我爱我家：2023年年度报告摘要.PDF

1、我爱我家控股集团股份有限公司 2023年年度报告摘要 1 证券代码：000560 证券简称：我爱我家 公告编号：2024-019 号 我爱我家控股集团股份有限公司我爱我家控股集团股份有限公司 20232023 年年度报告摘要年年度报告摘要 一一、重要提示重要提示 本年度报告摘要来自年度报告全文，为全面了解本公司的经营成果、财务状况及未来发展规划，投资者应当到证监会指定媒体仔细阅读年度报告全文。所有董事均已出席了审议本报告的董事会会议。非标准审计意见提示 适用 不适用 董事会审议的报告期利润分配预案或公积金转增股本预案 适用 不适用 公司计划不派发现金红利，不送红股，不以公积金转增股本。董事会决

2、议通过的本报告期优先股利润分配预案 适用 不适用 二二、公司基本情况公司基本情况 1 1、公司简介公司简介 股票简称 我爱我家 股票代码 000560 股票上市交易所 深圳证券交易所 联系人和联系方式 董事会秘书 证券事务代表 姓名 邹天龙 杜琳 办公地址 北京市朝阳区朝来高科技产业园西区创远路 36 号院 8 号楼 北京市朝阳区朝来高科技产业园西区创远路 36 号院 8 号楼 传真 010-53918088 010-53918088 电话 010-53918088 010-53918088 电子信箱 2 2、报告期主要业务或产品简介报告期主要业务或产品简介 我爱我家是中国最早成立的全国性住房

3、经纪服务企业之一，随着互联网和数字化技术的不断发展，公司已经逐步进化为一家以居住交易服务为核心的互联网人居生活服务平台运营我爱我家控股集团股份有限公司 2023年年度报告摘要 2 商，专注于提供数字化产业解决方案和一体化的运营服务。公司聚焦于居住服务场景，主要围绕住宅这一居住核心资产的交易与租赁运营管理需求，提供专业化服务，坚持以用户价值为导向，致力于服务国内广大城市家庭、租客、社区与产业合作伙伴，构建舒适个性化的生活环境与多元共赢的人居服务生态体系。目前公司的主要收入由以下几块业务所构成：1、经纪业务 经纪业务包括存量房的买卖和租赁业务。公司采用直营为主、加盟为辅的业务模式，依托自主开发运营

4、的互联网线上服务平台和线下社区门店网络，为客户的全生命周期旅程提供一站式专业化服务和高效、安全的用户体验。公司通过线上互联网平台和线下门店网络，为我们的客户和经纪人提供房源信息登记、核验、展示、查询以及专业咨询、交易对接等信息服务，以及交易过程中的验证、签约、履约及客服支持等线上服务。近年来，公司通过持续的数字化升级，大幅提升了业务运营的标准化水平，不断突破组织与销售半径的条件限制，实现房、客、人等业务资源的开放共享与多边高效协同，进而降低整体运营成本、提升组织绩效，从而为消费者提供高品质的解决方案，创造客户价值。2、资产管理业务 资产管理业务是公司旗下“相寓”品牌所运营的住房租赁管理业务，该

5、业务始于集团自2001年从北京开始的“房屋管家”租赁业务，是国内最早提供长租公寓服务的企业之一。公司创建了国内最早的房屋资产管理服务，是拥有超 20 年住房租赁管理经验的先行者。经过多年的市场培育，“相寓”业务已覆盖北京、杭州、上海、苏州等全国 15 个大中型城市，在管房源数量突破 27 万套，累计服务超过 200 万业主、500 万租客，房屋资产管理总规模近万亿元。“相寓”坚持数字引领、科技驱动，致力于打造国内领先的、以城市房屋资产管理运营业务为核心、品质租住生活与多元空间产品应用体系为结合的综合生活服务平台。相寓业务包含分散式和集中式两大产品谱系。其中，分散式产品线主要包括相寓 HOME和

6、相寓 ROOM，集中式产品线主要包括相寓 PARK、相寓 INN、相寓 DORM 和相寓 BASE。3、新房业务 新房销售业务主要是向房地产开发商提供的渠道销售服务，是公司在存量房业务的基础之上，为客户提供更多的产品服务选择。具体来讲，渠道业务是将经纪人线上、线下获取的我爱我家控股集团股份有限公司 2023年年度报告摘要 3 客户与新房楼盘进行房客匹配，为开发商提供客户成交的机会，从而获取中介服务佣金的业务模式。公司新房业务强化业务赋能能力、风险防范能力和客户服务能力，推动创新产品落地，进一步发挥一、二手房联动优势。4、商业租赁及服务 公司拥有完整的商业资产管理产业链，该业务依托旗下“昆百大”