1、上海市互联网业联合会上海社科院互联网研究中心澎湃新闻2024年5月（2023）序 言一、创新发展责任履行情况 二、可持续发展责任履行情况三、文化建设责任履行情况四、安全合规责任履行情况五、利益相关者责任履行情况六、社会公益责任履行情况总 结附件1：上海互联网企业发展情况附件2：上海互联网企业社会责任和社会公益评价指标体系构建附件3：2023年社会责任和社会公益优秀案例评选获奖名单020509121618232627303501在互联网浪潮中，上海这座中国富有国际化气息的大都市，孕育了众多互联网领域的企业和品牌，展现出蓬勃的发展势头（见附件1）。这些企业依托于互联网、大数据、人工智能、区块链等先

2、进技术，提供广泛而各具特色的技术解决方案、产品与服务，不仅在技术革新与商业模式上取得了令人瞩目的成就，在履行社会责任、推动社会公益事业方面，同样展现了他们的决心与能力，责任和担当，并以其创新思维、人文底蕴和各具特色的实践行动，彰显上海互联网企业可持续发展特质。2023年9月，上海市互联网业联合会成立了“社会责任和社会公益委员会”，积极探索上海互联网业在履行社会责任、投身社会公益的长效评估机制。10月，联合会发起“2023上海互联网业社会责任和社会公益优秀案例评选”。2024年1月，经过征集、初选、复评、网络投票及终评等多个环节，案例评选活动最终产生7个特别贡献奖（企业）、25个优秀案例奖、11

3、个媒体社会责任与社会公益奖，另有50个案例获得优秀案例评选入围奖（见附件3），相关成果汇编2023上海互联网业社会责任和社会公益优秀案例汇编手册也正式发布。在此基础上，为进一步促进创新突破，上海市互联网业联合会会同上海社科院互联网研究中心、澎湃新闻等机构组成联合调研组，通过问卷调研、企业走访、专家访谈等形式，深入挖掘上海互联网社会责任和社会公益的实践情况和相关特色，推出这份上海互联网企业社会责任和社会公益报告（2023）（以下简称报告）。一是体现战略引领。报告以服务党和国家战略部署、上海市委市政府中心工作为主要导向，由此构建上海互联网企业社会责任和社会公益评价指标体系，具体涵盖创新发展责任、可

4、持续发展责任、网络文化建设、企业安全合规、利益相关者责任、社会公益责任等6大一级指标以及20项二级指标（见附件2）。二是倡导科技向善和可持续发展。报告不仅关注传统的社会公益，还根据互联网企业自身发展特性，呈现上海互联网企业技术向善、以数字化赋能可持续发展理念和路径。相关关注点包括数字化赋能文化传承与交流、关爱数字弱势群体、尊重数据隐私、数字化绿色化协同发展、可持续发展等。三是突出特色品牌，遴选典型案例。报告介绍了上海互联网企业依托技术、管理、资金、人才、金融、区位等优势，履行社会责任和社会公益的做法，并选取了十三个典型案例进行分析，以期为产业界提供较为规范、可操作性、具有行业特色的实施指南。序

5、 言0203截至2023年12月底，美团乡村儿童操场公益计划已累计建成1276座，18.9万名乡村儿童获得了可以安心奔跑的小天地。饿了么与街道合作，打通线上线下两端资源，率先在全市设立为老送餐数字化社区服务项目。携程宣布投入10亿元鼓励员工生育。员工每生一个孩子可以补贴5万元，以期为家庭生育、养育排忧解难。西南大学“丹棱桔橙科技小院”在“拼多多杯”第二届科技小院大赛中获得二等奖，他们的绿色生产技术让农户年销量增长了30%，并通过和多家电商平台合作，帮助农户把果子从四川眉山市的丹棱县卖到全国各地。举办各类大赛是拼多多科技助农模式创新中的重要一环。米哈游与世界文化遗产西递宏村合作，将古徽州之美以数

6、字化游戏化方式让全球玩家渐进式融入到中华神韵中；沉浸式“微”旅游让线上流量变为线下“留量”，打开了“Z世代”与徽州文化的情感通道。应对人口老龄化，我们能做些什么？如何为社会构建一个更加良好的生育氛围？电商平台让消费端、生产端、科研人员、平台端几方受益的奥秘是什么？当徽州古村落与热门游戏相遇，会碰撞出什么样的火花？一座新操场能给乡村儿童带来怎样的改变？.2023年，上海互联网企业围绕推进高质量发展、“双碳”目标、乡村振兴、文化中国建设、人口发展战略、就业优先战略等战略目标，在履行社会责任、开展社会公益等方面形成了各具特色的实践。在此基础上，报告以“紧跟党和国家的方针政策、服务上海和全国发展大局”