酒店客房易耗品可持续转型研究报告.pdf

1、酒店客房易耗品可持续转型研究报告RESEARCH REPORT ON SUSTAINABLE TRANSFORMATION OF HOTEL ROOM CONSUMABLES酒店行业是塑料制品和一次性用品高消耗与高浪费的领域。为响应国家限塑令的号召，国家生态环境部、商务部等部门相继出台了宾馆、星级酒店等住宿业不得主动提供一次性用品等政策要求，鞭策酒店行业在易耗品方面向可持续发展转型。另一方面，限塑令的相关政策要求，以及社会关于环保的大力宣传也在推动消费者环保意识的提升与生活习惯的改变。但新的政策实施以及新习惯的养成总会因惯性而存在转型阵痛期，在推行不主动提供一次性用品政策的三年后，复盘酒店和消

2、费者当下关于酒店易耗品转型的实践现状，了解他们对新模式的适应情况，有助于更好优化当前实践，促进酒店易耗品尽早的、顺利的实现可持续转型。基于前述问题，我们联合芜湖生态、南京绿石以及绿色潇湘，经过广泛的桌面研究，南京、长沙、合肥三座新一线城市的线下走访调研，线上消费者定量问卷调研，以及深度的消费者访谈，整理出本篇酒店易耗品可持续转型研究报告。报告背景*备 注：本 报 告 提 及 的 酒 店 易 耗 品 是 指 酒 店 客 房 易 消 耗 的 物 品，包 括 但 不 限 于 政 策 当 前 限 制 主 动 提 供 的 一 次 性 用 品本报告一手数据覆盖度定量调研221人酒店消费者117家调研酒店定

3、性深度访谈6人酒店消费者本报告的核心在于清晰、准确地厘清实践现状，从中挖掘转型过程中存在的执行阻碍、潜在机遇并提出转变建议酒店对限塑令不主动提供一次性用品的政策是否得到良好执行？消费者关于不主动提供一次性用品措施的认知是什么？是否认可？04报告目录酒店的限塑进展第一章新限塑令政策落实情况严格的监管需重视来自各界的压力我们的洞察与建议0608101105公众行为态度的观察与思考第二章自带洗漱用品的用户习惯不同易耗品的应对策略观察与思考总结10142012宣传教育的建议与倡导第三章新限塑令知晓度超过六成宣传教育总结222821附录30关于MSC咨询包括酒店对新限塑令的执行情况，以及环境和同业对酒店

4、实施易耗品转型带来的压力酒店的限塑进展CHAPTER ONE01FIRST06新限塑令政策落实情况大部分酒店依旧主动&免费提供一次性用品，酒店对新限塑令政策执行的主动性仍待激发88%7%5%各项宣传占比无宣传酒店有提示牌有宣传海报较少的宣传表明酒店对新限塑令执行的主动性较差针对新限塑令的宣传，据观察，117 家调研的酒店中，3 家设置了宣传海报，9 家设置了提示牌酒店对新限塑令宣传情况较弱的政策熟悉度体现出政策落实中的欠缺及紧迫性的缺失针对酒店经营者，访谈的106位中，20人熟知新限塑令，37人表示有所耳闻，49人更是没听说过，酒店经营者对于新限塑令相关政策了解不足认知主动性07本次调研覆盖长

5、沙、南京、合肥等新一线城市约9成酒店仍主动提供一次性用品?211?184?87.2%67%33%六小件提供情况主动提供客人要求提供蔚蓝地图的全国调研显示2/3的调研酒店仍主动提供六小件蔚蓝地图App推出的酒店减塑观察活动调研33家一二线城市的酒店是否提供六小件，调研结果显示，33 家酒店中：22?11?33?117?107?91.4%落实行动情况不同端的问卷调查情况酒店端消费端08严格的监管需重视从中央到部分地方政府均逐步出台不主动提供一次性塑料用品的政策，绿色监管日趋严格，强外驱的紧迫性需要引起酒店经营者重视国家发改委和生态环境部发布关于进一步加强塑料污染治理的意见2020年提出到2022年

6、底，全国范围星级宾馆、酒店等场所不再主动提供一次性塑料用品，可通过设置自助购买机、提供续充型洗洁剂等方式提供相关服务。发布时间：2020年1月商务部办公厅发布关于进一步加强商务领域塑料污染治理工作的通知到2025年底，实施范围扩大至所有宾馆、酒店、民宿。发布时间：2020年8月中央政策09上海2019年4月发布上海市生活垃圾管理条例提出，旅馆经营单位不得主动向消费者提供客房一次性日用品。2019年7月发布关于本市旅游住宿业不主动提供客房一次性日用品的实施意见提出，推动旅游住宿业限制或减少使用一次性日用品，倡导绿色消费，推广使用可循环利用物品。在客房设置环保温馨提示，引导消费者减少使用饭店提供的