1、适应人工智能驱动的工作世界关于调研德科集团 CEO 前言重要发现第一章:雇主应帮助员工做到未雨绸缪第二章:雇主需对一批未来就绪型人才进行技能提升第三章:员工看重内部流动，但雇主并未重视第四章:人工智能的影响，揭示了人类拥有高价值的潜力第五章:建立人工智能信任，助力员工充分释放潜能企业建议-附录目录2名员工个国家未来全球劳动力报告如今迎来第五版，调研以员工视角探讨不断变化的工作世界。今年的研究聚焦如何在变革中开展工作以及人工智能（）对工作方式的影响。本报告旨在为那些寻求打造灵活应变、未来就绪型员工队伍的企业提供指导。遍及美洲美洲东欧、中东和非洲东欧、中东和非洲亚太亚太德科集团调研：调研期为年月至

2、月，以各国当地语言开展。调研数据具有代表性，置信水平为，并合理分配受访者人数，确保各国受访者在年龄和性别方面具有全国代表性。人口统计方面的更多信息，请参见附录。比利时丹麦芬兰法国德国希腊意大利荷兰挪威波兰葡萄牙罗马尼亚斯洛文尼亚西班牙瑞典瑞士土耳其英国澳大利亚中国印度日本阿根廷巴西加拿大墨西哥美国4的受访者来自管理岗位的受访者来自中介机构的受访者从事智能产业大多数受访者是白领（白领蓝领）*蓝领：如从事体力劳动或技术工种的人员；白领：如在办公室工作的员工、专业人士或行政人员。白领或蓝领群体均不包括从事护理或服务业（如看护、教育和零售）的人员。智能产业人员指在设计、开发和/或工程领域担任某些职务的

3、人员（详见附录）。年龄和性别具有全国代表性来自不同行业的在职人士代表个工种的不同职务大多数受访者是全职雇员（每周工作至少小时的兼职员工每周工作不超过小时）前言前言我们所处的时代越来越受人工智能（）的影响，全球员工都在适应一个变革不再以年计，而以月计的新世界。如今，调整、适应和技能重塑（）的需求几乎持续处于不断变化之中。雇主也面临着快速发展带来的挑战，只有克服这些挑战，才能真正收获人工智能赋予的生产力提升，同时引导员工在职场中充分发挥潜能。德科集团发布的未来全球劳动力报告现迎来第五年，调研持续深入探讨人工智能如何重塑劳动力市场，并为那些探索不确定前景的企业提供指导。年报告探讨了人工智能带来的生产

4、力提升，以及雇主如何为全球受访员工提供必要支持，确保员工具备应变能力，为未来工作做好准备。调研结果值得关注。员工确实仍然最为重视职业保障，但同时也表现出对个人发展的追求，许多员工试图充分利用人工智能创造的机遇。我们看到，全球员工都在利用人工智能，向更为智能、更有创造力的工作方式转型。然而，这种转型并非一帆风顺，需要雇主给予更多指导。只有一些特定员工正在充分利用各种机会规划各自的职业生涯，我们认为这一群体是未来就绪型员工。他们灵活变通、满腔抱负，若现有工作无法实现个人发展，他们随时准备另谋高就。正因如此，我坚信雇主必须采取行动，提供技能提升（）、职业发展，构建一个人人享有可持续发展的工作环境，从

5、而帮助更多员工具备适应未来工作的能力。对于我们现有的技术，以及那些仍在开发中的技术，企业都需要立即采取应变行动，确保其员工积极面对未来机遇，富有成效地参与其中。德科集团，6雇主应帮助员工做到未雨绸缪雇主需对一批未来就绪型人才进行技能提升仅有员工看重内部流动，但雇主并未重视的员工对长期职业保障感到担忧的员工因人工智能而失业。年，仅有的受访者担心这一问题。的员工计划继续现有工作（占比达年最高，高于年的）的未来就绪型员工得到雇主给予的个性化职业发展规划（在全体员工中，该比例占）的未来就绪型员工频繁参加雇主组织的领导力培训（在全体员工中，该比例占）的受访者是未来就绪型员工，他们适应能力强，乐于灵活规划

6、自己的职业生涯，并能积极主动地提高自身技能的员工表示企业应在招聘外部人员之前，优先培训现有员工出任组织内的不同岗位（较年高出）即仅有不到十分之一的员工选择留在公司，接受其他岗位的技能培训（较年下降）即仅有半数的企业领导 表示他们已制定员工内部流动激励政策员工对未来的不确定性心生忧虑：经济环境和职业保障是员工对未来的不确定性心生忧虑：经济环境和职业保障是他们最关心的话题他们最关心的话题。多数员工选择继续现有工作多数员工选择继续现有工作，但在过但在过去去的的个个月月，人们低估了人工智能对工作稳定性的影响人们低估了人工智能对工作稳定性的影响，员工试图寻求相关指导员工试图寻求相关指导。在雇主的支持下在