1、基于家电大模型的产业应用白皮书2023.8.14深圳和而泰智能控制股份有限公司序 言秦宏武执行总裁和而泰大数据及人工智能是数字化时代的基石，在数字化时代，竞争优势的关键在于对数据的深刻理解和精准运用。ChatGPT为代表的大模型的崛起在人工智能领域掀起了一场革命，大模型的蓬勃发展不仅释放了数据的巨大潜能，还将在数字化时代大潮中扮演了塑造未来的关键角色，引领各个行业进入全新时代。大数据及自然语言大模型的迅猛发展将家电行业推向新的高度，同时也带来了新的机遇和挑战。作为国内智能控制器产业的领军企业，和而泰在家电行业深耕二十载，始终将产业创新与用户价值创造视为核心使命。本白皮书将从智能家电产业的趋势和

2、挑战出发，借助LLM（Large Language Model）自然语言大模型，探讨并展望了在家电产品及服务的生命周期内，人工智能与智能家电的结合可能呈现的内容。同时，和而泰深入研究这些创新应用的技术实现框架和应用范围，为家电行业的进步和智能化发展提供新的多维视角。本白皮书结合大模型的特征和家电产业的趋势，发布了三个大模型模型应用解决方案，包括“家电大脑”的应用解决方案、“企业级GPT私域平台”解决方案、“家电、人、健康”的项目应用解决方案。借助这些典型解决方案的探索和实践，利用大模型技术能够精准洞察用户需求，提供个性化的产品和服务，不断增强用户的价值感，为用户带来更便捷、更智能、更健康的居家

3、生活。最后，本白皮书也同步发布“家电大模型知识问答库”，该知识库作为社会公益性项目，凝聚和沉淀家电智能控制器行业相关的研发、生产、测试的通用知识，助力家电企业在大模型应用领域的发展和创新，推动产业界的可持续合作和健康发展。引言：大数据及人工智能时代的到来 1.1 LLM和AIGC背景介绍呼啸而至的大数据时代，家电产业的发展和演变 2.1 新“大数据时代”的三大要素 2.2“大数据时代”，家电产业的发展和演变 2.3“大模型”促进家电产业升级愿景展望 2.3.1“大模型”促进智慧家电大脑升级 2.3.2“大模型”促进生成式家电产业服务 2.3.3“大模型”促进服务机器人产业应用“基于大模型的家电

4、应用”定位 3.1 服务于家电产业ToB端 3.2 致力于家电行业的大模型知识库建设 3.3 致力于人与健康、家电与家庭的大数据、新计算和全服务“基于大模型的家电应用”形态 4.1 家电企业级大模型应用解决方案 4.2 家电智慧“大脑”终端的解决方案 4.3 家电推荐类、用户画像类项目实现 4.4 家电产业行情预测和决策数据支撑“基于大模型的家电行业应用”技术实现 5.1 多元大模型融合计算 5.2 家电大脑的应用框架 5.3 企业级私域知识库应用框架附录 6.1 白皮书起草单位介绍 6.2 总结及展望0103040607070708081011111214151617181920212122

5、232501/04/02/03/05/06/目 录引言大数据及人工智能时代的到来0101基于家电大模型的产业应用白皮书 1.1 LLM和AIGC背景介绍自上古社会人类学会使用工具起，人类一路走过了漫长的历史长河，见证了三次工业革命、突破性科技创新等一系列巨大变革。从人类最初的石器制造，到工业革命带来的生产方式颠覆，再到如今人工智能时代的到来，人类与技术的关系也在不断演进。随着人工智能时代大幕的徐徐展开，我们将迎来一场前所未有的第四次工业革命。如今，我们正处于物联网、大数据、人工智能时代。这个时代将以数据为载体和介质，以计算为核心手段，实现一切社会要素(人、物、场、知识、方法、能力)的深度集成、

6、融合、重构、再生。在这个时代中，大数据已经成为了一种新的资源，而数智化则是推动社会变革的本质。大数据及人工智能时代的来临，标志着知识、能力和数据等全要素的融合已经到来，在这个充满机遇和挑战的时代，掌握精准定义、高效管理和灵活应用数据，同时深刻洞察并运用人工智能技术来应对多样化挑战，将成为企业未来的核心能力之一。在大数据时代，全球家电行业正在经历着深刻的变革。家电智能化、数字化、场景化的发展不仅在技术层面产生影响，也深刻地改变了用户与产品的互动方式。随着智能家电市场的不断扩大，消费者对于智能家电产品的体验要求越来越高。这意味着消费者不再局限于基本功能，而是更加注重产品的真正智能化、互联互通大融合