1、中国CHO研究（CCS）报告中国卓越CHO模型2024年11月目录01前言0102研究方法与受访样本选择042.1 研究过程与研究方法042.2 受访样本选择0503中国卓越CHO模型：5E模型 083.1 中国卓越 CHO 的五大核心职责 083.2 中国卓越 CHO 的高价值场景 093.3 中国卓越 CHO 的核心能力项 123.4 中国卓越CHO的通用素质 153.5 中国卓越 CHO 模型（5E 模型）的使用指南 1504结语1905关键释义2001前言 全球企业格局正在经历前所未有的变革。技术的飞速发展、全球化的深入推进以及市场竞争的加剧，都在不断地重塑企业运营的方式和商业模式。尤

2、其在第四次工业革命（工业 4.0）的浪潮中，企业必须迅速适应变化，才能保持竞争力。在全球范围内，企业面临的主要挑战包括工业 4.0 的加速推进、全球化的深入推进以及市场需求的多样化。具体到中国，企业与企业的CHO在这一全球变革大潮中，面临着独特的挑战：中国企业当前的挑战中国CHO当前的挑战经济结构与政策环境变化中国经济从高速增长转向高质量发展，企业需从追求规模和速度转向质量与效益。同时，政府加强环保、科技创新和社会责任的政策和监管力度。战略执行与高管建设的挑战在不确定的环境中，企业必须先专注于高效的战略执行，确保业务目标的实现。高管团队不仅是战略执行的核心力量，也是团队文化的塑造者和变革的引领

3、者。CHO不仅在战略制定中发挥关键作用，提供人力资源洞察和支持，还需要强化高管团队的能力，激发团队潜能，有效引导团队迎接挑战。人力资源管理者应在战略澄清和解码能力上投入精力，为战略执行提供组织、人才和文化上的强力支持。数字与AI转型实现技术、数字化和AI转型需要大量资金投入、新技术培训及业务流程重构。数字化变革对人力资源管理的影响数字化变革要求人力资源管理适应新的工作模式、技能需求更新及数据驱动决策。远程工作的普及需要优化工作流程，保证灵活性与团队效能。人工智能与自动化的兴起促使职能转换，迫切需要预测未来技能需求，保证人才策略与技术同步。同时，数据分析能力对招聘、绩效管理和发展计划的优化至关重

4、要。企业需开展大规模技能培训计划，特别是在新技术和AI方面，提高员工的数字化素养，建立内部培训体系和外部合作渠道，以匹配数字化转型需求。01020304050607080910111213141516171819202122232425262728中国企业当前的挑战中国CHO当前的挑战人力资源管理的复杂性吸引和保留高素质人才压力增大，年轻一代员工的期望与过往不同。代际管理与员工幸福感的挑战后疫情时代，灵活的工作制度为员工提供了更多选择和生活平衡的机会，同时也带来了不同代际间管理的挑战。中国企业需要确保工作环境的包容性和激励性，以促进代际间协作。超负荷工作和加班问题严重影响员工幸福感，关注劳动法

5、合规并结合灵活工作制度保障员工权益至关重要。针对年轻一代员工，企业应调整招聘策略和员工福利方案，实施灵活的工作安排和职业发展计划，提升雇主品牌。同时，建立多样化的激励机制，满足不同员工群体的需求。文化多样性和本土化需求在开拓海外市场时，企业需应对不同区域和国际市场的法规，政策与文化差异。持续构建人才竞争优势的压力人才是企业发展的核心。技术进步和工作性质变化要求企业预测并适应未来的人才需求，精确识别人才趋势和能力差异。创建包容多元、富有激励性的环境至关重要，日益重要的跨文化能力和国际人才流动性管理也是关键。企业应推动跨文化培训和全球人才交流项目，帮助员工理解并适应外国文化和市场需求，同时建立本土

6、化的人才管理策略，确保在全球市场上的竞争力。在这种全球和本土环境下，中国的企业管理者们不仅需要具备全球视野，理解和应对全球化带来的挑战，还需要深刻理解中国的独特市场环境和政策导向，制定切实可行的人力资源战略。“得人才者得天下。”企业竞争中，谁是人才竞争的主要负责人？谁是构建人才竞争优势的关键人物？“懂人性者聚人心。”谁是构建幸福企业的主导者，谁能创造积极向上的公司文化？“善组织者赢市场。”谁能帮助 CEO 洞察市场变化，构建敏捷组织，建立强大的组织体系和组织能力？毫无疑问，“揽人才、聚人心、建组织”的第一责任人是公司一把手，解决了这三个问题，一个企业就能在激烈的竞争中获得优势。而首席人力资源官