1、感谢参与和支持此次调研的各大互联网募捐平台、代表性公益机构及专家学者，你们的真诚分享和指导丰富了研究内容，也为报告提供了宝贵的素材和洞察，在此对你们的参与和支持表达诚挚的感谢！“”致谢第一部分、前言1（一）研究背景1（二）研究方法2第四部分、未来展望17第三部分、互联网募捐平台发展困境11（一）平台可持续发展困境11（二）平台与各方协调发展的困境12（三）平台壁垒难以突破的困境15第五部分、附录19（一）平台列表19（二）访谈提纲21（三）关于南方周末公益研究中心24第二部分、互联网募捐平台发展趋势3（一）发起主体和背景渐趋多元3（二）平台应用场景渐趋广泛6（三）项目管理趋于精细化7（四）平台

2、发展逐步差异化9目录困境中摸索前行 中国互联网募捐平台观察报告（2024）第一部分、前言21互联网公益作为近年来中国公益发展的亮点与风向，备受关注。南方周末公益研究中心自成立以来，互联网公益相关议题便是重要关注内容。自2020年起，研究中心已连续多年发布 中国互联网公益观察报告，2024年特别将主题聚焦于互联网公开募捐平台。2024年是中国全功能接入国际互联网30周年，三十年来，互联网给人们的生活带来方方面面的改变。据中国互联网络信息中心2024年8月发布的第54次 中国互联网络发展状况统计报告数据显示，截至2024年6月，我国网民规模近11亿人（10.9967亿人），互联网普及率达78.0%

3、。我国网络支付用户规模达9.69亿人，占网民整体的88.1%。2024年慈善法修订实施，对慈善组织的互联网公开募捐、个人通过网络服务平台求助、互联网募捐平台的责任和义务都有了新的规定。从2016年慈善法的“互联网募捐信息平台”到2024年修订后慈善法的“互联网募捐服务平台”，从指定的32家平台，到发展至今存续的29家平台，这些互联网募捐平台本身运营的现状如何？不同平台呈现出哪些特点？新规对平台有哪些影响？在关注平台为慈善组织提供服务时，平台自身面临哪些挑战？带着这些疑问项目组开展了为期近四个月的调研。首先，此次研究做了大量的文献分析和案头研究，包括梳理国内外关于互联网募捐信息平台的专著、文献、

4、专题报告，同时阅读分析了29家平台资料、运营报告、部分运营主体企业社会责任报告等。其次，为了更全面地了解平台发展情况，此次研究采用了深度访谈法。访谈对象包括8家代表性平台的调研访谈，尽可能覆盖了不同规模、不同发起背景；3家代表性慈善组织的调研访谈，包括公募类、非公募类，以及尽量覆盖不同规模机构；同时访谈了1位长期研究和关注互联网募捐平台发展的行业专家。最后，此次研究还使用了比较分析法，包括对比海外类似平台、机构、企业的不同做法，对比部分平台不同时期的不同做法等，以期更全面更客观地看到平台发展全貌。超17万条近11亿人9.69亿人78.0%88.1%超亿元500募捐信息网民规模网络支付用户规模普

5、及率占网民整体募集资金与此同时，互联网也改变着中国公益慈善的发展格局。2016年 中华人民共和国慈善法 实施，规定慈善组织通过互联网开展公开募捐的，应当在国务院民政部门统一或者指定的慈善信息平台发布募捐信息。同年公布了首批慈善组织互联网募捐信息平台名单，并陆续发布 公开募捐平台服务管理办法 慈善组织互联网公开募捐信息平台基本技术规范 等管理规范文件。而后于2018年、2021年陆续公布第二批及第三批指定互联网募捐信息平台名单，除了中途退出的3家平台，目前合计29家互联网公开募捐平台。互联网也改变着人们参与慈善公益的方式，随着网络支付的发展，更是让线上募捐步入“快车道”。据民政部数据统计，201

6、7年至2021年，中国通过互联网募集的善款在5年间从25亿元增长到近100亿元。至2024年10月，民政部指定的29家互联网公开募捐服务平台累计为慈善组织发布公开募捐信息超过17万条，募集资金超过500亿元，是2021年的5倍。第一部分01前言（一）研究背景（二）研究方法困境中摸索前行 中国互联网募捐平台观察报告（2024）第二部分、互联网募捐平台发展趋势43从1994年中国全功能接入国际互联网，到2016年民政部指定第一批互联网募捐平台，梳理互联网募捐在中国发展的脉络，对比不同批次上线的不同平台，也对比同一家平台在不同年份重要运营的演变，我们得以窥见互联网募捐平台发展过程，尤其在慈善法实施后