致趣百川：2019年95后用户洞察报告(32页）.pdf

1、2019年95后用户洞察报告 致趣百川 01 Z世代的购物习惯 02 Z世代的信任度 03 Z世代的生活工作观念 04 Z世代的社交习惯 2019年95后用户洞察报告 致趣百川 一、Z世代的购物习惯 致趣百川 2% 23% 52% 75% 31% 55% 35% 20% 67% 22% 13% 5% 在实体店购物 使用网页浏览器购物 通过应用购物 电话购物 从不有时经常 （Source：IBM商业价值研究院Z世代购物者的心声） 98%的Z世代通常或大部分时间会在实体店购物，是网上购物的3倍 Z世代购物方式 致趣百川 14% 20% 27% 21% 4% 16% 15% 22% 28% 19%

2、4% 11% 13% 17% 24% 21% 4% 21% 01-23-45-67-8 9-10 Z时代男性女性 Z世代消费者在进行初次购买前阅读评论的数量 （Source：The Center for Generational Kinetics. The State of Gen Z 2018） 68%的Z世代在购买之前会阅读至少3篇评论 16%的Z世代在第一次用自己的钱购买之前会阅读9篇或更多的评论 致趣百川 64%的95后表示定制价格或 忠诚度奖励对他们很重要 （Source：IBM商业价值研究院Z世代购物者的心声） 59%的95后表示品牌记住他 们的生日很重要 65%的95后表示奖励计

3、划会 影响他们的购物地点选择 致趣百川 36% 26% 49% 57% 54% 52% 37% 19% 39%39% 44% 42% 饰品运动用品香水鞋子衣服止汗剂 21-34岁13-20岁 （Source：Ipsos. Beyond Binary: The Lives and Choices of Generation Z） 57%的千禧一代更喜欢买专门为自己的性别设计的鞋子 而只有39%的95后更喜欢购买有性别差异的鞋子 总是购买专门为自己的性别设计的产品 致趣百川 77%16%7% （Source：奥美00后研究） 用于彰显自我品味的用品，包括 服装鞋子、电子产品、护理用品、 软件工具、

4、文具等 多为较无关紧要的便宜物件像内 衣裤、袜子、零食等 多为不常用或不能自己决定的东 西，包括钱包、皮带、家用电器 有固定使用的品牌没有固定使用的品牌 不清楚 致趣百川 2017年95后男性的化妆品销售规模同比增长42.9%，较去年多增26.2% 平均5个95后男生中就有一个使用以前女性才用的BB霜 （Source：东兴证券2019年投资策略报告：零售新机遇，多元化的消费群，细分化的渠道商） 42.9 致趣百川 二、Z世代的信任度 致趣百川 26% 18% 20% 10% 61% 59% 36% 39% 9% 16% 38% 44% 4% 8% 6% 7% 2010年20岁以下的人 2013

5、年20岁以下的人 2016年20岁以下的人 2017年20岁以下的人 全是真的大多是真的一些是真的不清楚 认为自己在网上看到的新闻有多少是真实的 （Source：Ipsos. Beyond Binary: The Lives and Choices of Generation Z） 49%的95后认为他们在网上看到的新闻大多是真实的 但87%千禧一代认为他们在网上看到的新闻大部分是真实的 致趣百川 35.0% 43.0% 33.2% 95前 95后 00后 使用陌生人社交应用的比例 （Source：酷鹅用户研究院，腾讯网产品研发中心. 泛娱乐社交一代95后社交行为洞察报告） 43.0%的95后

6、使用陌生人社交应用，高于95前（35.0%）和00后（33.2%） 致趣百川 将近1/5的Z世代在社交媒体上有一个或多个秘密账号 （Source：Common Sense2018 Social Media, Social Life: Teens Reveal Their Experiences） 16% 在同一平台有多个账号 11% 为了不让不熟的朋友看到 7% 为了不让父母看到 致趣百川 27.7% 33.2% 28.7% 15.8% 12.6% 8.9% 8.4% 3.5% 1.0% 95后 80后 70后 2018年中国95后、70后、80后中关注的时尚红人数量 3-5个6-10个10个