陈剑-KidsGPT 在母婴领域的应用与创新.pdf

1、KidsGPT 在母婴领域的应用与创新演讲人：陈剑孩子王/AI 大模型技术负责人传统销售顾问传统销售顾问 vs AIvs AI智能育儿顾问智能育儿顾问0101KidsGPTKidsGPT的应用场景的应用场景0202打造有情感温度的打造有情感温度的AgentAgent智能体智能体0303 展望与未来展望与未来0404传统销售顾问 vs AI智能育儿顾问（KidsGPT）012015201620172018 2019-20222023-2024科技力量科技力量 +人文关怀人文关怀 2024 2024年全面年全面AIAI智能化智能化门店数字化全渠道微信生态在线化全面线上全域AI智能化 孩子王是一家以

2、数据驱动、基于用户关系经营的创新型亲子家庭服务商。孩子王是一家以数据驱动、基于用户关系经营的创新型亲子家庭服务商。商品在线商品在线/员工在线员工在线/用户在线用户在线/管理在线管理在线传统育儿顾问基于经验基于经验：会员经营基于人的经验和知识，1500+个标签。服务效率服务效率：身体状况、地理位置、时间育儿方案育儿方案：个人的专业能力上情感连接情感连接：可靠、信任感数据驱动数据驱动：数字化画像实现“千人千面”7*24服务服务：以小时为单位进化，超 7000 名育儿顾问的超级大脑育儿方案育儿方案：千人千面的个性化推荐情感链接情感链接：高纬度数字化体验、用户粘性KidsGpt育儿顾问AIAI辅助人类

3、进行会员经营辅助人类进行会员经营传统的育儿顾问传统的育儿顾问 VS VS 人工智能育儿顾问人工智能育儿顾问KidsGPT的应用场景02年龄段年龄段备孕备孕孕早孕早（0-30-3个月）个月）孕中孕中（4-64-6个月）个月）孕晚孕晚（7-107-10个月）个月）产褥期产褥期（妈妈产后（妈妈产后4242天）天）0-60-6个月个月（新生儿）（新生儿）7-127-12个月个月1-31-3个月个月4-64-6岁岁7-147-14岁岁孕育孕育工具工具孕育孕育内容内容备孕饮食受孕技巧孕前检查难孕难育验孕方法夏夏/冬令营冬令营奶粉尿裤奶粉尿裤居家清洁居家清洁营养保健营养保健零食辅食零食辅食孕产用品孕产用品图

4、书文教图书文教童装童鞋童装童鞋寝居家纺寝居家纺玩具文体玩具文体催乳催乳早教早教理胎发理胎发摄影摄影父母学院父母学院抓周抓周月嫂月嫂周末去哪周末去哪玩玩三好学堂三好学堂童乐园童乐园海姆立克海姆立克成长服成长服务站务站爬爬赛爬爬赛小儿推拿小儿推拿乐器乐器科学试验科学试验站站产后康复产后康复亲子游乐亲子游乐育儿顾问育儿顾问&育儿专家育儿专家月子中心月子中心走走赛走走赛新妈妈学新妈妈学院院生日会生日会喂养洗护喂养洗护车床椅车床椅商品商品品类品类孕产孕产服务服务&成长成长服务服务互动互动体验体验才艺才艺运动运动在线教育在线教育早孕反应早孕反应待产焦虑待产焦虑胎教胎教孕期孕期新生儿期新生儿期婴儿期婴儿期幼

5、儿期幼儿期人群人群阶段阶段备孕备孕学龄前期学龄前期学龄期学龄期情感情感育儿顾问陪伴育儿顾问陪伴 +育儿专家咨询育儿专家咨询 +同城社群互动同城社群互动孕动孕动新妈妈学新妈妈学院院母婴行业会员需求图谱母婴行业会员需求图谱智能推荐智能推荐智能客服会员互动情感陪伴培训能力指导经营辅助决策安排任务KidsGPTKidsGPT智能育儿顾问的能力智能育儿顾问的能力商品推荐商品推荐互动活动推荐互动活动推荐孕育通识孕育通识主动关怀主动关怀/服务服务社群超级社群超级AIAI助手助手AIAI训战助手训战助手 算力成本比较高：token生成，今年下降98%定制化模型成本、微调成本依然居高不下；AIAI人人工工智智能

6、能核核心心要要素素产产品品应应用用侧侧技技术术研研发发侧侧在多个业务领域尝试应用 AI，替代部分繁琐工作。场景融合偏少，缺乏爆款应用深度运用项目偏少应用范围应用范围场景融合场景融合创收增效创收增效业务数据业务数据明显的ROI投入产出比不明显忽视创收、增效可量化指标没有数据，或者质量差基础设施需要AI原生化复合人才复合人才懂 AI 技术，又了解企业业务的复合型人才匮乏。开发、运维成本比较高;预训练、定制模型、视觉识别成本高成本高数据质量数据质量安全安全内部数据可能存在噪声、错误、不一致等问题，影响 AI 模型的训练效果。敏感问题，国家管控比较严，需要建立完善的审核和举报机制算力算力企业级应用的问