1、物流行业用工报告2023基于物流行业场景的用工解决方案君润用工研究院二二三年九月前言 现代物流业通常是指将运输、仓储、装卸、加工、整理、配送、信息等方面有机结合，通过完整的供应链，加速原材料、产成品流动，为用户提供一体化综合性服务的行业。物流作为供应链活动的一部分，是为了满足客户需要而对商品、服务消费或相关信息从产地到消费地进行高效、低成本流动以及储存规划、实施与控制的过程，实现“实物分配”或“货物配送”。受全球政治、经济等环境的影响，消费趋势加速线上化。一方面，消费个性化和即时化的趋势拉动兴趣电商、即时零售、社区团购和跨境电商等进一步增长。物流作为支撑商流的服务性行业，其发展也被商流的变革影

2、响着。另一方面，疫情的影响也逐渐凸显了供应链弹性的必要性，建立弹性可以让组织更好地避免重大中断的影响。本报告将通过对行业数据、现行政策、头部企业年报等信息的搜集和整理，多角度分析当前中国物流行业的发展现状，对行业内整体用工场景、用工现状以及用工痛点和难点进行概括总结。结合君润人力用工管理实践，对物流行业用工各环节中进行深度的思考，帮助物流企业梳理整体用工框架并提出相应的可落地解决方案，以提升企业人力资源管理效益。CONTENT目录四、关于君润人力 44三、人力资源服务方案 333442(一)产品方案(二)服务案例二、物流行业用工分析与建议 161725(一)物流行业用工分析(二)物流行业用工建

3、议一、物流行业基本情况 04051014(一)物流行业环节分布 (二)行业人力成本分析(三)行业发展趋势一物流行业概述君润用工研究院物流行业用工报告2023-05 -预处理加工库存管理补货（一）物流行业基本情况1、物流行业环节分布 现代物流产业通常涉及的流程包括接单、采购、运输、仓储、检验、配送等（图一），所涉及到的主要用工场景集中在运输，仓储和配送这三个环节。每个环节在整个业务流程中发挥的作用不同，其相对的用工成本预算、利润空间等也不同，具体的岗位设计、用工规模、用工画像等都存在显著差异。图一：物流作业流程（按通用流程整理）送货海/陆/空退货处理废品滞销品退货分类退货配送退货需求接单拣货订单

4、处理出货检验集货暂存出货准备进货码盘检验卸货入库运输仓储（物流中心）配送（下游客户）君润用工研究院物流行业用工报告2023-06 -1.2 仓储 上述各仓储环节所涉及的基层岗位非常多，如装卸工、叉车司机（负责装卸、入库），仓库管理员（入库、出库、库存管理、货物分类），货物分拣人员以及打包（包装）人员等，其中具体人员角色的安排以及工作内容会存在差异，如何根据仓库吞吐量，弹性的用工设计是仓储环节高效作业的要点之一。仓储是物流链路中具有独立地位的一个环节，作为物流环节的重要组成部分，仓储能够在货物进入市场前完成整理、包装、质检、分拣等程序，这样就可以缩短后续环节的工作时间，加快货物的流通速度。仓储环

5、节集中了上下游流程整合的所有矛盾，仓储管理有以下特点：1.1 运输 运输是指运输主体（人或者是货物）通过运输工具（或交通工具与运输路径），由甲地移动至乙地，完成某个经济目的的行为。运输的主要目的是以最短的时间、财务和环境资源成本，将产品从原产地转移到规定地点。产品灭失损坏的费用必须是最低的，产品转移所采用的方式也必须能满足顾客有关交付履行和装运信息的可行性等方面的要求。当前运输方式主要有公路运输、铁道运输、水路运输、航空运输和管道运输，涉及到的基层用工也集中在司机的角色。司机在运输阶段需要在路上长时间驾驶或者担负重物的搬运工作，具有一定的体力要求。由于需要在规定的时间内将货物安全送达指定地点，

6、对司机在时间的把控和准确性上要求较严格。除此之外，运输阶段的工作需要涉及到路线规划、货物装卸、车辆维护等方面的知识和技能，需要司机具备一定的专业技能和经验。司机需要与其他环节紧密协作，例如与供应商、物流中心、客户等进行沟通和协调，需要具有一定的协作能力和沟通能力。综合来看，运输阶段作为物流链路中非常重要的一个环节，其工作特点是劳动强度大、对时间和准确性要求高、需要具备专业技能和协作能力。考虑到物流行业波峰用工的特性，对于不同时间节点（如电商活动日、春节等）产生的运输需求的大幅度增长或减少，司机的用工结构设计就显得尤为重要，如何规划常规用工量和非常规用工量是合理调度运输环节的一个重要思考方向。根