1、部门：TMT金融组2023 iResearch Inc.2023年中国银行营销数字化行业研究报告署名：孙石琦2目 录CONTENTS01银行营销数字化转型背景介绍Background02银行营销数字化行业现状分析General Introduction03卓越者评选及典型厂商案例Outstanding Enterprises&Case Study04银行营销数字化行业发展趋势Development Trends05银行营销数字化行业专家之声Industrial Experts Insights3银行营销数字化转型背景介绍Background014数字化转型是银行业发展的大势所趋大势所趋（一）：

2、银行数字化转型是促进国内经济体系产融结合、助力银行经营降本增效的核心战略规划大势所趋（二）：层层递进的数字金融系列政策与建设数字中国的战略号召为银行数字化转型提供内在发展指导与外在数字化氛围营造52023.10 iResearch I数字化转型是银行发展的大势所趋(1/2)银行数字化转型是促进国内经济体系产融结合、助力银行经营降本增效的核心战略规划随着我国经济发展由高速增长阶段转向为高质量发展阶段，传统金融体系在支撑国内经济高质量发展的过程中面临诸多挑战，银行作为整个经济体中负责调配资金需求、保障金融资源合理利用的重要金融机构，在促进产融结合、实现金融服务实业方面被给予厚望。与此同时，利率政策

3、的调整、行业内外的市场竞争以及用户习惯的改变对于银行的经营能力提出了更高的要求，数字化转型将成为银行实现产融结合与降本增效的突破口，通过前沿技术赋能银行业务环节，实现银行数据资源的充分应用。数字化转型赋能银行产融结合与降本增效全景图展示互联网金融崛起金融“换媒”浪潮动摇银行市场地位利率市场化改革深入推进息差收缩，银行利润空间降低用户行为习惯改变“非接触式”金融服务需求增多坚持金融服务实体经济宗旨提升金融供给与实体经济的匹配性经济主体发展的支持率有待提升缓解小微企业融资难题金融系统支持国内经济高质量发展适应国内经济转型需求产融结合：经济发展对银行效能提出更高要求商业银行降本增效：市场竞争加剧银行

4、经营备受挑战数字化转型助力银行全面提升数据使用效率，以数据资产为核心优化银行业务运营环节，通过前沿技术赋能银行经营的方式“破局”当前面临的两大挑战风险管理产品定价营销策略服务模式银行数字化赋能环节来源：专家访谈，公开资料，艾瑞咨询研究院自主研究及绘制62023.10 iResearch I数字化转型是银行发展的大势所趋(2/2)层层递进的数字金融系列政策与建设数字中国的战略号召为银行数字化转型提供内在发展指导与外在数字化氛围营造数字中国建设“2522”框架的确立全面推动了国内各领域数字化改革的发展进程，从数字技术及大数据分析平台的发展、数字金融的业务流程优化、“数字足迹”“数字要素”的应用等多

5、方面为国内银行业数字化转型提供外在环境支持。与此同时，以“十四五”规划为基础的国家数字化转型系列政策由广入微、层层推进，为国内银行业数字化转型提供了行业层面的政策指导意见，逐步构建国内数字金融发展的新格局。银行数字化转型系列政策梳理数字化发展指导数字中国建设整体框架国内：数字治理生态国际：数字领域 国际合作两个环境两大能力数字经济数字政务数字文化数字社会数字生态文明数字基础设施数字资源体系数字技术与“五位一体”深度融合两大基础数字技术创新体系数字安全屏障数字中国建设“2522”整体框架规划数字化氛围营造中华人民共和国国民经济和社会发展第十四个五年规划和2035年远景目标纲要数字社会数字经济数字

6、政府“加快数字化发展 建设数字中国”“加强关键数字技术创新应用”“加快推动数字产业化”“推进产业数字化转型”“十四五”数字经济发展规划金融科技发展规划（2022-2025年）大力推动产业数字化转型强化金融科技治理全面塑造数字化能力数字产业化深化数字技术金融应用“数字驱动 智慧为民 绿色低碳 公平普惠”“鼓励银行业金融机构创新产品和服务，加大对数字经济核心产业的支持力度“以深化金融供给侧结构性改革为目标，以加快金融机构数字化转型、强化金融科技审慎监管为主线”关于银行业保险业数字化转型的指导意见工作目标：“到2025年，银行业保险业数字化转型取得明显成效，数字化金融产品和服务方式广泛普及”“数字化