1、2024 iResearch Inc.即时零售消费电子行业白皮书22024.3 iResearch I调研样本说明 定性访谈 用户访谈专家访谈 定量调研 即时零售渠道调研全渠道调研调研对象：即时零售消费电子用户，覆盖手机、电脑数码、小家电及大家电品类用户有效样本：10执行时间：2023年12月-2024年1月样本条件：年龄在18-43岁之间，覆盖不同城市线级，日常有即时零售平台消费习惯，最近1年通过即时零售渠道购买过消费电子产品调研对象：即时零售消费电子用户，覆盖手机、电脑数码、小家电及大家电品类用户有效样本：1,800执行时间：2024年1月样本条件：年龄在18-43岁之间，覆盖不同城市线级

2、，日常有即时零售平台消费习惯，最近1年通过即时零售渠道购买过消费电子产品调研对象：全渠道消费电子用户，覆盖手机、电脑数码、小家电及大家电品类用户有效样本：1,200执行时间：2024年1月样本条件：年龄在18-43岁之间，覆盖不同城市线级，日常有消费电子品类消费习惯，最近1年通过各类消费电子零售渠道购买过消费电子产品调研对象：即时零售消费电子领域专家，覆盖手机、电脑数码、小家电及大家电4个品类领域有效样本：20执行时间：2023年12月-2024年1月样本条件：消费电子行业从业5年及以上，企业品牌/市场/渠道部/O2O负责人，在职年限2年及以上，与即时零售平台有合作或合作意向，熟悉全渠道、即时

3、零售业务模式及策略32024.3 iResearch I品类说明指供用户日常生活、工作、娱乐、学习使用的电子产品，包含手机、电脑、数码、小家电、大家电，近些年也逐渐扩展至辅助生活场景的机器人、电动汽车类消费领域。消费电子品类除了大功率输出的电器以外的家电，包含厨房类小家电、清洁类小家电、个护类小家电、环境类小家电。小 家 电 品 类品类涵盖产品电脑整机台式机台式机、一体机笔记本笔记本平板电脑平板电脑电脑配件与办公电脑硬件显示器、显卡、固态硬盘、CPU、机箱、主板等外设产品鼠标、键盘、U盘、移动硬盘等办公设备投影仪、打印机、传真设备、扫描设备等游戏设备游戏机、手柄、方向盘、游戏耳机等网络设备路由

4、器、网络机顶盒、交换机、网卡、网线等智能设备智能出行体感车、电动滑板车等智能穿戴智能手环、智能手表、儿童手表等其他数码品类学习机学习机电子教育学生平板、录音笔、翻译机、点读机、电纸书、早教机等影音娱乐耳机、音箱/音响、麦克风等摄影摄像微单相机、单反相机、镜头、拍立得等数码配件存储卡、三脚架/云台、读卡器等 电脑数码品类42024.3 iResearch I渠道及人群定义说明即时零售快递电商线下门店需求类型即时需求计划性需求即时或计划性需求供给模式线上平台+线下门店/前置仓线上平台+线下全国仓/城市仓线下实体零售门店交易履约线上下单+即时配送到家线上下单+快递到家/驿站提货到店消费配送时效30分

5、钟-2小时1天-5天人群说明零售模式全渠道人群即时零售消费电子人群非即时零售消费电子人群快递电商人群线下门店人群52024.3 iResearch I报告核心观点02品类即时消费特征：以年轻人为主，手机、电脑数码、家电覆盖不同需求场景年轻人买手机看重“快”，覆盖新品、大促、礼赠等场景，也购买其他消费电子产品：学生、职场新人成为手机即时消费主力，乐于换新追新，大促、礼赠也是重要购买场景。在即时零售平台购买手机的用户，也倾向于在即时零售平台购买其他消费电子类产品。电脑数码的即时消费需求来自学生、白领、家庭不同类型人群：学生学习娱乐、白领办公、家庭赠送，均为电脑数码即时消费的主要驱动因素。寒暑假、开

6、学季/毕业季、上新季、大促期都是即时消费的重要场景。家电即时消费场景多元化，运力和服务升级以满足中大件家电即时消费需求：小家电多品类即时需求上涨，应季、礼赠等场景即时消费繁荣增长，大家电应季、家装和日常换新等需求明确，即时零售平台在运力和服务上赋能大家电履约。01消费者追求即时性、确定性的生活方式：即时消费需求拓展，从应急需求到常态化，从餐食、日用品到品质百货。消费者对消费电子产品的需求也在逐渐延展，从配件、手机到电脑、数码和家电产品。即时零售消费电子用户有消费潜力：即时零售消费电子用户年轻化，在多个场景追求“即买即用”：学习教育、休闲娱乐、商务出差、应季购买、社交礼赠均有需求，他们也追新品、