1、中资企业不动产中资企业不动产管理管理调研调研2024中资企业中资企业不动产管理不动产管理调研调研前言前言 尽管中国经济增速在全球主要经济体里依然名列前茅，但修复的速度较前几轮房地产周期都较缓。降本增效成为许多企业的运营重点，且预计还将持续一段时间。企业业务缩减、招聘岗位冻结和裁员、削减非必要的日常运营开支已成为不少企业降本的主要途径。但面对经济增速放缓、国际局势的不确定性和更为激烈的来自对手的竞争，精明的企业早已从“求生存”阶段进入到“谋发展”和优化存量管理阶段。当然这并不意味着降本不重要（我们的访谈结果也印证了这一点），但若一味追求降本而不重视提质增效，企业发展势必将走入困境，例如服务品质降

2、低、在职员工工作量和心理压力的增加，以及创新性降低而被竞争对手抢占业务新增长机遇。为何不先增效，后降本？在物业管理领域，应用BIM技术可以最大程度实现项目信息集成共享，提高已有信息的利用效率，给项目运维管理带来便利类似地，企业对不动产实行集中化管理，借助数字化管理平台，及时优化策略，能够显著减少在这类非核心业务上所花费的时间和人力成本，实现提质增效并控制风险。也就是说，在增效的同时也已实现了降本。降本并非一定能增效，但增效定能推动企业长期良性发展。第一太平戴维斯研究部与战略客户服务部携手，对各行业标杆中资企业开展一对一访谈，深入探索企业不动产（CRE）集中化管理现状，挖掘潜在优化空间，并为更多

3、大、中、小企业管理提供借鉴，实现从增长到增效的升级。2中资企业中资企业不动产管理不动产管理调研调研目录目录主 要 发 现主 要 发 现趋势和结论归纳01访 谈 结 果访 谈 结 果头部企业的做法、关注点和挑战02受 访 企 业 画 像受 访 企 业 画 像受访企业背景及不动产现状033中资企业中资企业不动产管理不动产管理调研调研01 主要发现主要发现4中资企业中资企业不动产管理不动产管理调研调研组织架构分散，部分企业人均职场管理数量达百企业最关注降本增效，员工关注度分化明显不动产管理集中度较高的企业占比不足七成企业正在成本与效率之间寻找平衡点75%的企业已借助数字化提效但平台之间未打通是痛点服

4、务外包是实现资源效益最大化的有效手段主要发现主要发现5中资企业中资企业不动产管理不动产管理调研调研02 访谈访谈结果结果6中资企业中资企业不动产管理不动产管理调研调研组织架构分散，部分企业人均职场管理数量达百组织架构分散，部分企业人均职场管理数量达百企业不动产管理工作由哪个企业不动产管理工作由哪个职能或部门负责？职能或部门负责？鉴于不动产管理工作的繁琐性，多数受访企业在组织架构设置上较为分散，一人多职情况普遍。设有独立企业不动产部门的企业数量占比仅为36%，这一数字已包含虽有独立团队但架构上仍归属行政大部门；倘若不计入，这一数字仅为18%。虽然整体占比有限且命名方式不同，独立企业不动产部门在组

5、织架构上平行于公司的行政、采购部门，配以充足的专职人员。员工之间的职能划分清晰，且能够不定期以提效为原则进行架构优化。仅少数专职团队的组建时间长达10年以上，但欣喜的是，出于企业主受跨国公司管理经验启发、企业发现管理不足等原因，不少受访企业已经历了01的阶段，为企业不动产专业化管理带来契机。而一些规模化企业的管理人员虽有专业意识，却迟迟未组建专门团队，原因包括不受决策层重视、业务导向、成本效益，以及非市场化因素等。专职团队规模整体来看十分有限，超一半受访企业的团队少于20人。对于办公点布局较多的金融企业，人均职场管理数量多达百，这对有限的管理人员专业度提出了更高要求，相应地，服务外包程度也更高

6、。多数受访企业不动产相关的雇员人数已较稳定，且短期内大幅增员的可能较小。成长期企业仍处于边组建边探索阶段，另有一些企业近年因降本、不动产新增需求减少导致中后台岗位的削减/冻结。几乎所有的受访企业在费用归属方面实行分摊制，即成本中心的概念，多由行政先付，再按区域及工位分摊成本分摊至业务线。这也是企业执行高效管理的最优方式，尤其涉及多条业务线需求的综合场地。754%36%10%行政企业不动产采购团队规模有多大？团队规模有多大？55%30%15%小于20人20-50人50人及以上中资企业中资企业不动产管理不动产管理调研调研不动产管理集中度较高的企业占比不足七成不动产管理集中度较高的企业占比不足七成由