1、1.新形势下的 CIO 需要转变角色 2 后疫情加速数字化转型升级，CIO 任重道远 2 CIO 从后台走向前台，战略价值凸显 42.数字经济发展与 CIO 战略地位提升 5 中国引领全球数字经济增长，CIO 战略地位亟待提升 5 数字化成熟度与 CIO 责任相关性分析 63.数字化新常态下的 CIO 新思维 8 数字化转型升级中 CIO 的战略重点 8 布局工业互联网 9 工作负载向边缘端聚集 10 业务内联外通，构建业务生态平台 11 简化人工智能部署，降低开支 124.IT 从转型到重构，CIO 所面对的挑战 13 缺失顶层设计，急需业务平滑转型升级平台 13 构建生态数据平台中缺失行业

2、数据标准 15 跨界跨业融合创新，保证稳定与迅捷 16 工业互联网时代面临智能物联新挑战 175.CIO 新思维，三项行动构建敏捷业务平台19 CIO 三项行动构建敏捷业务平台 216.CIO 四项法则构建安全敏捷数字能力 227.总结 24CONTENTS疫情加速了全球数字化转型的进程，终于将还没有使用在线零售和在线办公的人群“赶进”了数字化大潮中，被迫“禁足”让首次尝试在线零售和远程办公协作的使用者占比激增。麦肯锡调查数据显示（图1），疫情期间，21%的银行业用户、24%的娱乐业用户和 31%的食品杂货销售商第一次使用在线数字化服务。同时，麦肯锡认为，疫情让全程远程办公呈现出跳跃式增长（图

3、 2），疫情期间，信息服务业全程远程办公增加了 75%，专业和商业服务业以及金融服务业的全程远程办公也分别增加了 69%和 65%。疫情虽然为我们的正常工作和生活按下了“暂停键”，但也变成了企业数字化转型的加速器。在后疫情时代，这种高度数字化的业务模式将成为一种新常态，无论是政府、企业还是个人，通过数字化进行业务的管理和运营，以及数字化生活都是不可逆的大趋势。疫情期间，CIO承担着“停工不停产”、“停课不停学”的重任，短时间内要为企业员工远程协作办公提供技术支撑，将远程办公人员的比率从疫情前的平均 10%迅速提升到 90%。在中国市场，进入后疫情和“新基建”时代，什么是 CIO 的责任和使命？

4、CIO 将采取怎样的 IT 战略应对所面临的种种挑战？又如何打造以数据为核心的业务生态？本文将结合对各行业 CIO 的调查和深访，详细解读在数字化转型升级之下，中国 CIO 的战略价值和战略思维。数据来源：麦肯锡报告“The COVID-19 recovery will be digital:A plan for the first 90 days”图 2 疫情加速全程远程办公占比报告信息/TMT 服务专业和商业服务金融活动制造教育和健康服务84%75 个百分点69 个百分点65 个百分点59 个百分点34 个百分点74%70%61%36%全程远程工作的员工占比在疫情封锁期间，远程工作的水平直

5、线上升，而且很可能在一段时间内仍将高于疫情前的水平9%5%5%2%2%数据来源：麦肯锡报告“The COVID-19 recovery will be digital:A plan for the first 90 days”图 1 疫情加速全球数字化渠道普及51%40%24%30%30%27%27%8%11%9%31%31%6%13%31%21%72%64%61%44%39%38%37%35%银行美国消费者正在加速接受遍及全球的数字渠道趋势数字采用，按行业，数字接受程度百分比普通用户 第一次使用的用户娱乐食品杂货服装旅游保险公共事业电信运营商数字化转型进程中 CIO 的战略价值和战略思维1“

6、新基建”为疲软的经济重振注入了新的活力，同时加速了智能物联的发展，推动数字化转型升级。针对全球数字化转型指数，中桥调研咨询在 2020 年 11 月结合对数百位中国 CIO 的调查和深访认为，中国企业 IT 转型在 2020 年已经进入了快车道，如图 3 中紫色曲线所示。2020 年，中国“新基建”成为企业数字化转型的推动力，而突发的疫情从某种意义上更加速了数字化转型的紧迫性，尤其是疫情之后，相比欧美等国家，中国是少有的几个基本摆脱了疫情带来的“阴霾”，经济正增长向好的国家。同时，基于全球数字化转型指数报告以及中国市场调查数据，中桥调研咨询认为，2021 年，中国企业在数字技术采纳者和数字技术