1、 中国连锁经营协会&中商数据 中国中国购物中心购物中心年度年度报告报告（20232023 年）年）1 目目 录录 第一部分 2022-2023 年购物中心市场发展情况.2 一、国内购物中心市场发展情况.2 二、美国购物中心市场发展参考.4 第二部分 中国购物中心深度运营探索.6 一、提高会员消费贡献率.6 二、促进合作伙伴参与共创.8 三、转变经营获利模式.10 四、全方位运营战略升级.10 第三部分 中国购物中心行业创新与发展.13 一、购物中心“整活”营销创新.13（一）“商业+X”购物中心“破圈”引消费者“入局”.14（二）紧抓“圈层”热点，满足目标客群的情绪价值.17（三）原创 IP

2、体现价值主张，用价值观引入“同道中人”.20（四）转变运营理念，布局全渠道用户体验服务体系.21（五）引入“主理人文化”.22 二、数字化创新运用成为企业经营“法宝”.23（一）私域运营助力购物中心商户经营.24（二）数字化创新运用赋能购物中心运营.25（三）数字化创新运用提升品牌工作效能.27（四）借助“数智化”力量塑造多元商业体验场景.28（五）数字化创新运用助力品牌转型升级.29 三、购物中心与品牌可持续发展.30 第四部分 最新政策助力购物中心发展.33 一、国内消费基础设施 REITs 发展成果.33 二、美国消费基础设施 REITs 发展情况.35 三、CCFA 消费类基础设施 R

3、EITs 相关工作.36 2 第一部分第一部分 20222022-20232023 年购物中心年购物中心市场市场发展发展情况情况 消费市场与消费信心的恢复，能够促进以国内大循环为主的新发展格局的形成，还能够促进以消费驱动国民经济发展的新动能。购物中心作为经济社会发展中的“稳压器”。当前及未来，购物中心不仅是消费者日常的消费场所，还是反映城市“美好生活”的窗口，更是引领地区和区域消费升级的重要空间。中国连锁经营协会（CCFA）再度与各大企业开展调研和座谈活动，整合中商数据相关资料和数据，总结出 2022-2023 年中国购物中心行业经营情况和发展趋势，梳理企业在深度运营探索中可供借鉴的实践经验和

4、方法，探讨与购物中心相关的政策内容及发展方向。一、国内购物中心市场发展情况一、国内购物中心市场发展情况 全国购物中心项目数量增速相对放缓 2022 年购物中心市场整体开发与扩张速度有所放缓，根据中国连锁经营协会统计，国内购物中心项目存量接近 6700 个（30000 平方米以上），全国新开业购物中心总计 366 个项目，为 2018 年以来增量最少的一年。2023 年上半年全国新开业购物中心项目约 120 个，三季度（7 月-9 月）全国开业购物中心项目超 100 个，预估 2023 年全年新开业购物中心项目达 400 个左右。全国购物中心累计客流数量近 270 亿人次 2022 年全国购物中

5、心总客流近 270 亿人次，场均日客流数超 3 15000 人次，同比 2021 年降低 19%。2023 年上半年，场均日客流达1.85 万人次，同比 2022 年上半年增长超 30%，同比 2019 年上半年下降约 16%。全国购物中心人均享有面积 0.38 平方米 2022 年，中国购物中心人均享有面积约达 0.38，较 2021 年人均商业面积增加 0.03；据相关统计研究，中国购物中心人均享有面积已接近日、欧等发达国家水平。奥特莱斯市场发展呈“逆势增长”据相关数据统计显示，2022 年全国奥特莱斯在营项目约 230 个，新开业奥特莱斯项目 23 个，较上年增长 11%，销售额约 20

6、00 亿元。截至 2023 年三季度，销售额同比平均增速为 26.3%；客流同比平均增速接近 35%，较 2022 年同期增速明显。非内资企业投资新开购物中心项目数量缩减 （数据来源：中商数据）44.4%43.9%42.9%41.5%39.3%71.4%52.8%36.0%36.4%36.9%36.1%14.3%2.8%20.1%20.7%21.5%24.6%14.3%0.0%10.0%20.0%30.0%40.0%50.0%60.0%70.0%80.0%90.0%100.0%未来开业2022202120202019201820182018-20222022年外资开发商增量分布年外资开发商增量