生成式AI在制造业的创新应用实践.pdf

1、 2024,Amazon Web Services,Inc.或其附属公司。保留所有权利。2024,Amazon Web Services,Inc.或其附属公司。保留所有权利。成式AI在制造业的应实践陈雪杰亚马逊云科技业解决案架构师经理 2024,Amazon Web Services,Inc.或其附属公司。保留所有权利。生成式AI在制造行业价值链上的场景概述采购供应链支持职能售后服务 售后故障排除销售与营销研发供应商数据分析自动化生成测试数据洞察生成人工智能内容生成人工智能对话式人工智能生产制造生产数据分析供应链数据分析生成产品创意软件开发辅助供应商报告创建产品用户指南自动生成客户分析报告*会

2、议纪要综述营销和销售内容快速生成知识管理客户聊天机器人支持弱中等强预计影响：生产安全风险分析 2024,Amazon Web Services,Inc.或其附属公司。保留所有权利。典型的应场景运营智能分析智能问答视频分析 2024,Amazon Web Services,Inc.或其附属公司。保留所有权利。成式 AI每个应都可以通过成式AI进重新构想 2024,Amazon Web Services,Inc.或其附属公司。保留所有权利。构建个客服知识系统的路历程 2024,Amazon Web Services,Inc.或其附属公司。保留所有权利。HOWWHAT构建一个客服知识系统的心路历程

3、2024,Amazon Web Services,Inc.或其附属公司。保留所有权利。?产品每年会有迭代，对应会有说明书，文档手册的产出更新需要一个统一的系统进行统一管理现存工单系统无权限控制，不能处理非结构化数据，且没有版本控制产品线部业务职能部分布与各个国家，需要对当地的法律法规进行管理和查询当前并无统一的管理系统需要能够对知识进行编辑修改需要支持多语言内部呼叫坐席和点程师依赖于传统的查询方式，不能及时获取信息语言繁杂，无法对客户进行快速响应产品知识更新迭代速度快，学习成本高需要一个能够实时查询和对员工进行培训的平台分销商体系分享商需要获取，转录对应的资料并分发网点当前整个模型比较传统，甚

4、至需要纸质打印的材料进行管理公司体系外的人使用，需要有一些报表统计功能需要支持多语言 2024,Amazon Web Services,Inc.或其附属公司。保留所有权利。?2024,Amazon Web Services,Inc.或其附属公司。保留所有权利。?EmbeddingLLMLLM?1?2?3FAQ 1FAQ 2Embedding1Embedding2Embedding3Embedding4EmbeddingN空压机如何启动?Knowledge?空压机如何启动？?答案：最多5个参与相似内容召回构建Prompt知识档向量注?2024,Amazon Web Services,Inc.或其

5、附属公司。保留所有权利。?EmbeddingEmbedding?2024,Amazon Web Services,Inc.或其附属公司。保留所有权利。?2024,Amazon Web Services,Inc.或其附属公司。保留所有权利。?PoCPoC知识导入知识向量化知识问答 2024,Amazon Web Services,Inc.或其附属公司。保留所有权利。漫长的问题探索意图识别避免敏感场景幻觉的示意图数据处理检索优化大模型的问题 2024,Amazon Web Services,Inc.或其附属公司。保留所有权利。?2024,Amazon Web Services,Inc.或其附属公司

6、。保留所有权利。?-?2024,Amazon Web Services,Inc.或其附属公司。保留所有权利。?-?2024,Amazon Web Services,Inc.或其附属公司。保留所有权利。?-?2024,Amazon Web Services,Inc.或其附属公司。保留所有权利。?-?2024,Amazon Web Services,Inc.或其附属公司。保留所有权利。?文档知识结构化知识隐性知识知识收集与管理知识门户/移动化知识地图/专辑/专家.管理制度与激励体