Gartner：赢得利益相关者的支持顺利启动D&A举措（2023）（14页）.pdf

1、Gartner数据与分析数据与分析赢得利益相关者赢得利益相关者的支持，顺利启的支持，顺利启动动D&A举措举措久经市场验证的措施框架（附交互模板与工具）2023 Gartner,Inc.及/或其关联公司版权所有。保留所有权利。CM.GTS.22O8966赢得关键利益相关者支持的赢得关键利益相关者支持的6个步骤个步骤对于数据分析（D&A）领导者来说，获得利益相关者的支持可能并非易事。因此，本指南将提供一些实用的技巧和工具，不仅有助于量化业务成果，还有助于推广D&A愿景和战略，进而顺利获得利益相关者的支持，减少您执行D&A举措的阻力。相关资源相关资源五个步骤助您成功制定五个步骤助您成功制定D&A战略

2、战略为了让您的数据分析举措获得利益相关者的支持，您需要采取以下为了让您的数据分析举措获得利益相关者的支持，您需要采取以下6个步骤个步骤123456搭建搭建ROI/TCO模型模型提出解决方案提出解决方案蓝图蓝图设定路线图时间表设定路线图时间表立即落实后续行动立即落实后续行动明确愿景明确愿景/成果成果明确阻碍因素明确阻碍因素 阐明集体利益 阐明个人利益和期望 说明问题、挑战和阻碍因素 说明技术、财务、文化、组织、政治问题 说明所需的平台、架构、工具 说明所需的流程、方法、交付模式 搭建财务模型，明确预期价值与投资回报率 提出假设 立即落实后续行动，顺利启动D&A举措 承担直接责任 明确重要的里程碑

3、 明确重要的依赖因素来源：Gartner赢得利益相关者的支持，顺利启动D&A举措2Gartner IT领导者成为客户3设定一个符合利益相关者需求的愿景设定一个符合利益相关者需求的愿景在这一步，您的重点是从理性和感性两个方面出发，设定一个积极的愿景，满足利益相关者的期望。为此，您最好与业务和技术团队开展紧密的合作。1集体利益集体利益/集体集体成果示例成果示例个人利益个人利益/个人成果个人成果提高全新产品线的市场渗透率，增加营收。在年终为优秀销售人员颁发“Winners Circle”奖项。根据预算按时交付项目。获得职位晋升。举办终端用户会议，吸引新的潜在客户。在社交媒体上介绍案例研究，提高个人知

4、名度。提前上线全新版本的客户在线自助服务网站，将运营成本降低5%。在公司的季末简报中获得首席执行官的个人表彰。提高毕业率和考试成绩，优化学校体系，降低预算成本。作为教师会对学生产生长达数年的深远影响。相关资源相关资源（会员权益）（会员权益）框架：数据分析战略和框架：数据分析战略和运营模式运营模式指南：如何让数据分析举指南：如何让数据分析举措与利益相关者及其业务措与利益相关者及其业务目标挂钩目标挂钩赢得利益相关者的支持，顺利启动D&A举措Gartner IT领导者成为客户设定一个具有说服力且能够让参与群体产生共鸣的积极愿景，展示兼顾个人和企业利益的积极成果。模板：设定具有吸引力的愿景模板：设定具

5、有吸引力的愿景集体利益集体利益/集体集体成果成果注：既要鼓舞人心，又不能脱离企业KPI个人利益个人利益/个人成果个人成果注：明确利益相关者的个人利益4赢得利益相关者的支持，顺利启动D&A举措Gartner IT领导者成为客户相关资源相关资源（会员权益）（会员权益）框架：数据分析战略和框架：数据分析战略和运营模式运营模式指南：如何让数据分析举指南：如何让数据分析举措与利益相关者及其业务措与利益相关者及其业务目标挂钩目标挂钩5坦言可能遇到的阻碍因素坦言可能遇到的阻碍因素明确指出任何潜在的阻碍因素（或者挑战、问题和风险）及其产生的（负面）影响，并提出相应的补救措施，有效说服反对者。2阻碍因素阻碍因素

6、/问题挑战问题挑战产生的影响产生的影响补救措施补救措施技术人员希望保住自己现有的职位。员工将注意力转移到了内斗上，导致公司错失重要的商业利益和机遇。技术解决方案依赖于特定的关键员工，造成了“技术锁定”。实现独立的架构和数据治理，对解决方案选择流程进行严格的监控并采取严格的审批手续。定期开展可用技术审查工作，明确某项技术是否仍旧适用当前的工作环境。缺乏技术人员，不利于执行工作。用具备必要技术技能的新人顶替现有团队，导致组织内部专业知识的流失，形成人心惶惶、怀疑猜忌的工作氛围。部署解决方案前，对现有团队开展有关新技术的培训。让业务和技术团队成员都参与到解决方案的选择和部署过程中来。业务部门数据素养