3

5、条细分赛道（餐 饮/教育/家居建材）的加盟投资人则各具特征，无论在人群特征，兴趣偏好，地域分布、触媒习惯，还是在选择加盟品牌时关注的重点，都有着显著的差异： 餐饮加盟投资人：男女均有，一线城市多，更偏好合资加盟的方式，相对其他两个行业，在读大专及本科学生的加盟意愿较为突出； 教育加盟投资人：高知人群，经济水平佳（已购房购车），看好低线城市的教育行业的发展； 家居建材加盟投资人：男性占绝对主导（81%），40岁以上居多（67%），大都从事过与家居建材相关的工作 为更好的把握契机，特许加盟总部需要充分利用数字化手段，对潜在投资者们从生活的方方面，实现多维触达，并面向不同行业的加盟投资人展开更加精准

6、的营销， 从而实现高效的转化。 导读 4 目录 5 Part 1 应时而动：特许加盟行业步入快速增长期 政策经济环境利好，特许加盟潜在市场大 Part 2 务实敢闯：特许加盟投资人特质观察 整体决策链条长，不同决策阶段关注点各有侧重 Part 3 各有千秋：三大细分赛道人群解读 餐饮/教育/家居建材，人群特点各不相同 Part 4 从心出发：特许加盟机构数字化营销启示 瞄准契机，打造品牌力并精准投放成为制胜之道 应时而动：特许加盟行业步入快速增长期 Part 1 政策经济环境利好，特许加盟潜在市场大 “保市场主体”迎来更大力度新政，政策护航中小微企业渡过难关； “双创”蓬勃发展，中小微企业成为