1、部门：投资研究一部2024 iResearch Inc.2024年中国跨境电商软件服务行业报告2目 录CONTENTS01中国跨境电商行业概览02中国跨境电商软件服务细分行业研究03中国跨境电商软件服务未来发展OverviewSegmentation StudyDevelopment Trends2.1跨境电商SaaS服务-ERP2.2跨境电商SaaS服务-合规2.3跨境电商SaaS服务-浏览器3中国跨境电商行业概览Overview0142024.6 iResearch I新现状：背景(1/2)中国跨境电商是中国经济融入全球化的重要窗口和引擎0.70.91.21.31.41.61.82.02.

2、22.424.8%25.4%35.4%3.7%12.1%13.9%13.2%11.5%9.2%9.0%-200.00%-150.00%-100.00%-50.00%0.00%0.00.51.01.52.02.53.03.5201920202021202220232024e2025e2026e2027e2028e中国跨境电商市场规模（万亿美元）增速（%）近年来，得益于国内外相关政策支持、市场规则的逐渐完善、全球消费升级、以及物流、支付、技术等支持性服务体系的完善等因素的综合作用，中国跨境电商实现快速发展，巩固了其全球电商的地位，并持续释放潜力，成为中国经济融入全球化的重要窗口与引擎。2021年中

3、国跨境电商进出口规模首次超过万亿美元，达到1.2万亿美元，截至2023年，中国跨境电商市场规模达1.4万亿美元，较2019年增长约2倍，实现18.5%的年均复合增长率，高于同期中国GDP年均复合增长率6.2%。预计至2028年，中国跨境电商市场将以11.3%的年均复合增长率稳定增长，达到2.4万亿美元。由此可见，中国跨境电商市场仍处于快速发展期。注释：中国跨境电商市场规模按实际达成GMV口径计，含在线交易以及撮合交易。来源：专家访谈，海关总署，艾瑞研究院自主测算研究及绘制。CAGR=11.3%2019-2028年中国跨境电商市场规模2019-2022年COVID-19影响，全球消费者线下购物在

4、一定程度上受阻，激发消费者线上购物热情，影响跨境电商市场规模快速增长。CAGR=18.5%52024.6 iResearch I新现状：背景(2/2)0.50.70.91.01.11.31.51.71.82.027.0%26.9%38.8%4.7%14.1%15.2%14.3%12.5%10.0%9.8%-300.0%-250.0%-200.0%-150.0%-100.0%-50.0%0.0%50.0%100.0%00.511.522.533.54201920202021202220232024e2025e2026e2027e2028e2019年-2028年中国跨境电商出口规模及增速中国跨境电

5、商出口规模（万亿美元）增速（%）得益于中国跨境电商平台及相关服务业为出海商家提供的高效的线上销售、支付、物流配送等技术与系统，中国货物跨境销售效率得到进一步提升，成为外贸出口新增长点。对外，中国跨境出口电商为海外消费者带来了更物美价廉的商品选择，丰富其线上购物体验，进而促进了中国与世界各国的经济互动与合作；对内，为中国企业提供了更多拓展全球市场的机会，带动了中国制造业的发展和出口贸易的增长，助推中国经济的增长。2023年中国跨境电商出口规模达1.1万亿美元，较2019年实现20.4%的年均复合增长率，预计未来5年，中国跨境电商出口规模将以12.3%的年均复合增长率持续扩张，至2028年达将近2

6、万亿美元。来源：海关总署，专家访谈，公开资料，艾瑞研究院自主测算研究及绘制。21.2%33.0%38.1%中国跨境电商出口规模占中国货物出口总额（%）中国跨境电商作为外贸出口新增长点，有效推动中国商品走向全球市场CAGR=20.4%CAGR=12.3%62024.6 iResearch I新现状：渠道(1/3)亚马逊龙头地位稳固，海外市场性价比需求攀升，社交电商人气居高全球电商平台竞争格局稳中有变。“稳”体现在亚马逊在全球电商和跨境电商的主流地位，“变”体现在由消费力下降引起的渠道和价格带下沉，以及由短视频和直播业态的普及引起的社交电商爆发，此二者为中国跨境出口电商卖家带来新的平台机遇。鉴于亚